Wie behebt man den „Pardon the Interruption“-Fehler bei Netflix? (Alle Möglichkeiten)

Netflix hat die Konkurrenz überflügelt und sich zum weltweit beliebtesten OTT-Dienst entwickelt. Was Netflix besser macht als andere OTT-Plattformen, ist seine umfangreiche Bibliothek sowie das zuverlässige Erlebnis beim Ansehen der Inhalte.

Trotz der Zuverlässigkeit kann es beim Streamen Ihrer Lieblingsserie auf Netflix zu einigen Problemen kommen. Der Fehler „Pardon the Interruption“ ist ein häufiges Problem, mit dem Netflix-Benutzer häufig konfrontiert werden . Hier finden Sie eine Anleitung zur Fehlerbehebung, mit der Sie den Pardon-Fehler auf Netflix beheben können.

Beheben Sie den Pardon-the-Interruption-Fehler auf Netflix

Dieser Fehler tritt im Allgemeinen aus folgenden Gründen auf:

Langsames Internet
Serverprobleme
Verwendung von Proxy oder VPN
Mehrere aktive Benutzer auf dem Konto
Beschädigter Cache
Veraltete Rechnungsinformationen
Geografisch eingeschränkter Inhalt
Veraltete App

Hier sind die verschiedenen Möglichkeiten, die Sie befolgen können, um den Netflix- Fehler „ Pardon the Interruption “ zu beheben:

1. Überprüfen Sie den Netflix-Server

Serverprobleme und Ausfallzeiten können den Fehler „ Entschuldigen Sie die Unterbrechung“ auf Netflix verursachen. Besuchen Sie den Downdetector in Ihrem Browser, um nach Serverproblemen zu suchen. Wenn der Downdetector Serverausfallzeiten meldet, warten Sie eine Weile. Versuchen Sie es später, nach ein oder zwei Stunden, erneut, um zu sehen, ob das Problem behoben ist .

2. Überprüfen Sie Internetprobleme

Wie bei jeder anderen OTT-Plattform benötigen Sie Highspeed-Internet, um Inhalte auf Netflix abzuspielen. Wenn Ihre Internetgeschwindigkeit schwankt, kann das dieses Problem verursachen. Besuchen Sie Speedtest oder Fast.com, um Ihre Internetgeschwindigkeit zu überprüfen. Die empfohlene Geschwindigkeit für 4K-Qualität beträgt mehr als 15 Mbit/s.

3. Ändern Sie Ihr Kontopasswort

Fahren Sie mit dieser Methode fort, wenn Sie Ihr Konto mit Freunden und Familienmitgliedern geteilt haben. Netflix begrenzt die Anzahl der Geräte, die Netflix gleichzeitig verwenden können.

Der Basisplan erlaubt ein Gerät, der Standardplan erlaubt zwei Geräte und der Premiumplan erlaubt das gleichzeitige Ansehen von Netflix auf vier Geräten. Wenn die Anzahl der Geräte den Grenzwert von Netflix überschreitet, kann dieses Problem auftreten . Sie können andere Personen einfach bitten , das Ansehen von Netflix auf Ihrem Konto zu beenden oder Ihr Kontokennwort zu ändern .

4. Zahlungsinformationen aktualisieren

Stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungsinformationen aktualisiert sind, um diesen Fehler zu vermeiden. So geht’s:

Gehen Sie in Ihrem Browser zu Netflix und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Klicken Sie auf das Profilsymbol und dann auf Konto .
Klicken Sie anschließend auf Zahlungsinformationen verwalten .
Stellen Sie sicher, dass die Zahlungsdetails Ihrer Zahlungsart entsprechend korrekt sind.
Wenn Sie Änderungen an den Zahlungsdaten vornehmen möchten, klicken Sie auf Bearbeiten .

5. VPN/Proxy ausschalten

Netflix verfügt über Bibliotheken, die verschiedene Regionen abdecken. Benutzer verwenden häufig ein VPN, um geografisch eingeschränkte Inhalte anzusehen.

Die Verwendung eines VPN oder Proxy-Dienstes beim Ansehen von Netflix kann den Fehler „ Entschuldigen Sie die Unterbrechung“ verursachen . Um den Fehler zu beheben , können Sie die Verbindung zum VPN oder Proxy-Dienst vorübergehend trennen, während Sie Netflix nutzen.

6. Inhalt nicht verfügbar

Der Fehler „Entschuldigen Sie die Unterbrechung“ kann auch auftreten, wenn der Inhalt von Netflix entfernt wurde oder geografisch eingeschränkt ist. Netflix hat das Recht, Inhalte auf seine Plattform hochzuladen und in verschiedenen Regionen bereitzustellen.

Wenn die Rechte jedoch ablaufen oder Netflix daran gehindert wird, eine bestimmte Region zu bedienen, entfernt Netflix diese Inhalte oder blockiert sie für die Region . Das Abspielen solcher Inhalte kann dazu führen, dass Netflix den Fehler „Entschuldigen Sie die Unterbrechung“ ausgibt.

7. Leeren Sie den Cache von Netflix

Ein beschädigter Cache kann auch die Ursache für diesen Netflix-Fehler sein. Wenn dieser Fehler weiterhin auftritt, versuchen Sie, den Cache von Netflix zu leeren .

Tippen und halten Sie die Netflix- App und tippen Sie auf das App-Info- Symbol.
Tippen Sie anschließend auf Speicher > Cache leeren .

8. Aktualisieren Sie die Netflix-App

Dieses Problem kann auch auftreten, wenn Sie eine ältere Version der Netflix-App verwenden. Das Aktualisieren der App auf die neueste Version sollte helfen, dieses Problem zu beheben.

Android-Benutzer starten den Play Store und iOS-Benutzer den App Store .
Verwenden Sie die Suchleiste, um nach Netflix zu suchen .
Tippen Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“ , um die neueste Version der App zu installieren.

9. Netflix im Browser verwenden

Wenn dieses Problem bei der Verwendung der Netflix- App auftritt , versuchen Sie am besten, den Browser auf Ihrem PC einzuschalten. Verwenden Sie zum Streamen von Netflix einen beliebigen Browser , dann sollte das Problem nicht auftreten.

Ein weiterer Tipp: Vermeiden Sie die Verwendung von Google Chrome, da die Qualität der Inhalte dadurch eingeschränkt wird. Für das beste Erlebnis streamen Sie Netflix auf Microsoft Edge.

10. Kontaktieren Sie den Netflix-Support

Keiner der oben genannten Schritte hat das Problem behoben? Dann sollten Sie das Problem besser an den Netflix-Support weiterleiten, um eine schnellere Lösung zu erhalten. So kontaktieren Sie den Netflix-Support:

Gehen Sie zur Netflix-Kontaktseite .
Geben Sie im Abschnitt „Kontakt“ den Fehler ein und fahren Sie fort.
Sie sehen jetzt zwei Optionen:
- Rufen Sie uns an
- chatte mit uns
Wählen Sie Ihre bevorzugte Option, um den Netflix-Kundensupport zu kontaktieren.
Teilen Sie ihnen den aufgetretenen Fehler mit und Ihr Problem wird mit höchster Priorität gelöst.