13 Lösungen zur Behebung von Problemen beim Herunterladen von Telegram-Medien

Im Gegensatz zu vielen anderen Messaging-Anwendungen, die strenge Dateigrößenbeschränkungen auferlegen, zeichnet sich Telegram durch eine beeindruckende Datei-Upload-Kapazität von 2 GB aus. Dieses großzügige Limit ermöglicht es Benutzern, sogar Filme in voller Länge problemlos über Chats zu teilen.

Heutzutage wird Telegram häufig zum Herunterladen von Mediendateien auf Mobilgeräte verwendet. Trotz seiner Funktionalität können Benutzer gelegentlich auf Probleme stoßen, bei denen der Download von Medien fehlschlägt. Besonders ärgerlich kann die Situation werden, wenn ein Download kurz vor Abschluss abgebrochen wird.

Gründe, warum Telegram Media möglicherweise nicht heruntergeladen werden kann

Es gibt mehrere mögliche Erklärungen dafür, warum Mediendateien bei Telegram möglicherweise nicht heruntergeladen werden. Diese können darauf zurückzuführen sein, dass der Internetdienstanbieter (ISP) die Funktionen von Telegram blockiert, oder auf Probleme auf der Serverseite.

Ein weiterer häufiger Grund ist eine instabile Internetverbindung auf Ihrem Gerät. Hier sind einige typische Gründe für fehlgeschlagene Mediendownloads bei Telegram:

Möglicherweise verfügen Sie nicht über eine aktive Internetverbindung.
Ihre Telegram-Version könnte veraltet sein.
Ihr Gerät verwendet möglicherweise einen VPN- oder Proxyserver.
Der Cache der App ist möglicherweise beschädigt.
Möglicherweise wurden in der App falsche Einstellungen für den Mediendownload angewendet.
Auf den Telegram-Servern kann es zu Störungen kommen.

Nachdem wir nun die üblichen Verdächtigen identifiziert haben, wollen wir uns wirksame Methoden zur Fehlerbehebung ansehen, um diese Probleme zu lösen.

1. Überprüfen Sie die Internetverbindung

Wenn Mediendownloads bei Telegram fehlschlagen, besteht der erste Schritt darin, Ihre Internetverbindung zu überprüfen.

Eine aktive Internetverbindung ist sowohl für Messaging-Funktionen als auch für Mediendownloads von entscheidender Bedeutung. Wenn Telegram Probleme beim Herunterladen von Dateien hat, kann dies auf eine instabile Verbindung hinweisen.

Um sicherzustellen, dass Ihre Verbindung funktioniert, besuchen Sie eine Site wie fast.com. Wenn Sie sehen, dass Sie verbunden sind, überprüfen Sie, ob es Unterbrechungen in der Verbindung gibt.

2. Überprüfen Sie den Status des Telegramms

Überprüfen Sie den Telegrammserverstatus

Bei großen Apps wie Telegram kommt es häufig zu vorübergehenden Ausfällen. Wenn die Telegram-Server wegen Wartungsarbeiten ausfallen, kann es zu Problemen beim Herunterladen von Medien kommen.

Bei einem Ausfall werden viele Funktionen der App beeinträchtigt, darunter Nachrichtenaktualisierungen und die allgemeine Konnektivität.

Bevor Sie mit weiteren Schritten zur Fehlerbehebung fortfahren, bestätigen Sie den Betriebsstatus der Telegram-Server. Sie können dies auf der Downdetector-Telegram-Statusseite überprüfen .

3. Aktualisieren Sie Ihre Telegram-App

Telegram aktualisiert seine App regelmäßig und implementiert neue Funktionen und Fehlerbehebungen. Wenn Sie eine veraltete Version verwenden, kann dies zu Problemen beim Download führen.

Um dies zu beheben, gehen Sie auf Ihrem Gerät zum Google Play Store oder Apple App Store und stellen Sie sicher, dass die Telegram-App auf die neueste Version aktualisiert ist.

4. Telegramm schließen erzwingen

Eine weitere effektive Lösung besteht darin, die Telegram-Anwendung zwangsweise zu stoppen. Auf diese Weise können Fehler oder Störungen behoben werden, die das Herunterladen von Medien behindern.

Wenn weiterhin Probleme auftreten, befolgen Sie diese einfachen Schritte, um Telegram auf Ihrem Android-Gerät zwangsweise zu stoppen:

1. Drücken Sie lange auf das Telegram-App-Symbol auf Ihrem Startbildschirm und wählen Sie „App-Info“ .

2. Tippen Sie auf dem App-Info-Bildschirm auf „Beenden erzwingen“ .

5. Deaktivieren Sie den mobilen Datensparmodus

Viele Android-Geräte sind mit einer Datensparfunktion ausgestattet, die den Datenverbrauch beim Surfen und bei der App-Nutzung reduzieren soll.

Dieser Modus schränkt häufig Hintergrunddatenprozesse ein, die Internetzugang erfordern. Wenn Telegram also keine Medien herunterlädt, während es minimiert ist oder einen gesperrten Bildschirm hat, könnte der Datensparmodus der Grund dafür sein.

Um dies zu beheben, müssen Sie den Datensparmodus auf Ihrem Android-Gerät deaktivieren. Hier sind die Schritte:

1. Öffnen Sie die App-Schublade und wählen Sie „Einstellungen“ .

2. Tippen Sie in den Einstellungen auf Mobilfunknetz .

3. Tippen Sie auf dem Bildschirm „Mobilfunknetzwerk“ auf „Datennutzung“ .

4. Wählen Sie als Nächstes den Datensparmodus .

5. Schalten Sie die Funktion abschließend aus .

6. Erlaube die Hintergrunddatennutzung für Telegram

Damit Telegram Mediendateien erfolgreich herunterladen kann, ist ein unterbrechungsfreier Internetzugang erforderlich. Wenn die App jedoch keine Berechtigungen für Hintergrunddaten hat, werden Downloads angehalten, wenn die App im Hintergrund läuft oder der Bildschirm ausgeschaltet ist.

Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass die Datennutzung im Hintergrund für Telegram aktiviert ist. So geht’s:

1. Greifen Sie auf die App-Schublade zu und wählen Sie „Einstellungen“ aus .

2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Apps .

3. Wählen Sie im Apps-Bildschirm „App-Verwaltung“ .

4. Wählen Sie Telegram aus der Liste und tippen Sie auf Datennutzung .

5. Aktivieren Sie auf dem folgenden Bildschirm die Option „Hintergrunddaten“, um sie zuzulassen.

Diese Anpassung stellt sicher, dass Telegram im Hintergrund Dateien herunterladen kann.

7. Mobile Daten für Telegram auf dem iPhone zulassen

iOS bietet eine Funktion, mit der Benutzer mobile Daten für bestimmte Anwendungen, einschließlich Telegram, ausschalten können, was dazu beitragen soll, Datenkosten zu sparen.

Daher ist es wichtig zu überprüfen, ob die mobilen Daten für die Telegram-App auf Ihrem iPhone aktiviert sind, um Download-Probleme zu vermeiden. So überprüfen Sie dies:

Mobile Dateneinstellungen auf dem iPhone

Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem iPhone.
Scrollen Sie nach unten, bis Sie Telegram finden, und tippen Sie darauf.
Aktivieren Sie auf dem nächsten Bildschirm die Option Mobile Daten.

Das war’s! Öffnen Sie nun die Telegram-App erneut, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

8. Hintergrund-Downloads auf dem iPhone aktivieren

Wenn Telegram Probleme beim Herunterladen von Medien auf Ihr iPhone hat, müssen Sie möglicherweise die Hintergrund-Download-Funktion aktivieren. Dadurch kann Telegram weiterhin Dateien herunterladen, wenn es nicht verwendet wird. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Einstellungen für Hintergrund-Downloads auf dem iPhone

Starten Sie die Telegram-App auf Ihrem iPhone.
Navigieren Sie zu Einstellungen > Daten und Speicher .
Aktivieren Sie unter „Daten und Speicher“ unbedingt die Option „Hintergrunddownload“ .

9. Proxy-Einstellungen oder VPN deaktivieren

Wenn Ihr Gerät mit einem Proxyserver oder VPN verbunden ist, arbeitet es unter einer anderen IP-Adresse, was zu Verbindungsproblemen mit weit entfernten Servern führen kann.

Solche Verbindungsfehler können dazu führen, dass Telegram Ihre Mediendownloads nicht abschließt. Daher ist es ratsam, alle aktiven Proxy-Einstellungen oder VPN-Anwendungen zu deaktivieren.

Zahlreiche Benutzer haben berichtet, dass die Deaktivierung ihres VPN ihre Probleme beim Herunterladen von Medien auf Telegram behoben hat. Wenn Sie also ein VPN oder einen Proxy verwenden, schalten Sie es aus und versuchen Sie erneut, die Mediendatei herunterzuladen.

10. Automatische Medien-Downloads aktivieren

Wenn weiterhin Probleme beim Herunterladen von Medien auftreten, können Sie die Einstellung für den automatischen Mediendownload in Telegram aktivieren. So geht’s unter Android:

1. Öffnen Sie Telegram auf Ihrem Android-Gerät und wählen Sie das Hamburger-Menü in der oberen linken Ecke.

2. Ein Menü wird angezeigt. Wählen Sie „Einstellungen“ aus .

3. Scrollen Sie in den Einstellungen zu „ Daten und Speicher“ und wählen Sie es aus.

4. Aktivieren Sie unter „Automatischer Mediendownload“ die Einstellungen für „Bei Verwendung mobiler Daten“ und „ Bei Verbindung mit WLAN“ .

Konfigurieren des automatischen Mediendownloads

Dadurch werden zwar automatische Downloads aktiviert, Sie sollten diese Funktion jedoch möglicherweise deaktivieren, wenn auf Ihrem Gerät nur noch wenig Speicherplatz verfügbar ist.

11. Erweitern Sie die maximale Medien-Downloadgröße

Telegram bietet Benutzern die Flexibilität, die Größe der herunterzuladenden Mediendateien zu steuern. Wenn Sie beispielsweise ein Limit von 200 MB festgelegt haben und Ihr Kontakt ein Video mit 250 MB sendet, wird diese Datei nicht heruntergeladen.

Um einen unterbrechungsfreien Dateiaustausch zu gewährleisten, sollten Sie die maximale Dateigröße für Downloads anpassen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

1. Starten Sie die Telegram-App auf Ihrem Android-Gerät und tippen Sie oben links auf das Hamburger-Menü .

2. Wählen Sie „Einstellungen“ aus dem angezeigten Menü.

3. Fahren Sie mit „Daten und Speicher“ fort .

4. Aktivieren Sie „Bei Verwendung mobiler Daten“ und „ Bei Verbindung mit WLAN“ .

Konfigurieren der Einstellungen für den Mediendownload

5. Wählen Sie „Bei Verwendung mobiler Daten“, um die Datennutzung auf „Hoch“ einzustellen .

6. Klicken Sie auf Videos und erhöhen Sie die Maximale Videogröße .

7. Wiederholen Sie dies auch bei Verbindung mit WLAN .

Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie die maximalen Downloadlimits für Medien für die Telegram-App erhöhen.

12. Cache und App-Daten für Telegram löschen

Beschädigte Cache-Daten können zu Problemen führen, beispielsweise dazu, dass Medien auf Telegram nicht heruntergeladen werden können. Wenn Sie alle anderen Lösungen erfolglos ausprobiert haben, ist es an der Zeit, den Cache und die Daten aus der App zu löschen. So geht’s:

1. Drücken Sie lange auf das Telegram-App-Symbol auf Ihrem Startbildschirm.

2. Wählen Sie aus den Optionen „App-Info“ aus .

3. Tippen Sie auf der App-Infoseite auf Speichernutzung .

4. Wählen Sie auf dem Bildschirm „Speichernutzung“ die Option „Cache leeren“ .

13. Wenden Sie sich an den Telegram-Support

Kontaktaufnahme mit dem Telegram-Support

Wenn Telegram nach all diesen Versuchen immer noch keine Medien herunterlädt, müssen Sie sich möglicherweise an das Supportteam wenden.

Telegram bietet eine spezielle Support-Seite . Hier müssen Sie Ihr Problem detailliert beschreiben und Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben.

Nachdem Sie Ihre Informationen übermittelt haben, müssen Sie warten, bis sich das Telegram-Supportteam um Ihr Anliegen kümmert und Sie nach der Lösung des Problems per E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse benachrichtigt.

Häufige Fragen:

Was könnte dazu führen, dass Mediendownloads bei Telegram fehlschlagen?

Dieses Problem kann verschiedene Faktoren verursachen, die eigentlichen Ursachen liegen jedoch meist in Problemen mit der Internetverbindung oder beschädigten Cache-Daten.

Wie kann ich Downloads beheben, die in Telegram hängen geblieben sind?

Stellen Sie sicher, dass ausreichend Speicherplatz verfügbar ist. Wenn auf Ihrem Gerät nicht mehr genügend Speicherplatz vorhanden ist, sollten Sie nicht benötigte Dateien löschen oder Anwendungen deinstallieren.

Warum kann ich keine Bilder von Telegram herunterladen?

Um Bilder oder Mediendateien erfolgreich herunterladen zu können, müssen Sie Telegram unbedingt Speicherberechtigungen erteilen. Überprüfen Sie, ob die App auf den Speicher Ihres Geräts zugreifen darf.

Was verursacht langsame Downloadgeschwindigkeiten bei Telegram?

Die langsame Downloadgeschwindigkeit von Telegram hängt oft mit Problemen bei der Internetverbindung oder einer Serverüberlastung zusammen. Überprüfen Sie unbedingt sowohl Ihre Internetgeschwindigkeit als auch den Status der Telegram-Server.

Telegram ist eine Instant-Messaging-Plattform mit vielen Funktionen und das großzügige Dateilimit von 2 GB für die Medienfreigabe wird sehr geschätzt. Wenn Sie jedoch Downloadprobleme haben, können Sie mit der Implementierung dieser Lösungen die Funktionalität wiederherstellen und Ihr Erlebnis verbessern.

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