Коригиране на проблеми с отдалечения обем на Virgin: Обяснено е нашето решение

Ако установите, че бутонът за сила на звука на вашето дистанционно Virgin не работи, може да има множество основни фактори. Често срещаните виновници включват изтощени батерии, проблеми със сдвояването, натрупване на прах и потенциални хардуерни повреди. Ако приемем, че няма явни физически щети, повечето проблеми с дистанционното могат да бъдат разрешени с няколко прости стратегии. Тази статия предоставя изчерпателно ръководство за отстраняване на проблеми, свързани с обема на дистанционното управление на Virgin.

Следната таблица обобщава различните проблеми, техните причини и съответните решения за неизправности на дистанционното управление на звука на Virgin.

Издаване	Причина	Решение
Media Box не реагира	Повреден кеш	Рестартирайте кутията Virgin Media
Бутонът за сила на звука е заседнал	Мръсотия, уловена между бутоните	Почистете бутоните на дистанционното
Бутонът за сила на звука не функционира	Технически проблеми с дистанционното	Нулирайте дистанционното управление на Virgin
Бутонът за сила на звука е напълно неработещ	Счупен бутон за сила на звука	Ремонтирайте или закупете ново дистанционно

Работете с дистанционното от препоръчаното разстояние

За ефективно използване на Virgin Media Box е важно да използвате дистанционното управление от подходящо разстояние. В идеалния случай трябва да сте в рамките на 10 метра от кутията на Virgin, докато използвате дистанционното. Въпреки това, за Tivo Box IR дистанционно е допустимо разстояние до 50 метра. Уверете се, че няма предмети, пречещи на линията на видимост между дистанционното и кутията Virgin, след което насочете дистанционното и натиснете бутоните за сила на звука, за да видите дали реагират.

Проверете всички дистанционни функции

Започнете, като потвърдите, че бутонът за сила на звука е единственият, който не работи. Ако други бутони също не реагират, необходимо е допълнително проучване. Тествайте всички бутони на вашето дистанционно Virgin. Ако LED светлината не мига, докато натискате бутоните за сила на звука, това показва проблем конкретно с контролите за сила на звука на дистанционното управление.

Прегледайте аудио настройките на устройството

Възможно е аудио настройките на вашата Virgin Media кутия да са били променени случайно. Например, може да е зададено ограничение на силата на звука или функцията Mute може да е активирана. В такива случаи няма да можете да регулирате силата на звука с дистанционното. За да разрешите това, отворете аудио настройките на вашата Virgin Media кутия и ги върнете към конфигурацията им по подразбиране.

Почистете бутоните на дистанционното

Почистете дистанционното на Virgin, за да коригирате, че бутонът за сила на звука не работи

Натрупването на мръсотия между бутоните на дистанционното управление често може да доведе до затруднения при работа. Това обикновено се случва, когато дистанционното управление е изложено на открита среда. Натрупването на прах може да попречи на способността на бутоните да функционират правилно. Използвайте мека кърпа, за да избършете праха от бутоните на дистанционното. Ако е възможно, внимателно отстранете горния капак на вашето дистанционно Virgin и почистете празнините около бутоните. След почистване проверете дали регулирането на силата на звука работи правилно.

Проверете батериите на дистанционното

Дистанционното управление на Virgin обикновено работи с две AAA батерии. Ако някоя от батерията протече или е изтощена, функцията за контрол на звука ще бъде компрометирана. Проверете състоянието на батериите и ако се установи, че са изтощени, сменете ги с нови батерии. След това опитайте да натиснете бутона за сила на звука, за да видите дали отново работи.

Сдвоете Virgin Remote

Възможно е вашето дистанционно управление на Virgin по невнимание да не е сдвоено с кутията на Virgin Media, което изисква повторно свързване.

За сдвояване с Media Box 360 – Натиснете и задръжте бутоните O и TV едновременно за 10 секунди → Светлинен индикатор на Media Box ще мига, за да покаже успешно сдвояване.
За Media Box Stream – Задръжте натиснат бутона TV за 10 секунди → След това натиснете и задръжте двата бутона TV и O за още 10 секунди → Мигаща светлина върху Media Stream box ще потвърди успешното сдвояване.
За Media Box V6 – Натиснете и задръжте бутона Channel Down на кутията за 10 секунди → След това задръжте бутона Info на дистанционното управление за 7 секунди, докато зелена светлина мига → Накрая натиснете бутона Channel Up на кутията за 10 секунди , което ще задейства звуков сигнал от дистанционното, което показва успешно сдвояване.

Програмирайте дистанционното управление Virgin за контрол на силата на звука на телевизора

Ако вашето дистанционно управление Virgin не регулира силата на звука на телевизора, може да се наложи да бъде програмирано за това. Следвайте тези стъпки, за да настроите вашето дистанционно Virgin за контролиране на силата на звука на телевизора:

За дистанционно за Virgin 360 TV : Натиснете Начало и отидете до Настройки . Изберете раздела Аудио и видео и изберете Сдвояване на дистанционно към аудио система . Това ще свърже дистанционното с вашия телевизор или звукова система.
За Virgin V6 TiVo дистанционно : Докоснете Начало , след което изберете Помощ и настройки . Отидете до Помощ , натиснете OK , изберете кутия TiVo и щракнете върху Програмиране на вашето дистанционно . Телевизионната кутия ще сдвои дистанционното с вашия телевизор.

Тествайте бутоните за сила на звука на Virgin Remote

Ако сте нулирали дистанционното и бутоните не реагират, разумно е да тествате за хардуерни неизправности. Можете да проверите това, като отворите приложението за камера на вашия смартфон и го насочите към дистанционното. Натиснете бутоните за сила на звука; ако забележите мигаща светлина на екрана на камерата, бутоните за сила на звука работят. Ако няма светлина, контролите за сила на звука вероятно са повредени.

Нулирайте Virgin Remote

Ако бутонът за сила на звука продължава да не отговаря, извършването на нулиране може да възстанови функционалността му. Нулирането на дистанционното управление ефективно го връща към фабричните му настройки, разрешавайки различни проблеми.

За нулиране на Media Stream Box или 360 дистанционно управление – Едновременно задръжте бутоните Rewind и TV за 10 секунди → Това ще нулира дистанционното.
За нулиране на Media Box V6 – Задръжте бутоните Clear и TV заедно, докато зелената светлина на дистанционното мига два пъти → След това натиснете Thumbs Down три пъти и OK два пъти → Мигащата зелена светлина означава успешно сдвояване.

Свържете се с поддръжката на клиенти на Virgin

За съдействие при подмяна или поправка на бутоните за сила на звука на дистанционното управление на Virgin се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на Virgin. За да се консултирате с техническите експерти на Virgin Media за решения, посетете официалния им уебсайт . Ако вашето дистанционно е сравнително ново и има производствен дефект, можете да поискате замяна.

Ако имате телефон на Virgin Media, можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти, като наберете 150 или 0345 454 1111 от друг телефон. Като алтернатива можете да използвате функцията за чат на живо в долната част на уебсайта, за да се свържете с представител на поддръжката, който може да ви помогне да разрешите отдалечени проблеми.

Разгледайте алтернативни решения

Докато чакате вашето дистанционно да бъде поправено, помислете за тези алтернативни методи за управление на вашата Virgin Media Box:

Използвайте физическите бутони – Медийната кутия на Virgin включва бутони за захранване, канал нагоре, канал надолу и режим на готовност, което ви позволява основен контрол върху устройството.
Изтеглете приложението Virgin TV Control – налично за Android или iPhone чрез Play Store или App Store . След инсталиране влезте, свържете приложението с вашия Media box и го управлявайте от вашия смартфон.
Ако обмисляте закупуването на резервно дистанционно, можете да поръчате такова от следните уебсайтове, които обикновено обработват доставката в рамките на 2 до 5 работни дни.

Дистанционен модел	Линк за покупка
Virgin Media 360 Remote	Поръчай тук
Virgin Stream Box Remote	Поръчай тук
Дистанционно управление Virgin V6	Поръчай тук
Virgin TiVo Remote	Поръчай тук

Често задавани въпроси

Източник

Кредит за изображение: Smarttvremoteguru.com