Разрешаване на проблеми с „Принтер в състояние на грешка“ в Windows

Овладяване на проблеми с принтера: Разрешаване на „Принтер в състояние на грешка“ в Windows

Получаването на съобщение „принтер в състояние на грешка“ може да бъде невероятно разочароващо, като ви попречи да завършите важни задачи за печат.Този проблем възниква, когато Windows не може да установи комуникация с принтера, понякога поради неправилни конфигурации или проблеми със свързването.Не се притеснявайте; съставихме подробно ръководство, за да ви помогнем да отстраните и разрешите ефективно всякакви проблеми, свързани с принтера.

Стъпка 1: Проверете връзките на принтера

Преди да се потопите в по-сложни решения, важно е да потвърдите, че вашият принтер е физически свързан и настроен правилно.

Ако използвате кабелен принтер:
- Уверете се, че кабелът е здраво свързан както към принтера, така и към компютъра.
- Проверете кабела за признаци на износване или повреда и се уверете, че електрическият контакт функционира правилно.
- Опитайте друг USB порт на вашия компютър за стабилна връзка.
За безжични принтери осигурете надеждна мрежова връзка:
- Отворете Настройки, като натиснете Win + Iи отидете до „Bluetooth и устройства“.
- Кликнете върху „Принтери и скенери“, за да видите състоянието на вашия принтер.
- Състояние „Готов“ показва, че вашият компютър може да комуникира ефективно с принтера.

Стъпка 2: Извършете основно отстраняване на неизправности на принтера

Ако връзката с принтера изглежда добра, но грешката продължава, опитайте да нулирате принтера.Ето как:

Изключете принтера с помощта на бутона за захранване и го изключете от източника на захранване.
Изчакайте поне 30 секунди, преди да свържете отново захранването и да го включите отново.
Уверете се, че принтерът е зареден с хартия и има достатъчно мастило за задачата.

Стъпка 3: Използвайте инструмента за отстраняване на неизправности на принтера

Възползвайте се от вградения инструмент за отстраняване на неизправности на Windows, за да диагностицирате и коригирате автоматично проблеми с принтера.

Влезте в приложението Настройки и отидете до секцията „Система“.
Кликнете върху „Отстраняване на неизправности“ и след това изберете „Други инструменти за отстраняване на неизправности“.
Намерете опцията за принтер в списъка и щракнете върху „Изпълни“, за да изпълните инструмента за отстраняване на неизправности.
Следвайте инструкциите на екрана и приложете препоръчаните корекции.

Стартира се инструментът за отстраняване на неизправности на принтера

Стъпка 4: Преинсталирайте драйверите на принтера

Остарелите или повредени драйвери за принтер могат да доведат до съобщения за грешка.Преинсталирането им е решаваща корекция.

Първо изключете принтера от вашето устройство.
Щракнете с десния бутон върху бутона „Старт“, изберете „Диспечер на устройства“ и разгънете „Опашки за печат“, за да намерите вашия принтер.
Щракнете с десния бутон върху драйвера на принтера и изберете „Деинсталиране на устройство“.Потвърдете избора си в изскачащия прозорец.
Рестартирайте компютъра си и свържете отново принтера. Windows ще се опита автоматично да изтегли и инсталира най-новите драйвери.Ако е необходимо, посетете уебсайта на производителя за актуализирани драйвери.

Стъпка 5: Конфигурирайте услугата Print Spooler

Услугата Print Spooler е жизненоважна за управление на задания за печат.Грешната конфигурация може да доведе до грешки.

Потърсете services.mscв менюто „Старт“ и отворете помощната програма.
Превъртете, за да намерите услугата Print Spooler, щракнете с десния бутон върху нея и изберете „Properties“.
Задайте „Тип стартиране“ на „Автоматично“ и щракнете върху „OK“.
Рестартирайте компютъра си, за да приложите промените.

Стъпка 6: Задайте правилния порт на вашия принтер

Неправилното присвояване на порт може да доведе до състояние на грешка.Уверете се, че вашият принтер е свързан към правилния порт.

Премахнете всички неизползвани принтери от настройките „Принтери и скенери“.
Изберете принтера, който искате да използвате, и щракнете върху „Свойства на принтера“.
Проверете раздела „Портове“ за точност.Ако не е правилно, добавете нов избор на принтер чрез „Добавяне на устройство“.

Стъпка 7: Стартирайте Windows Update

Уверете се, че вашата операционна система Windows е актуална, за да смекчите проблеми като съобщението „принтер в състояние на грешка“.

Отворете Настройки и отидете до „Актуализация на Windows“.
Кликнете върху „Проверка за актуализации“; ако има налични актуализации, изтеглете ги и ги инсталирайте.
Рестартирайте компютъра си след инсталирането и проверете дали принтерът работи правилно.

Важни съображения

Рестартирането както на компютъра, така и на принтера често може да разреши дребни проблеми със свързването.
Ако използвате безжичен принтер, уверете се, че е свързан към същата мрежа като вашия компютър.
Не забравяйте да проверите за задръствания с хартия, тъй като те могат да задействат съобщението „принтер в състояние на грешка“.
Активирането на „Наследено откриване на plug and play“ в диспечера на устройства може също да помогне при проблеми със свързването.

Следвайки тези стъпки, можете ефективно да отстраните и разрешите грешката „принтер в състояние на грешка“ в Windows.Ако продължавате да изпитвате затруднения, помислете дали да не се свържете с професионална поддръжка или да проверите съответните форуми за решения, пригодени за вашия конкретен модел принтер.

Често задавани въпроси

1.Какво означава „принтер в състояние на грешка“?

Това показва, че вашият принтер не може да премине към състояние „готов“, често поради проблеми със свързването или грешки в конфигурацията.

2.Как мога да разбера дали моят принтер е свързан правилно?

Проверете състоянието на вашия принтер в настройките „Принтери и скенери“, за да видите дали се показва като „Готов“.Освен това проверете всички физически връзки, преди да продължите да отстранявате неизправности.

3.Могат ли остарелите драйвери да причинят грешки на принтера?

Да, остарелите или повредени драйвери за принтер могат да доведат до различни проблеми, включително съобщението „принтер в състояние на грешка“.Преинсталирането или актуализирането им често е необходимо за разрешаване на проблема.

Източник и изображения