9 ефективни метода за разрешаване на грешка „WhatsApp не можа да свърже устройство“

Една от по-малко известните функции на WhatsApp е неговият Companion Mode, наричан още Multiple Devices. Тази функционалност позволява на потребителите да свържат до четири допълнителни устройства към един акаунт в WhatsApp. С Companion Mode имате гъвкавостта да използвате WhatsApp независимо от различни смартфони.

За да използвате WhatsApp на допълнителни устройства, е необходимо да ги свържете с основния си акаунт. Въпреки че процесът на свързване на устройства е относително прост, потребителите понякога срещат проблеми, като например трудности при сканиране на QR кода или по време на настройка на връзката.

Наскоро редица потребители съобщиха, че са се натъкнали на странно съобщение за грешка при опит за свързване на устройства към WhatsApp Web. Съобщението гласи: „Уебът на WhatsApp не можа да свърже устройство“, предотвратявайки достъпа до чатове в WhatsApp от компютър.

Причини за проблеми със свързването на устройства

Множество фактори могат да доведат до отказ на WhatsApp да се свърже с устройство. По-долу са някои често срещани причини:

Вашият мобилен телефон или компютър няма достъп до интернет или има нестабилна връзка.
VPN или прокси приложение работи на вашето мобилно устройство.
Версията на приложението WhatsApp е остаряла.
Възможни грешки или проблеми в приложението.
Кешът на уеб браузъра може да е повреден.

Как да разрешите грешката „WhatsApp не можа да свърже устройство“.

Ако сте изправени пред грешката „WhatsApp Web Couldn’t Link Device“ и се окажете заседнали на екрана за вход, прочетете нататък. Ето лесни стъпки за справяне с проблема „WhatsApp не можа да свърже устройство, опитайте отново по-късно“. Нека се потопим.

1. Проверете вашата интернет връзка

WhatsApp Web изисква постоянна интернет връзка за свързване на устройства, тъй като цялата операция се извършва онлайн; следователно лошата връзка може да доведе до грешки.

Преди да изпробвате допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности, уверете се, че вашата интернет връзка е активна и стабилна. За целта можете да използвате услуги като fast.com, за да проверите скоростта на интернет.

Ако изглежда, че връзката ви е наред, също е разумно да се свържете отново към съществуващата ви WiFi или Ethernet мрежа.

2. Рестартирайте вашите устройства

Ако срещате проблеми при свързването на WhatsApp Web на вашия работен плот чрез мобилното приложение, рестартирането както на компютъра, така и на мобилното устройство може да помогне.

Рестартирайте компютъра и устройството си с Android, за да елиминирате всички временни проблеми, които може да възпрепятстват правилното функциониране на услугите на WhatsApp.

След рестартирането опитайте отново да свържете устройствата. Ако проблемите продължават, преминете към следващите стъпки.

3. Деактивирайте VPN или прокси приложения

Фокусирани върху поверителността инструменти като VPN, антивирусни програми и защитни стени могат да пречат на входящите връзки, което води до грешки.

Използването на VPN на вашия мобилен телефон, докато се опитвате да се свържете с WhatsApp Web на вашия работен плот, може да забави връзката със сървърите на WhatsApp, което да доведе до неуспешно влизане.

По този начин, ако имате софтуер за VPN, прокси или защитна стена, работещ на вашите устройства, помислете дали да не ги деактивирате, за да създадете директна връзка. След като са изключени, опитайте отново функцията Свързани устройства в мобилното приложение WhatsApp.

4. Прегледайте разрешенията за приложението WhatsApp

За да функционира адекватно WhatsApp, той изисква специални разрешения по време на настройката. Ако сте отказали всички необходими разрешения, свързването на устройства може да не е възможно.

Проверете дали WhatsApp е получил необходимите разрешения. Следвайте тези стъпки:

1. Натиснете и задръжте иконата на приложението WhatsApp на началния екран и изберете Информация за приложението .

2. В секцията Информация за приложението докоснете Разрешения .

3. Уверете се, че разрешенията за камера, микрофон, известия, телефон и снимки и видеоклипове са разрешени .

След като потвърдите разрешенията, отворете отново WhatsApp и сканирайте QR кода в WhatsApp Web.

5. Проверете състоянието на сървъра на WhatsApp

Подобно на други онлайн услуги, WhatsApp понякога може да прекъсне сървъра поради претоварване или планирана поддръжка.

Ако все още срещате грешката „WhatsApp не можа да свърже устройства“, възможно е да се дължи на проблеми със сървъра.

Можете да проверите състоянието на сървъра на WhatsApp, като посетите тази връзка . Ако сървърите наистина не работят, търпението е от ключово значение, докато се възстановят.

6. Изчистете кеша на приложението WhatsApp

Често остарелият или повреден кеш на приложението е значителна причина за проблеми като невъзможност за свързване на устройства. За да разрешите това, изчистете съществуващия кеш на WhatsApp. Ето стъпките:

1. Натиснете продължително иконата на приложението WhatsApp на началния екран и изберете Информация за приложението .

2. В прозореца с информация за приложението изберете Използване на хранилището .

3. Докоснете Изчистване на кеша под Използване на хранилището.

Това действие ще изчисти кеша за приложението WhatsApp на вашето устройство.

7. Изчистете кеша на уеб браузъра

WhatsApp Web. Следвайте тези стъпки, за да изчистите кеша в Chrome:

1. Кликнете върху трите точки , разположени в горния десен ъгъл.

Три точки

2. От менюто на Chrome изберете Изчистване на данните за сърфирането .

Изчистване на данните за сърфирането

3. Изберете All Time за Time Range и проверете Кеширани изображения и файлове, след което щракнете върху Clear Data .

Бисквитки и други данни за сайта

Този процес ефективно ще премахне старите кеш файлове от вашия браузър Chrome.

8. Преинсталирайте WhatsApp

Ако предишните стъпки не са разрешили проблема, преинсталирането на WhatsApp може да е най-добрият вариант. Това решение се оказа полезно за много потребители.

За да деинсталирате WhatsApp на Android, натиснете и задръжте иконата на приложението и изберете Деинсталиране. След това изтеглете и инсталирайте приложението отново от Google Play Store.

9. Свържете се с поддръжката на WhatsApp

Ако никое от горепосочените решения не проработи, последната ви възможност е да се свържете с поддръжката на WhatsApp .

Обяснете проблема си на поддръжката на WhatsApp, включително стъпките за отстраняване на неизправности, които сте предприели. Те ще проучат случая и ще отговорят до няколко дни. Междувременно обмислете използването на алтернативни приложения за съобщения, за да поддържате връзка.

Често срещани запитвания:

Защо WhatsApp показва „Не може да се свърже устройство“?

Проблемите със свързването обикновено са основната причина за неспособността на WhatsApp да свърже вашето устройство. Проверете дали вашият интернет работи и ако е необходимо, рестартирайте вашия рутер и устройства.

Защо телефонът ми не се свързва с WhatsApp?

Ако сте опитали всички методи, описани в тази статия, и все още не можете да свържете телефона си с WhatsApp, препоръчително е да изключите устройството. Изчакайте около 30 секунди, преди да го включите отново.

Не можете да свържете WhatsApp Web към телефона?

Ако свързването на вашия акаунт в WhatsApp с WhatsApp Web е неуспешно, рестартирайте вашия уеб браузър и интернет връзка. Ако това не отстрани проблема, опитайте да изчистите кеша на браузъра.

Как мога да свържа отново акаунта си в WhatsApp на устройство?

За да свържете отново WhatsApp на устройство, отворете приложението на основния си телефон, отворете Настройки > Свързани устройства > Свързване на устройство и следвайте подканите, за да свържете отново акаунта си.

Информацията, предоставена тук, очертава как да коригирате „WhatsApp не можа да свърже устройство“. Опитайте отново по-късно“ грешка. Чувствайте се свободни да задавате допълнителни въпроси в коментарите!

Източник