Разбиране на оттеглянето на функциите на Microsoft и настроенията на потребителите
Тъй като Microsoft продължава постепенно да премахва многобройни продукти и функционалности – включително обичания някога Word Thesaurus – технологичният гигант пусна публикация в блог, насочена към обосновката и пътната карта за това оттегляне.Докато Microsoft подчертава, че отхвърлянето на функциите не е край, а по-скоро шанс за трансформация, отговорът на потребителя рисува по-сложна картина.
Процесът на отмяна на функцията
Microsoft разработва етапите на управление на жизнения цикъл на софтуера и критериите, използвани за вземане на решение кои функции да бъдат оттеглени.Тези дискусии сочат съществената необходимост от повишаване на производителността, минимизиране на разходите и премахване на потенциални уязвимости в сигурността, свързани с остарели инструменти.Въпреки това, въпреки че тези точки са валидни, има нарастваща загриженост за това кои функции се считат за остарели.
Съсредоточете се върху производителността: Ненавременният край на тезауруса
Най-забележителната жертва в тази вълна на обезценяване е Тезаурусът на думите.Традиционно смятан за един от най-полезните инструменти за писатели, той улесни бързото търсене на синоними, позволявайки на потребителите да обогатят своя речник без усилие.Премахването на тази функция беше посрещнато с ужас, като много потребители обмисляха да се откажат напълно от Word поради загубата.
Стремежът към Copilot: обратна връзка и реакции на потребителите
Заменяйки Thesaurus, Microsoft представи Copilot, продукт, който не предизвика очаквания ентусиазъм.Много потребители изразиха недоволство, чувствайки се игнорирани в процеса на вземане на решения.Интегрирането на Copilot не е предоставило интуитивното изживяване на Тезауруса и често изглежда, че възпрепятства работния процес, вместо да го подобрява.С новите цени на абонамента за Microsoft 365 скок, потребителите смятат, че е разочароващо, че сега трябва да плащат за нещо, което се чувства като подмяна.
Мразя, че са прекратили тезауруса.Опитвах се да използвам Copilot за тази функция, но тя наистина не отговаря на нуждите.Моят опит с Copilot е катастрофа; често променя текста и въвежда фактически грешки.Катастрофална промяна според мен.
По-широките последици от отхвърлените функции
Въпреки че има случаи, в които оттеглянето на определени инструменти е оправдано, като Windows Mixed Reality или Cortana, за Microsoft е от решаващо значение да оцени настроенията на потребителите, преди да отхвърли функции, които са широко оценени.Неспособността на Copilot да замени напълно Тезауруса е ясен индикатор, че не всички подобрения са в съответствие с потребителските предпочитания.Освен това интегрирането на AI остава значителен скок за много потребители, което допринася за колебанието да се приеме Windows 11.
Заключение: Слушане на потребителски гласове
В светлината на тази обратна реакция изглежда критично за Microsoft да приеме по-ориентиран към потребителя подход.Включването на потребителите в дискусии за това кои функции да се запазят или оттеглят може да преодолее разликата между иновациите и удовлетвореността на потребителите.Може би е време Microsoft да преоцени своите стратегии, като гарантира запазването на ценни функционалности, които повишават производителността на потребителите, вместо да намаляват опита им.
За допълнителни прозрения и текущи дискусии относно посоката на Microsoft и реакциите на потребителите, проучете ресурси като тази статия.
Вашият коментар