So beheben Sie das Problem mit dem leeren Windows Update-Bildschirm in Windows 11

Lösung 1: Führen Sie die Windows Update-Problembehandlung aus

Wenn ein Problem mit Windows Update vorliegt, z. B. wenn die Update-Seite völlig leer erscheint, sollten Sie zunächst versuchen, die Problembehandlung für Windows Update auszuführen.

Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und geben Sie Ihren Suchbegriff troubleshootin das Suchfeld oben links ein.

Klicken Sie in der angezeigten Liste der Optionen auf „Andere Probleme beheben“.

Klicken Sie auf der nächsten Seite rechts neben der Option „Windows Update“ auf die Schaltfläche „Ausführen“.

Lassen Sie die Problembehandlung laufen. Möglicherweise werden bestimmte Aktionen empfohlen, z. B. ein Neustart Ihres PCs. Schließen Sie die Problembehandlung, bevor Sie die empfohlenen Aktionen ausführen, und prüfen Sie, ob das Problem mit der leeren Seite dadurch behoben wird.

Lösung 2: Datenträgerbereinigung ausführen

Suchen Sie im Startmenü oder Suchfeld nach „Datenträgerbereinigung“ und klicken Sie darauf, wenn es angezeigt wird.

Mit dem Dienstprogramm zur Datenträgerbereinigung können Sie zunächst das Laufwerk auswählen, das Sie bereinigen möchten. Klicken Sie auf den Pfeil, um das Dropdown-Menü mit allen Laufwerken aufzurufen, und klicken Sie auf das Laufwerk, das Sie auswählen möchten.

Sobald Sie auf „OK“ klicken, wird ein neues Dialogfeld angezeigt, in dem Sie die zu löschenden Dateien auswählen können. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Dateien, die Sie entfernen möchten, bevor Sie auf die Schaltfläche „OK“ klicken.

Wenn Sie möchten, können Sie auch Systemdateien entfernen, indem Sie auf die Schaltfläche „Systemdateien bereinigen“ klicken.

Sie müssen erneut das Laufwerk auswählen, von dem Sie die Dateien entfernen möchten, und dann im angezeigten Dialogfeld die Dateien auswählen. Klicken Sie dann auf OK.

Abhängig von der Größe der zum Löschen ausgewählten Dateien kann es einige Minuten dauern, bis Windows sie entfernt. Überprüfen Sie nach Abschluss des Vorgangs die Windows Update-Seite erneut und prüfen Sie, ob sie immer noch leer ist.

Fix 3: Führen Sie SFC- und DISM-Scans aus

SFC oder System File Checker scannt Ihre Systemdateien und sucht nach Problemen, die die Funktion Ihres PCs beeinträchtigen können, während DISM die beschädigten Dateien repariert.

Geben Sie im Startmenü cmddas Dienstprogramm „Eingabeaufforderung“ ein und starten Sie es als Administrator.

Geben Sie im angezeigten Eingabeaufforderungsfenster Folgendes ein DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthund drücken Sie die Eingabetaste. Der Scan wird gestartet.

Sobald der Scan abgeschlossen ist, geben Sie sfc /scannowerneut die Eingabetaste ein und drücken Sie sie. Dieser Scan kann je nach System einige Zeit in Anspruch nehmen.

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, schließen Sie das Eingabeaufforderungsfenster und überprüfen Sie die Windows Update-Seite erneut.

Lösung 4: Windows Update-Cache leeren

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und geben Sie ein, net stop wuauservbevor Sie die Eingabetaste drücken.

Geben Sie anschließend den Befehl ein net stop bitsund drücken Sie erneut die Eingabetaste.

Öffnen Sie als Nächstes das Dienstprogramm „Ausführen“ über die Win + RVerknüpfung. Wenn es geöffnet wird, geben Sie ein C:\Windows\SoftwareDistributionund drücken Sie die Eingabetaste.

Wählen Sie im neuen Fenster, das sich öffnet, alle Ordner aus und löschen Sie sie.

Öffnen Sie das Eingabeaufforderungsprogramm erneut als Administrator und geben Sie ein, net start wuauservbevor Sie die Eingabetaste drücken.

Geben Sie dann erneut ein net start bitsund drücken Sie die Eingabetaste. Starten Sie dann Ihren PC neu und überprüfen Sie die Windows Update-Seite erneut.

Lösung 5: Starthilfe verwenden

Mit der Starthilfe können Sie Systemdateien reparieren, die möglicherweise dazu führen, dass Ihre Windows Update-Seite leer angezeigt wird.

Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und klicken Sie links auf „System“.

Klicken Sie auf der Systemseite auf die Option „Wiederherstellung“.

Klicken Sie rechts neben der Option „Erweiterter Start“ auf „Jetzt neu starten“.

Wenn Ihr Computer neu gestartet wird und der Bildschirm „Erweiterte Optionen“ angezeigt wird, klicken Sie auf „Startup-Reparatur“. Windows versucht, Ihren PC zu reparieren. Danach können Sie neu starten und die Windows Update-Seite erneut überprüfen.

Lösung 6: Systemwiederherstellung verwenden

Wenn Sie zuvor einen Wiederherstellungspunkt erstellt haben, können Sie Ihren PC mit der Funktion „Systemwiederherstellung“ in einen früheren Zustand zurückversetzen, in dem Windows Update einwandfrei funktionierte.

Öffnen Sie das Startmenü, geben Sie ein System Restoreund klicken Sie auf „Wiederherstellung“.

Klicken Sie auf der Wiederherstellungsseite auf „Systemwiederherstellung öffnen“.

Dadurch wird das Dienstprogramm zur Systemwiederherstellung geöffnet. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.

Auf der nächsten Seite werden alle zuvor erstellten Wiederherstellungspunkte angezeigt. Klicken Sie auf den gewünschten Wiederherstellungspunkt und dann auf die Schaltfläche „Weiter“.

Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche „Fertig stellen“. Ihr PC wird dann neu gestartet und kehrt zum ausgewählten Wiederherstellungspunkt zurück. Sie können nun überprüfen, ob Windows Update ordnungsgemäß funktioniert.

Fix 7: Löschen Sie den Windows Update Store-Ordner

Öffnen Sie das Startmenü, geben Sie ein services.mscund klicken Sie auf „Als Administrator ausführen“.

Suchen Sie in der angezeigten Liste der Dienste nach Windows Update, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und klicken Sie dann auf die Option „Stoppen“. Wenn der Dienst bereits gestoppt wurde, ist die Option ausgegraut.

Öffnen Sie den Windows Explorer, navigieren Sie zum C:\WindowsOrdner „SoftwareDistribution“ und löschen Sie ihn. Windows erstellt den Ordner beim nächsten Ausführen von Windows Update neu. Starten Sie Ihren PC neu und überprüfen Sie die Update-Seite erneut.

Fix 8: Standardberechtigungen für Windows Update-Dateien wiederherstellen

Navigieren Sie C\Windows\System32mit dem Windows Explorer zu dem Ordner.
Suchen Sie im Ordner nach der Datei „wuauclt.exe“. Wenn Sie sie gefunden haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und dann auf „Eigenschaften“.

Klicken Sie im Eigenschaftenmenü oben auf die Registerkarte „Sicherheit“ und dann auf die Schaltfläche „Erweitert“.

Klicken Sie anschließend im angezeigten Fenster auf „Ändern“.

Geben Sie in das angezeigte Feld ein Administratorsund klicken Sie auf die Schaltfläche „OK“.

Klicken Sie erneut auf „OK“, um das Eigenschaftenfeld zu schließen, und öffnen Sie es erneut, sobald die Änderungen übernommen wurden.
Gehen Sie erneut auf die Registerkarte „Sicherheit“ und klicken Sie in der Benutzerliste auf „Administratoren“. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Bearbeiten“.

Klicken Sie in der Liste der Berechtigungen auf „Vollzugriff“ und dann auf „OK“. Wiederholen Sie die Schritte für das Konto „SYSTEM“ und stellen Sie dabei sicher, dass es über die Berechtigung „Lesen und Ausführen“ verfügt.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „OK“, bevor Sie Ihren PC neu starten und die Windows Update-Seite überprüfen.

Fix 9: Führen Sie einen sauberen Neustart durch

Öffnen Sie das Startmenü, geben Sie ein msconfigund klicken Sie auf Systemkonfiguration.

Klicken Sie im Systemkonfigurationstool auf die Registerkarte „Dienste“ und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen neben „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“.

Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Alle deaktivieren“, um alle Nicht-Microsoft-Dienste zu deaktivieren.

Klicken Sie anschließend oben auf die Registerkarte „Autostart“ und anschließend auf „Task-Manager öffnen“.

Sobald der Task-Manager geöffnet ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jede Anwendung auf der rechten Seite und klicken Sie auf „Deaktivieren“.

Schließen Sie den Task-Manager und klicken Sie im Systemkonfigurationsprogramm auf die Schaltfläche „OK“, bevor Sie Ihren PC neu starten.

Fix 10: Stellen Sie den Windows Store und die App wieder her

Suchen Sie im Startmenü nach Windows Powershell oder Terminal und starten Sie es mit Administratorrechten.

Geben Sie im Powershell-Fenster Folgendes ein Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}und drücken Sie die Eingabetaste.

Starten Sie Ihren PC nach Abschluss des Vorgangs neu und öffnen Sie Powershell erneut. Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander in das Powershell-Fenster ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste.

net stop bits
net stop wuaserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del %ALLUSERSPROFILE%\Application
Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

Starten Sie Ihren PC neu und überprüfen Sie die Windows Update-Seite.

Lösung 11: Microsoft Windows Update-Sites zu vertrauenswürdigen Sites hinzufügen

Öffnen Sie das Startmenü, geben Sie es ein Internet Optionsund klicken Sie darauf, wenn es angezeigt wird.

Wenn das Dialogfeld „Internetoptionen“ angezeigt wird, gehen Sie oben auf die Registerkarte „Sicherheit“, klicken Sie auf „Vertrauenswürdige Sites“ und anschließend auf die Schaltfläche „Sites“.

Deaktivieren Sie im angezeigten Popup die Option „Serverüberprüfung erforderlich“ und fügen Sie die folgenden Websites ein, bevor Sie auf die Schaltfläche „Übernehmen“ klicken:

https://*.windowsupdate.microsoft.com
https://*.windowsupdate.com
https://update.microsoft.com
https://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx

Starten Sie Ihren Computer nach dem Hinzufügen der Website neu und überprüfen Sie die Windows Update-Seite erneut.

Einige zusätzliche Tipps

Stellen Sie sicher, dass Sie keine Programme von Drittanbietern installiert haben, die Windows-Updates stören.
Führen Sie eine Viren- und Malwareprüfung durch, um sicherzustellen, dass Ihr PC nicht mit einem Virus infiziert ist, der das Problem verursachen könnte.
Erstellen Sie einen neuen Benutzer und prüfen Sie, ob die Windows Update-Seite für diesen Benutzer angezeigt wird.
Überprüfen Sie, ob SSL 2 und SSL 3 in den Internetoptionen aktiviert sind.
Trennen Sie externe Peripheriegeräte und aktualisieren Sie Treiber von Drittanbietern.
Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem PC genügend Speicherplatz zum Installieren von Updates vorhanden ist.

In vielen Fällen kann ein Problem mit einer leeren Windows Update-Seite mit einfachen Lösungen behoben werden, z. B. durch Ausführen der Windows Update-Problembehandlung. Dies ist jedoch möglicherweise nicht immer der Fall und Sie müssen möglicherweise andere Korrekturen ausprobieren, um das Problem zu beheben. Wie immer empfehlen wir, ein Backup anzulegen, falls etwas schief geht. Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, sollten Sie eine Neuinstallation von Windows 11 in Betracht ziehen, indem Sie die offizielle ISO-Datei von der Microsoft-Website herunterladen.