Wenn Sie Probleme mit Ihrer Nvidia Shield TV-Fernbedienung haben, z. B. Tasten, die nicht reagieren, oder Probleme beim Koppeln, können mehrere Faktoren eine Rolle spielen, z. B. Signalstörungen oder ein defekter Infrarotsender (IR). Diese Komplikationen treten bei Nvidia Shield TV-Fernbedienungen relativ häufig auf. Sie müssen sich also keine Sorgen machen, selbst wenn Ihre Fernbedienung brandneu ist. Bevor Sie über eine neue Fernbedienung nachdenken, versuchen Sie einige grundlegende Methoden zur Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben.
In der folgenden Tabelle sind die verschiedenen Probleme aufgeführt, die auftreten können, ihre möglichen Ursachen und die entsprechenden Lösungen für Ihre Probleme mit der Nvidia Shield TV-Fernbedienung.
| Probleme | Mögliche Ursachen | Empfohlene Lösungen |
|---|---|---|
| Die Fernbedienung reagiert nicht | Batterieprobleme | Neue Batterien einsetzen |
| Fernbedienung funktioniert nur in bestimmten Winkeln | Signalstörungen | Entfernen Sie Hindernisse, die Remote-Signale blockieren |
| Nur die Einschalt- und Lautstärketasten funktionieren | Die Kopplung der Fernbedienung ist möglicherweise verloren gegangen | Koppeln Sie die Nvidia Shield TV-Fernbedienung erneut |
| Die Verbindung zur Fernbedienung wird häufig getrennt | Hardware- oder Softwarefehler | Setzen Sie die Nvidia Shield TV-Fernbedienung zurück |
| Keine Reaktion nach einem Reset | Möglicher physischer Schaden | Wenden Sie sich an den Nvidia-Kundensupport |
Überprüfen Sie die Batterien der Fernbedienung
Damit Ihre Fernbedienung reibungslos funktioniert, sind funktionierende Batterien unerlässlich. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Nvidia Shield TV-Fernbedienung haben, sollten Sie als Erstes den Batteriestatus überprüfen. Wenn die Batterien längere Zeit nicht ausgetauscht wurden, kann dies zu den Problemen beitragen.
Nehmen Sie Ihre Nvidia Shield TV-Fernbedienung und entfernen Sie die Batterieabdeckung. Nehmen Sie die Batterien heraus und reinigen Sie das Fach vorsichtig mit einem weichen Tuch. Legen Sie ein neues Paar Batterien ein und testen Sie dann die Fernbedienung, um zu sehen, ob sie richtig funktioniert. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, fahren Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.
Beheben von Signalstörungen
Stellen Sie sicher, dass der Abstand zwischen Ihrem Nvidia Shield TV und der Fernbedienung während der Verwendung 10 Meter nicht überschreitet . Darüber hinaus sollte zwischen der Fernbedienung und dem Shield TV-Gerät eine klare Sichtlinie bestehen. Wenn dekorative Gegenstände den Sensor der Fernbedienung verdecken, entfernen Sie sie und versuchen Sie es erneut mit der Fernbedienung.
Darüber hinaus kann direktes Sonnenlicht auf den Nvidia Shield TV den Empfang der IR-Signale der Fernbedienung stören. Schließen Sie alle Fenster und Türen, um das Gerät vor Sonnenlicht zu schützen, und versuchen Sie dann erneut, den Nvidia Shield TV mit der Fernbedienung zu steuern. Wenn die Fernbedienung weiterhin nicht reagiert, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.
Reinigen Sie die Nvidia Shield Remote
Wenn Sie Ihre Nvidia Shield TV-Fernbedienung längere Zeit nicht gereinigt haben, können Staub und Schmutz an den Tasten haften bleiben, was den IR-Emitter verstopfen und die Signalübertragung stören könnte. Wischen Sie die Fernbedienung gründlich mit einem sauberen Tuch und einem geeigneten Reiniger ab.
Achten Sie darauf, jede Taste und den IR-Emitterbereich sorgfältig zu reinigen, indem Sie jede Taste drücken, um Schmutz zu entfernen, der dazu führen könnte, dass sie festsitzen. Überprüfen Sie nach Abschluss des Reinigungsvorgangs, ob Ihre Nvidia Shield TV-Fernbedienung funktioniert. Wenn sie immer noch nicht funktioniert, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Trennen und erneutes Koppeln der Shield TV-Fernbedienung
Sollte Ihre Shield TV-Fernbedienung aufgrund eines unvorhergesehenen Problems nicht mehr reagieren, lässt sich das Problem häufig beheben, indem Sie die Kopplung aufheben und anschließend erneut herstellen.
1. Navigieren Sie auf Ihrem Nvidia Shield TV zu den Einstellungen .
2. Blättern Sie zu „Fernbedienungen & Zubehör“ und wählen Sie es aus.
3. Wählen Sie „SHIELD-Zubehör“ und tippen Sie auf den Namen der Fernbedienung, deren Kopplung Sie aufheben möchten.
4. Scrollen Sie zur untersten Option und wählen Sie „Zubehör vergessen“ aus .
5. Bestätigen Sie durch Tippen auf „OK“ . Die Kopplung der Fernbedienung mit Ihrem Nvidia Shield TV wird aufgehoben.
Sobald die Kopplung der Fernbedienung aufgehoben wurde, sollte sie automatisch wieder eine Verbindung herstellen, sofern keine anderen Fernbedienungen mit Ihrem Fernseher verbunden sind. Ist dies nicht der Fall, versuchen Sie, die Auswahltaste auf Ihrer Shield-Fernbedienung gedrückt zu halten, um die Kopplung manuell einzuleiten.
Bluetooth-Einstellungen auf Nvidia Shield TV wiederherstellen
Wenn Ihre Nvidia Shield TV-Fernbedienung nach dem erneuten Koppeln immer noch nicht reagiert, kann es hilfreich sein, die Bluetooth-Einstellungen auf Ihrem Gerät zurückzusetzen.
1. Öffnen Sie das Einstellungsmenü auf Ihrem Nvidia Shield TV und wählen Sie Apps .
2. Tippen Sie auf Alle Apps anzeigen und wählen Sie System-Apps anzeigen .
3. Suchen Sie in der Liste nach Bluetooth und wählen Sie es aus.
4. Wählen Sie „Beenden erzwingen“ und tippen Sie auf „OK“ . Diese Aktion trennt alle Bluetooth-Geräte, die derzeit mit Ihrem Nvidia Shield TV verbunden sind.
5. Wählen Sie anschließend „Cache leeren“ und bestätigen Sie mit „OK“, um den Cache der Bluetooth-App zu löschen.
6. Wählen Sie außerdem „Daten löschen“ und klicken Sie auf „OK“, um alle Kopplungsdaten der mit Ihrem Fernseher verbundenen Bluetooth-Geräte zu entfernen.
Starten Sie abschließend Ihr Nvidia Shield TV neu und versuchen Sie erneut, die Fernbedienung zu koppeln.
Aktualisieren Sie Ihren Nvidia Shield TV und Ihre Fernbedienung
Um einen einwandfreien Betrieb des Nvidia Shield TV und seiner Fernbedienung zu gewährleisten, ist es wichtig, sie mit der neuesten Softwareversion auf dem neuesten Stand zu halten. Dies kann dazu beitragen, vorhandene Software- oder technische Störungen zu beheben.
Aktualisieren Sie das Nvidia Shield
1. Rufen Sie das Einstellungsmenü auf Ihrem Nvidia Shield TV auf und wählen Sie „Geräteeinstellungen“ aus .
2. Klicken Sie auf „Info“ und scrollen Sie nach unten, um die aktuelle Version Ihres Shield TV anzuzeigen. Wenn ein Update erforderlich ist, tippen Sie auf „ Systemaktualisierung“ .
3. Tippen Sie auf „Nach Upgrade suchen“ und bestätigen Sie die Auswahl, indem Sie auf dem folgenden Bildschirm noch einmal auf „Nach Upgrade suchen“ tippen.
Wenn ein Update verfügbar ist, beginnt Ihr Nvidia Shield mit der Installation der neuesten Firmware-Version.
Aktualisieren Sie die Nvidia Shield TV-Fernbedienung
1. Gehen Sie zurück zum Einstellungsmenü auf Ihrem Nvidia Shield TV.
2. Wählen Sie „Fernbedienungen und Zubehör“ .
3. Klicken Sie auf Shield-Zubehör und wählen Sie Ihre Shield-Fernbedienung aus .
4. Drücken Sie „Firmware aktualisieren“ und dann auf „Weiter“ .
Ihre Fernbedienung wird nun auf die neueste Firmware aktualisiert. Überprüfen Sie nach Abschluss dieses Vorgangs, ob Ihre Shield TV-Fernbedienung wieder ordnungsgemäß funktioniert.
Starten Sie Ihr Nvidia Shield TV neu
Wenn keine Updates erforderlich sind, kann ein einfacher Neustart Ihres Nvidia Shield TV manchmal technische Störungen beheben.
1. Greifen Sie über den Startbildschirm Ihres Shield TV auf die Option „Einstellungen“ zu.
2. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Neustart . Bei einigen Shield TV-Modellen kann die Option als Neustart bezeichnet sein .
3. Bestätigen Sie, indem Sie auf dem nächsten Bildschirm noch einmal auf „Neustart“ tippen.
Koppeln Sie die Nvidia Shield TV-Fernbedienung nach dem Neustart erneut und prüfen Sie, ob die Funktionalität wiederhergestellt wurde.
Setzen Sie die Nvidia Shield TV-Fernbedienung zurück
Wenn ein Neustart des Nvidia Shield TV die Probleme mit der Fernbedienung nicht behebt, kann ein Zurücksetzen der Fernbedienung erforderlich sein. Diese Aktion löscht alle Pairing-Informationen und behebt kleinere Störungen, wodurch die Fernbedienung auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird.
Um Ihre Nvidia Shield TV-Fernbedienung zurückzusetzen, halten Sie die Tasten „Auswählen“ und „Zurück“ gleichzeitig mehrere Sekunden lang gedrückt, bis die LED-Leuchte auf der Fernbedienung erlischt. Nach dem Zurücksetzen müssen Sie die Fernbedienung erneut mit Ihrem Nvidia Shield TV koppeln.
Testen Sie den IR-Emitter der Fernbedienung
Sollte die Fernbedienung nach dem Zurücksetzen immer noch nicht funktionieren, kann ein physischer Schaden die Ursache sein. Untersuchen Sie Ihre Fernbedienung auf sichtbare Mängel und prüfen Sie, ob der IR-Emitter funktioniert. Für diesen Test benötigen Sie ein Smartphone mit Kamera.
Öffnen Sie die Kamera-App auf Ihrem Telefon und richten Sie den IR-Emitter der Fernbedienung auf das Kameraobjektiv. Drücken Sie eine beliebige Taste auf der Fernbedienung und prüfen Sie, ob in der Kameraansicht ein Lichtblitz zu sehen ist. Wenn Sie kein Licht sehen, ist der IR-Emitter möglicherweise defekt und muss repariert werden. Wenn der IR-Emitter funktioniert, fahren Sie mit der nächsten Aktion fort.
Wenden Sie sich an den Nvidia-Kundensupport
Wenn Ihre Nvidia Shield-Fernbedienung keine sichtbaren Schäden aufweist und dennoch nicht funktioniert, sollten Sie sich möglicherweise an den Nvidia-Kundensupport wenden. Besuchen Sie die offizielle Website, um eine Anfrage über ein neues Support-Ticket zu stellen, oder chatten Sie mit Support-Mitarbeitern, um sofortige Hilfe zu erhalten.
Erwägen Sie alternative Fernbedienungen
Während Sie auf die Ankunft Ihrer Ersatzfernbedienung warten, können Sie Ihr Nvidia Shield TV mit alternativen Methoden steuern.
- NVIDIA SHIELD TV-App : Diese offizielle Remote-Anwendung für Nvidia Shield TV ist sowohl für Android- als auch für iPhone -Plattformen verfügbar. Koppeln Sie die App nach der Installation mit Ihrem Nvidia Shield TV zur Fernsteuerung.
- Infrarot-Fernbedienungs-Apps : Diese inoffiziellen Anwendungen von Drittanbietern verwenden Infrarotsignale , um Ihren Nvidia-Fernseher zu steuern. Da iPhones keinen IR-Blaster haben, sind diese Apps nur auf Android-Geräten anwendbar. Installieren Sie eine IR-Fernbedienungs-App , wählen Sie Ihre Fernbedienung aus und beginnen Sie mit der Verwaltung Ihres Shield TV.
Wenn Fernbedienungs-Apps nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie eine Universalfernbedienung bei Amazon kaufen und diese für eine nahtlose Steuerung mit Ihrem Nvidia Shield TV koppeln.
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