10 решения за разрешаване на неизвестна твърда грешка в Windows 11 и 10

Изпитвате ли неизвестната твърда грешка веднага щом стартирате компютъра си? Много потребители съобщават, че срещат тази грешка веднага след зареждане на системата си или докато стартират приложение за първи път след зареждане.

Неизвестната твърда грешка е общ термин за различни трудни грешки в Windows 11/10. Вероятно ще се сблъскате с този проблем поради грешки в софтуера, проблеми с Windows Update, повредени системни файлове или други софтуерни проблеми.

В повечето случаи потребителите може да срещнат тази грешка само веднъж и последващото използване на техния компютър може да не бъде засегнато. Въпреки това, ако основният проблем е значителен, може да срещнете грешката многократно, което затруднява използването на вашето устройство. Ето всички необходими стъпки за отстраняване на неизправности и коригиране на неизвестната твърда грешка в Windows.

Как да коригирате неизвестната твърда грешка в Windows 11/10

Тази грешка може да попречи на способността ви да използвате софтуер на вашия компютър, което води до чести прекъсвания, докато не бъде разрешено. Следвайте стъпките по-долу, за да коригирате неизвестната твърда грешка на вашето устройство с Windows:

1. Рестартирайте вашия компютър

Преди да продължите с по-нататъшно отстраняване на неизправности, препоръчваме да започнете с рестартиране на вашия компютър. Рестартирането опреснява всички услуги и фонови приложения, разрешавайки временните проблеми, които могат да причинят грешката.

Ако тази стъпка разреши проблема, може да не е необходимо да опитвате следващите методи. Ако не, продължете със стъпките по-долу.

2. Стартирайте SFC и DISM сканиране

След това трябва да стартирате сканирането на SFC (Проверка на системни файлове) и DISM (Услуга за разполагане на изображения и инструмент за управление). Тези инструменти на командния ред могат да помогнат за сканиране и възстановяване на повредени системни файлове. Ето как да го направите:

Натиснете клавиша Windows , въведете CMD , щракнете с десния бутон върху командния ред и изберете Изпълни като администратор .
В командния ред въведете следната команда, за да стартирате SFC сканирането:
- sfc /scannow
След това изпълнете следните команди една по една за DISM сканирането:
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
След като изпълните всички команди, затворете командния ред и рестартирайте компютъра.

3. Сканирайте за вируси

Неизвестна твърда грешка може също да произтича от инфекция с вирус или злонамерен софтуер, засягаща вашите системни файлове. За да разрешите това, стартирайте сканиране за вируси с помощта на Windows Security.

Отворете менюто „Старт“ , потърсете Windows Security и го стартирайте.
Кликнете върху Защита от вируси и заплахи .
Сега изберете Опции за сканиране .
Изберете Пълно сканиране , след което щракнете върху Сканирай сега .

4. Актуализирайте Windows

Друга важна стъпка е да проверите и инсталирате всички налични актуализации на Windows. Този процес ще замени файлове от предишни актуализации, които може да са причинили грешката, коригирайки свързаните грешки.

Натиснете клавишната комбинация Windows + I, за да отворите Настройки .
След това щракнете върху опцията Windows Update в левия панел.
След това щракнете върху Проверка за актуализации .
Изтеглете и инсталирайте всички актуализации, след което рестартирайте компютъра си.

5. Изпълнете командата CHKDSK

Можете също така да изпълните командата CHKDSK, за да идентифицирате и поправите грешки на диска. Ето как:

Отворете диалоговия прозорец Изпълнение, като натиснете Windows + R.
Въведете cmd и натиснете Ctrl + Shift + Enter , за да отворите командния ред като администратор.
Сега изпълнете следната команда:
- chkdsk c: /r /scan /perf
Процесът ще започне и командният ред ще сканира вашия компютър за дискови грешки и ще ги поправи.

6. Деинсталирайте проблемните приложения

Ако сте забелязали Неизвестна твърда грешка след наскоро инсталиране на софтуерно приложение, това приложение може да е отговорно за проблема. Опитайте да деинсталирате приложението, за да видите дали това ще реши проблема ви. Следвайте тези стъпки:

Натиснете Windows + R , въведете appwiz.cpl и натиснете Enter .
Изберете приложението, което сте инсталирали наскоро, и щракнете върху Деинсталиране .
След това потвърдете, като щракнете отново върху Деинсталиране .
Проверете дали проблемът е разрешен; ако не, вероятно е причинено от въпросното приложение.

7. Чисто зареждане на вашия компютър

Понякога приложения и услуги на трети страни, работещи във фонов режим, могат да предизвикат този проблем. Чистото стартиране деактивира всички тези услуги, за да помогне за идентифициране на източника на проблема. Ето как да извършите чисто зареждане:

Щракнете върху иконата „Старт“ , въведете msconfig и натиснете Enter .
Отидете до раздела Услуги .
Поставете отметка в квадратчето за Скриване на всички услуги на Microsoft и след това щракнете върху Деактивиране на всички .
След това превключете към раздела Startup и щракнете върху Open Task Manager .
Щракнете с десния бутон върху стартиращите приложения и изберете Деактивиране .
Ще трябва да деактивирате всички стартиращи приложения едно по едно.
След това рестартирайте компютъра си, за да извършите чисто зареждане.

8. Върнете актуализациите на Windows

Ако срещнете „Неизвестна твърда грешка“ след скорошна актуализация на Windows, възможно е актуализацията да има основни проблеми. Можете да върнете актуализацията, за да коригирате проблема. Следвайте тези стъпки:

Отворете приложението Настройки и изберете Windows Update от левия панел.
След това щракнете върху История на актуализациите .
Превъртете надолу до раздела Свързани настройки и щракнете върху Деинсталиране на актуализации .
Ще видите списък с налични актуализации за деинсталиране. Потърсете най-новата актуализация и щракнете върху Деинсталиране до нея.
Кликнете върху Деинсталиране отново, за да потвърдите.

9. Извършете възстановяване на системата

Ако предишният метод не ви позволява да деинсталирате всички скорошни актуализации, помислете за извършване на възстановяване на системата, за да върнете компютъра си в предишно състояние. Това може да разреши проблеми, причинени от скорошни промени. Следвайте тези стъпки:

Натиснете клавиша Windows на клавиатурата, въведете Създаване на точка за възстановяване и натиснете Enter .
В раздела Защита на системата щракнете върху бутона Възстановяване на системата .
В прозореца за възстановяване на системата щракнете върху бутона Напред .
Изберете точка за възстановяване от списъка и щракнете върху Напред .
Накрая щракнете върху Готово и оставете процеса на възстановяване на системата да завърши.

10. Направете нулиране на системата

Ако всичко друго се провали, можете да нулирате вашия компютър с Windows. Това ще премахне всички ваши файлове, настройки и приложения и ще разреши всички постоянни проблеми, причинени от инсталираната версия на Windows. Уверете се, че архивирате всички необходими файлове преди нулирането. Ето как да нулирате системата си:

Отворете менюто „Старт“ , въведете Настройки и го отворете.
Щракнете върху раздела Система , след което изберете Възстановяване .
Щракнете върху бутона Reset PC .
Ще имате две опции: Продължете с Премахване на всичко или Запазване на моите файлове според вашите предпочитания.
За да преинсталирате Windows от интернет, изберете Изтегляне в облак . За локална инсталация щракнете върху Локално преинсталиране .
Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите нулирането.

Заключение

Неизвестната твърда грешка в Windows нарушила ли е способността ви да работите на компютъра си? Ако се сблъскате с този проблем, тази статия очертава всички методи, които можете да използвате за ефективно разрешаване на грешката.

Източник