Как да коригирате приложението EA, което не работи на компютър

Корекция 1: Стартирайте приложението EA като администратор

Понякога отварянето на приложението EA от менюто „Старт“ или работния плот го кара да стартира EALauncher.exe, докато трябва да стартира EADesktop.exe. Това може да се случи, когато програмата за стартиране не може да намери и отвори изпълнимия файл на работния плот. За да поправите това,

Щракнете с десния бутон върху приложението EA на вашия работен плот или в менюто „Старт“ и щракнете върху „Отваряне на местоположението на файла“.

Това ще ви отведе до мястото, където се намира прекият път. Щракнете с десния бутон върху прекия път и отново щракнете върху „Отваряне на местоположението на файла“.

Когато инсталационната директория се отвори, потърсете EADesktop.exe. Щракнете с десния бутон върху него и щракнете върху „Изпълни като администратор“.

Ако решението работи, можете да го настроите винаги да се изпълнява като администратор, като отворите менюто Свойства и отидете на раздела Съвместимост от менюто Свойства.

Накрая щракнете отново с десния бутон върху приложението и щракнете върху „Създаване на пряк път“, за да създадете пряк път на работния плот, за да можете да го стартирате директно от работния плот.

Корекция 2: Включете поддръжката за Unicode UTF-8 езици

Когато поддръжката за Unicode UTF-8 езици е активирана, Windows може да показва символи от различни езици правилно. Може също да коригира проблеми с приложението EA.

Използвайте Win + Rпрекия път, за да отворите диалоговия прозорец „Изпълнение“, след това въведете intl.cplи натиснете Enter.

В диалоговия прозорец, който се отваря, щракнете върху раздела „Административни“ в горната част и след това върху бутона „Промяна на локала на системата“.

Кликнете върху квадратчето за отметка до опцията „Бета: Използвайте Unicode UTF-8 за световна езикова поддръжка“. След това рестартирайте компютъра си и опитайте да отворите приложението EA отново.

Корекция 3: Изтрийте кеша на приложението EA

Изчистването на кеша на приложението е друго възможно решение, което можете да опитате, когато приложението EA не се отваря.

Отворете диалоговия прозорец Изпълнение, като използвате Win + Rпрекия път, въведете %localappdata%и натиснете Enter.

В прозореца, който се отваря, изберете папките „Electronic Arts“ и „EADesktop“ и ги изтрийте. Уверете се, че сте затворили приложенията и сте прекратили всички свързани работещи процеси от диспечера на задачите, преди да изтриете папките.

След като изтриете папките, рестартирайте компютъра си и опитайте отново да отворите приложението EA.

Корекция 4: Проверете вашата антивирусна програма

Антивирусните програми често могат да блокират стартирането на приложения, което води до различни проблеми. Можете да проверите Windows Defender или всяка друга антивирусна програма на трета страна, която сте инсталирали, и да видите дали блокира приложението. Може да е поставило под карантина файл, необходим на приложението, което му пречи да работи.

В зависимост от това коя антивирусна програма използвате, ще трябва да я отворите и да отидете до раздел, наречен „Блокирани и разрешени приложения“ или нещо подобно.

Уверете се, че приложението EA не присъства под блокираните приложения. След това отидете в секцията „Карантина“ и извършете подобна проверка. Ако намерите някакъв файл, свързан с приложението EA, можете да го възстановите от тук и след това опитайте да отворите приложението отново.

Корекция 5: Изтрийте променливата GAME_DATA_DIR

Ако сте инсталирали модове с помощта на Frosty Mod Manager за игри, работещи на двигателя Frostbite, опитайте да изтриете променливата GAME_DATA_DIR.

Отворете менюто „Старт“, въведете environment variablesи щракнете върху „Редактиране на променливите на системната среда“.

Кликнете върху бутона „Променлива на средата“ в диалоговия прозорец.

В прозореца, който се отваря, проверете дали присъства променливата GAME_DATA_DIR. Ако е, изберете го и щракнете върху бутона „Изтриване“, за да го премахнете. След това рестартирайте системата си и стартирайте отново приложението EA.

Корекция 6: Инсталирайте липсващите Microsoft Visual C++ Redistributables

Вашето приложение на EA може да не стартира, ако на компютъра ви липсват определени Visual C++ Redistributables, необходими за него. Можете да ги изтеглите и инсталирате, за да разрешите проблема.

Посетете официалния уебсайт на Microsoft и щракнете върху връзката за изтегляне за вашата система.

След като изтеглянето приключи, отворете го и щракнете върху квадратчето за отметка, за да приемете правилата и условията. След това щракнете върху бутона „Инсталиране“.

След като бъде инсталирано, рестартирайте компютъра си и след това преинсталирайте приложението EA, преди да опитате да го стартирате отново.

Корекция 7: Осигурете правилна системна конфигурация на акаунта

Трябва да се уверите, че системната конфигурация за акаунта, който използвате за стартиране на приложението EA, е правилна.

Отворете Windows Explorer и отидете до C:\ProgramData\Package Cache.

Щракнете с десния бутон върху папката и щракнете върху „Свойства“.

В прозореца със свойства щракнете върху раздела „Сигурност“ и след това върху бутона „Разширени“.

Проверете дали собственикът е настроен на „Администратори“. Ако не е, щракнете върху бутона „Промяна“ и след това въведете, Administratorsпреди да щракнете върху OK.

Корекция 8: Деактивирайте виртуалните мрежови адаптери

Ако приложението EA не може да работи на порт 3216, ще трябва да деактивирате вашите виртуални мрежови адаптери, преди да отворите приложението отново.

Щракнете с десния бутон върху бутона „Старт“ и щракнете върху „Диспечер на устройства“, за да го отворите.

След това щракнете върху „Мрежови адаптери“, за да видите всички налични мрежови адаптери.

Сега просто щракнете с десния бутон върху виртуален мрежов адаптер и щракнете върху „Деактивиране на устройството“, за да го изключите. Направете това за всички виртуални мрежови адаптери.

Корекция 9: Преинсталирайте приложението EA

И накрая, трябва да обмислите премахването на приложението EA и преинсталирането му. Когато преинсталирате приложението EA, добра идея е да изтеглите нова инсталационна програма, тъй като понякога инсталационната програма може да се повреди, причинявайки проблема.

Неща, които трябва да знаете

Приложението EA изисква стабилна интернет връзка, за да работи правилно, така че се уверете, че няма проблеми с връзката ви, когато стартирате приложението.
За решения, които изискват рестартиране на приложението EA, не забравяйте да затворите всички фонови процеси, свързани с него, преди да го рестартирате.
Има приложения на трети страни, които твърдят, че ви помагат да разрешите грешката, че приложението EA не се отваря, но първо трябва да изпробвате по-безопасни методи, преди да разчитате на тях.
Крайна мярка, която може да помогне, е да деактивирате защитеното зареждане на вашия компютър, въпреки че това може да го направи уязвим за заплахи. Преди да направите това, трябва да се свържете с поддръжката на EA и да потърсите тяхното съдействие.