3 einfache Lösungen zur Behebung des Fehlers 41 bei Disney Plus

Wenn Sie beim Streamen auf Disney Plus die gefürchtete Meldung „Das angeforderte Medium ist nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es erneut“ erhalten haben, sind Sie nicht allein. Dieses Problem, bekannt als Fehlercode 41, weist häufig darauf hin, dass der Inhalt, den Sie anzeigen möchten, aufgrund von hohem Datenverkehr, Proxy-Inkonsistenzen oder beschädigten zwischengespeicherten Daten vorübergehend nicht verfügbar ist. Diese Anleitung hilft Ihnen dabei, Fehlercode 41 systematisch zu beheben, damit Sie Ihre Lieblingssendungen und -filme wieder genießen können.

So beheben Sie den Fehlercode 41 bei Disney Plus

Bevor Sie sich in komplexere Lösungen vertiefen, beachten Sie diese einfachen Tipps zur Fehlerbehebung:

  • Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie dann, das Video erneut abzuspielen, da das Problem möglicherweise durch eine Serverüberlastung verursacht wird.
  • Wenn Sie in einem Browser schauen, aktualisieren Sie die Seite, um zu sehen, ob das Wiedergabeproblem dadurch behoben wird.
  • Starten Sie Ihr Gerät neu, starten Sie die Disney Plus-App neu und vergewissern Sie sich, dass Ihre Internetverbindung stabil ist.
  • Wenn Sie ein VPN aktiviert haben, versuchen Sie es zu deaktivieren, da es das Streaming beeinträchtigen kann.
  • Überprüfen Sie den aktuellen Status der Disney Plus-Server, um zu sehen, ob Ausfälle oder Probleme gemeldet werden.

1. Schalten Sie Ihre Geräte aus und wieder ein

Eine der effektivsten Methoden zum Zurücksetzen Ihrer Geräte ist das Aus- und Wiedereinschalten. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  • Schalten Sie Ihr Streaming-Gerät (Computer, Fernseher usw.) aus. Ziehen Sie den Stecker, warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie es dann wieder an.
  • Schalten Sie Ihren Router aus, trennen Sie ihn von der Stromversorgung und warten Sie 30 Sekunden bis 1 Minute, bevor Sie ihn erneut anschließen.
  • Wenn Ihre Internetverbindung dauerhaft langsam ist, sollten Sie Ihren Router auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Beachten Sie jedoch, dass dabei alle benutzerdefinierten Einstellungen gelöscht werden.
  • Benutzer mit einem Firestick schließen die Disney-App, entfernen den Firestick, warten eine Minute, stellen dann die Verbindung wieder her und versuchen es erneut.

2. Aktualisieren Sie die Disney Plus App

Wenn Sie Ihre Disney Plus-App auf dem neuesten Stand halten, können Sie verschiedene Fehler vermeiden. So suchen Sie auf verschiedenen Geräten nach Updates:

Fürs Fernsehen

  1. Rufen Sie den Startbildschirm auf und klicken Sie auf Apps.
  2. Wählen Sie „Google Play Store öffnen“ aus.
  3. Suchen Sie nach Disney Plus in Ihren installierten Apps oder verwenden Sie die Suchfunktion.
  4. Klicken Sie auf Aktualisieren, wenn ein Update verfügbar ist.

Für Windows PC

  1. Drücken Sie die WindowsTaste, geben Sie Store ein und öffnen Sie es.
  2. Wählen Sie in der linken Seitenleiste „Downloads“ aus und klicken Sie dann auf „Updates abrufen“.
  3. Wenn ein Update für Disney Plus verfügbar ist, klicken Sie auf Aktualisieren.

Für Android

  1. Öffnen Sie den Play Store.
  2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol.
  3. Wählen Sie Apps und Geräte verwalten aus.
  4. Gehen Sie zu „Verfügbare Updates“ und suchen Sie nach Disney Plus, um es zu aktualisieren.

Für iOS

  1. Öffnen Sie den App Store.
  2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol.
  3. Wählen Sie Apps aus und navigieren Sie zu Meine Apps.
  4. Suchen Sie nach Disney Plus und tippen Sie auf „Aktualisieren“.

3. Installieren Sie die Disney Plus-App neu

Wenn das Problem durch die Aktualisierung nicht behoben wird, kann eine Neuinstallation der App eine gründlichere Lösung sein:

Fürs Fernsehen

  1. Klicken Sie auf dem Startbildschirm auf Apps.
  2. Öffnen Sie den Google Play Store.
  3. Suchen Sie nach Disney Plus und wählen Sie es aus.
  4. Klicken Sie auf „Deinstallieren“ und bestätigen Sie.
  5. Starten Sie eine neue Suche nach Disney Plus und klicken Sie auf Installieren.

Für Windows PC

  1. Drücken Sie Windows+, Ium auf die Einstellungen zuzugreifen.
  2. Navigieren Sie zu Apps > Installierte Apps.
  3. Suchen Sie nach Disney Plus, klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten und wählen Sie „Deinstallieren“ aus.
  4. Gehen Sie nach der Deinstallation zum Microsoft Store, suchen Sie nach Disney Plus und installieren Sie es erneut.

Für Android

  1. Suchen Sie auf Ihrem Startbildschirm nach Disney Plus und tippen Sie auf „Deinstallieren“.
  2. Öffnen Sie den Play Store, suchen Sie nach Disney Plus und klicken Sie auf „Installieren“, um die neueste Version herunterzuladen.

Für iOS

  1. Suchen Sie auf dem Startbildschirm nach Disney Plus, tippen Sie auf „App entfernen“ und bestätigen Sie anschließend das Löschen.
  2. Öffnen Sie den App Store, suchen Sie nach Disney Plus und tippen Sie auf das Installieren- Symbol.

Durch die Neuinstallation der App wird nicht nur der Fehlercode 41 behoben, sondern auch andere häufige App-Probleme, wie etwa die Fehlercodes 14 und 1017. In unserem Leitfaden zur Fehlerbehebung finden Sie umfassende Lösungen.

Fazit: Um den Fehlercode 41 bei Disney Plus erfolgreich zu beheben, schalten Sie zunächst Ihre Geräte aus und wieder ein und aktualisieren oder installieren Sie anschließend die App neu. Wenn Sie diese Schritte erfolglos ausprobiert haben, zögern Sie nicht, sich über das Hilfecenter an den Disney Plus-Support zu wenden. Erklären Sie unbedingt das Problem und teilen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung mit, die Sie bereits versucht haben.

Wenn Sie weitere Fragen oder Vorschläge zum Fehlercode 41 bei Disney Plus haben, teilen Sie sie im Kommentarbereich unten mit!

Häufig gestellte Fragen

1. Was verursacht den Fehlercode 41 bei Disney Plus?

Der Fehlercode 41 tritt im Allgemeinen aufgrund von Serverüberlastungen, beschädigten zwischengespeicherten Daten oder Inkonsistenzen bei Ihrer Internetverbindung auf.

2. Wie kann ich feststellen, ob es sich um ein Problem mit Disney Plus oder meinem Gerät handelt?

Sie können den Status der Disney Plus-Server überprüfen, um festzustellen, ob es weit verbreitete Ausfälle gibt. Wenn die Server in Ordnung sind, liegt das Problem wahrscheinlich an Ihrem Gerät oder Ihrer Internetverbindung.

3. Was soll ich tun, wenn der Fehler nach diesen Schritten zur Fehlerbehebung weiterhin besteht?

Wenn Sie alle vorgeschlagenen Lösungen ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich am besten über das Hilfecenter an den Disney Plus-Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.

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