Как да коригирате проблема с метаданните на Windows и интернет услугите с грешки 0x80070490 и 0x80072EFE

Има няколко причини, поради които Microsoft Windows е една от най-популярните операционни системи в света. Той е лесен за използване, съвместим е с различен хардуер и има огромен брой софтуерни приложения, налични за него.

Въпреки това, тъй като операционната система е проектирана да работи на голямо разнообразие от машини от различни производители, понякога може да възникне проблем. Един често срещан проблем е свързан с метаданните на Windows и интернет услугите. Когато се появят, получавате следните кодове за грешка – 0x80070490 и 0x80072EFE в Windows Event Viewer.

В зависимост от вашата система, тези грешки могат да причинят неизправност на вашите аудио и видео драйвери или да причинят проблеми със замръзване и срив. Ако сте се натъкнали на тези грешки и искате да знаете как да ги коригирате, ние сме съставили това ръководство, за да ви помогнем.

1. Актуализирайте Windows

Грешките 0x80070490 и 0x80072EFE понякога могат да възникнат поради дефектна актуализация на Windows. В този случай Microsoft може да е пуснала допълнителни актуализации за отстраняване на проблема, които можете да инсталирате на вашия компютър.

Отворете приложението Настройки и щракнете върху опцията „Актуализация на Windows“ отляво.

Кликнете върху бутона „Проверка за актуализации“ на страницата Windows Update. Ако има налични актуализации, Windows ще ги изтегли и инсталира. Може да се наложи да рестартирате компютъра си, за да завършите актуализирането му.

2. Отстраняване на неизправности при актуализации на Windows

Ако получавате код за грешка 0x80070490, това може да показва проблем с Window Update. В такава ситуация трябва да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Update.

Отидете в приложението Настройки на вашия компютър с Windows 11 и въведете troubleshootв полето за търсене от лявата страна.

Кликнете върху опцията „Настройки за отстраняване на неизправности“, за да получите достъп до настройките за отстраняване на неизправности.

На страницата, която се отваря, ще намерите няколко опции. Кликнете върху „Други инструменти за отстраняване на неизправности“.

Можете да отстраните различни проблеми, като аудио, мрежа, принтер и актуализация на Windows. Щракнете върху бутона „Изпълни“ вдясно от опцията Windows Update.

Когато щракнете върху бутона „Изпълни“, инструментът за отстраняване на неизправности ще провери за проблеми и ще се опита да ги разреши.

След като инструментът за отстраняване на неизправности завърши своите операции, той ще ви покаже съобщение. Щракнете върху бутона „Затвори“ и се надяваме, че проблемът ви ще бъде решен.

3. Извършете чисто зареждане

Понякога грешката 0x80070490 може да бъде причинена от приложение на трета страна и може да видите съобщения за грешка като „Неуспешно поставяне на метаданни“, когато се появи. За да го поправите, можете да опитате да извършите чисто зареждане, което деактивира всички услуги с изключение на тези от Microsoft.

Отворете менюто „Старт“, въведете msconfigи щракнете върху опцията „Конфигурация на системата“ в резултатите, които се показват.

В помощната програма за конфигуриране на системата щракнете върху раздела „Услуги“ в горната част.

В раздела „Услуги“ ще видите всички услуги, активни на вашия компютър. Кликнете върху квадратчето за отметка „Скриване на всички услуги на Microsoft“, за да видите само услуги на трети страни.

Сега щракнете върху бутона „Деактивиране на всички“ вдясно, за да деактивирате всички услуги на трети страни, и след това щракнете върху бутона „Прилагане“.

Отидете в раздела „Стартиране“ в горната част и щракнете върху опцията „Отваряне на диспечера на задачите“ сега.

Когато се отвори диспечера на задачите, отидете в раздела „Приложения за стартиране“, за да видите приложенията, които се стартират, когато системата ви се стартира.

Сега ще трябва да деактивирате всеки активиран елемент от този списък, като щракнете с десния бутон върху него и щракнете върху опцията „Деактивиране“. Отбележете кои елементи деактивирате.

Затворете диспечера на задачите, след като деактивирате услугите, и след това щракнете върху бутона „OK“ в помощната програма за системна конфигурация.

Рестартирайте компютъра си, след като изпълните всички тези стъпки, и той ще се зареди в чиста среда. Стартирайте отново Task Manager, както е обяснено по-горе, и опитайте да активирате услугите, които сте деактивирали от раздела „Startup Apps“ по-рано.

4. Деактивирайте етапа на метаданни

Грешките в системния регистър също могат да доведат до грешки 0x80070490 и 0x80072EFE. Деактивирането на етапа на метаданни е друго възможно решение, което може да помогне в такава ситуация.

Отворете приложението Настройки и щракнете върху опцията „Система“ от лявата страна.

На страницата „Система“ превъртете надолу до най-долу и щракнете върху опцията „Относно“.

След това щракнете върху опцията „Разширени системни настройки“, за да получите достъп до свойствата на системата.

Когато се появи полето „Свойства на системата“, щракнете върху раздела „Хардуер“.

Кликнете върху „Настройки за инсталиране на устройството“ в раздела „Хардуер“.

Изскачащият прозорец, който се появява, ще ви позволи да контролирате дали искате Windows автоматично да търси и инсталира приложения на производителите. Той ще бъде активиран по подразбиране. Щракнете върху бутона „Не“, за да го деактивирате. Имайте предвид, че това може да доведе до необичайно функциониране на вашето устройство.

Рестартирайте устройството си, за да проверите дали проблемът все още е налице.

5. Редактирайте регистъра

Временно решение на проблема е редактирането на регистъра, което можете да направите чрез редактора на регистъра.

Отворете менюто „Старт“, въведете regeditи изберете опцията „Редактор на системния регистър“ от резултатите.

Когато редакторът се отвори, въведете или поставете HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Channels\Microsoft-Windows-DeviceSetupManager/Adminв адресната лента в горната част и натиснете клавиша „Enter“.

В този ключ на системния регистър потърсете записа в системния регистър „Активирано“. Когато го намерите, щракнете двукратно върху него, за да редактирате стойността му.

Въведете стойността „00000000“, където пише „Стойност“ в изскачащото поле, което се появява, когато щракнете двукратно върху записа и след това щракнете върху бутона „OK“.

Сега отидете отново в адресната лента и поставете този адрес, HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Device Metadataпреди да натиснете клавиша „Enter“.

От дясната страна потърсете записа „PreventDeviceMetadataFromNetwork“.

Щракнете двукратно върху него и променете стойността му на „00000001“, преди да щракнете върху бутона „OK“ и да затворите редактора на системния регистър.

Рестартирайте компютъра си, за да приложите промените и да разберете дали са имали някакъв ефект за предотвратяване на грешките.

6. Извършете SFC и DISM сканиране

Windows се предлага с вградена помощна програма за проверка на файлове, която може да сканира вашия компютър и да идентифицира проблемите, които го причиняват неизправност. Можете да го използвате чрез командния ред.

Отворете менюто „Старт“ и въведете cmdили command promptи щракнете върху опцията „Изпълни като администратор“, за да го отворите.

Въведете sfc /scannowи натиснете клавиша „Enter“ в прозореца на командния ред, за да започнете да сканирате вашата файлова система.

Ще отнеме известно време, преди програмата за проверка на файлове да сканира цялата система. Ако открие проблеми, ще се опита да ги поправи. Изчакайте сканирането да завърши на 100% и след това преминете към DISM сканирането.

За да стартирате DISM сканирането, въведете DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealthв прозореца на командния ред и натиснете клавиша „Enter“.

Изчакайте сканирането да приключи и след това въведете DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthв прозореца, преди да натиснете клавиша „Enter“.

Когато сканирането приключи, затворете прозореца и рестартирайте компютъра си, за да видите дали проблемът е решен.

7. Проверете защитната стена на вашия компютър

Ако вашата защитна стена не функционира правилно или е деактивирана, това може да доведе до грешки 0x80070490 и 0x80072EFE. За да ги предотвратите, проверете вашата защитна стена и я активирайте, ако е необходимо.

Отворете менюто „Старт“ и въведете, servicesпреди да щракнете върху опцията „Изпълни като администратор“ вдясно.

Потърсете „Защитна стена на Windows Defender“ в услугите и се уверете, че състоянието показва „Изпълнява се“, а типът на стартиране е „Автоматично“.

В случай, че не е, щракнете двукратно върху него и променете Startup Type на „Automatic“ и Status на „Running“. След това щракнете върху бутона „OK“ и затворете помощната програма.

8. Нулирайте вашия компютър

Нулирането на вашия компютър ви позволява да го превключите обратно, така че да изглежда така, сякаш сте извършили нова инсталация на Windows. Всички ваши лични файлове обаче не са засегнати, което означава, че това може да бъде полезен метод за премахване на грешки като 0x80070490 и 0x80072EFE.

Отворете приложението Настройки и щракнете върху опцията „Система“ от лявата страна.
На страницата „Система“ превъртете надолу до опцията „Възстановяване“ и щракнете върху нея.

На тази страница ще намерите опцията за нулиране на вашия компютър. Кликнете върху бутона „Нулиране на компютъра“ вдясно.

Това ще изведе прозореца „Нулиране на компютъра“, който има две опции. Можете да изберете да запазите файловете си или да премахнете всичко. Препоръчваме да изберете втория вариант.

На следващата страница ще можете да изберете дали да преинсталирате Windows от облака или локално. Кликнете върху опцията „Локално преинсталиране“.

Можете да прегледате избраните от вас настройки на следващата страница. Ако сте доволни, щракнете върху бутона „Напред“.

Накрая щракнете върху бутона „Нулиране“. Когато го направите, Windows ще се рестартира и ще започне процеса на нулиране, който може да отнеме известно време.

9. Деактивирайте услугата Device Setup Manager

За да се гарантира, че различните устройства са инсталирани и конфигурирани правилно, Windows се предлага с услуга за управление на настройка на устройства. Понякога тази услуга може да причини проблеми и да доведе до грешки 0x80070490 и 0x80072EFE. Можете да деактивирате услугата, за да проверите дали това решава проблема.

Отворете менюто „Старт“, въведете servicesи щракнете върху помощната програма, за да я отворите.
Потърсете „Device Setup Manager“ в списъка с услуги и щракнете двукратно върху него.

По подразбиране типът стартиране е ръчно и услугата е активирана. Трябва да промените типа стартиране на „Деактивирано“ и да спрете услугата, като щракнете върху бутона „Стоп“.

Щракнете върху бутона „OK“ и затворете помощната програма за услуги. Сега вече не трябва да получавате грешките 0x80070490 и 0x80072EFE.

10. Актуализирайте или преинсталирайте драйвера на вашата графична карта

Проблемите със замразяването и сривовете, свързани с грешките 0x80070490 и 0x80072EFE, понякога могат да бъдат причинени от проблеми с драйвера на вашата графична карта. Най-доброто решение в такива случаи е да актуализирате драйвера или да го инсталирате отново, ако няма налични актуализации.

Актуализирайте своя драйвер за GPU

Кликнете върху иконата ‘^’ в лентата на задачите, за да видите скритите икони. Независимо дали използвате драйвери на Intel, AMD или Nvidia, можете да получите достъп до тях от тук.

Вашият драйвер за GPU ще се вижда тук. Щракването с десния бутон върху него ще ви даде няколко опции.

Изберете опцията, за да го отворите. Точната опция може да бъде формулирана по различен начин в зависимост от производителя на вашия GPU, но ще ви позволи достъп до настройките на драйвера.

Когато контролите на графичния драйвер се отворят, потърсете опция за проверка за актуализации. В случай на драйвери на AMD, той се появява в раздела Начало в секцията „Драйвер и софтуер“ вдясно.

Щракнете върху бутона „Проверка за актуализации“ и софтуерът ще търси по-нови версии на драйвери. Ако има налична актуализация, щракнете върху бутона „Изтегляне“, за да я изтеглите.

След като бъде изтеглен, щракнете върху бутона „Инсталиране“, за да започнете инсталирането на новия драйвер.

Когато инсталацията приключи, щракнете върху бутона „Край“ и рестартирайте компютъра.

Преинсталирайте драйвера

Ако актуализирането на вашия графичен драйвер не работи, опитайте да премахнете съществуващия драйвер и да инсталирате отново най-новия.

Отворете контролния панел на вашия компютър и щракнете върху опцията „Програми и функции“.

Потърсете вашите графични драйвери в списъка с програми и щракнете върху тях, за да ги изберете.

Кликнете върху бутона „Деинсталиране/Промяна“ в горната част, за да премахнете драйвера. След като драйверът бъде премахнат, рестартирайте компютъра си, преди да започнете нова инсталация.

За да преинсталирате графичния драйвер, посетете уебсайта на производителя на графичния драйвер, за да изтеглите най-новия драйвер.
В повечето случаи производителите предлагат помощна програма, която може автоматично да открие най-подходящия драйвер за вашата система и да го изтегли. За драйвери на AMD можете да посетите уебсайта и да щракнете върху бутона „Изтегляне на драйвери за Windows“, за да получите помощната програма.

След като помощната програма намери драйвера, следвайте същата процедура като по-горе, за да го изтеглите и инсталирате, преди да рестартирате компютъра.

11. Променете сървъра за интернет време

Промяната на сървъра за интернет време е друго възможно решение, което може да ви помогне да коригирате грешките 0x80070490 и 0x80072EFE. Windows се синхронизира с time.windows.com по подразбиране, но можете лесно да промените конфигурацията му.

Щракнете с десния бутон върху секцията за дата и час в лентата на задачите и щракнете върху опцията „Коригиране на дата и час“.

На страницата с настройки за дата и час превъртете надолу и щракнете върху опцията „Допълнителни часовници“.

От изскачащия прозорец, който се появява, отидете на раздела „Интернет време“.

Кликнете върху бутона „Промяна на настройките“ в този раздел.

Сега можете да конфигурирате Internet Time Server. Променете го от „time.windows.com“ на „time.nist.gov“ и щракнете върху бутона „Актуализиране сега“.

Накрая щракнете върху бутона „OK“ в двата прозореца и затворете приложението Настройки.

Грешките 0x80070490 и 0x80072EFE могат да възникнат поради различни причини, като дефектни актуализации на Windows, остарели драйвери, неправилни настройки за време и т.н. Методите, които сме споделили тук, могат да ви помогнат да коригирате проблема, ако грешките са възникващи поради тези общи причини.

Въпреки това някои от тези корекции са временни и може да работят само за кратко време. Ако отново срещнете тези грешки, единствената оставаща опция е да изчакате, докато Microsoft пусне актуализации, които съдържат корекции, които решават проблема.