Ръководство за отстраняване на неизправности: Коригиране на проблеми с приложението Netflix в Windows 11

Разрешаване на проблеми с приложението Netflix в Windows 11

Като една от водещите Over-the-Top (OTT) платформи, Netflix предоставя богат избор от най-новите филми и телевизионни сериали. Въпреки че първоначално бяха ограничени до мобилни платформи като Android и iOS, потребителите на компютри с Windows преди това трябваше да разчитат на браузъри за достъп до съдържание. Този метод често компрометира очакваното от абонатите качество на стрийминг. За да се справи с това ограничение, Netflix по-късно представи специално приложение за потребители на Windows.

Въпреки напредъка обаче, потребителите понякога срещат проблеми, когато използват приложението Netflix на Windows 11. Въпреки че тези проблеми не са чести, те могат да нарушат изживяването при гледане, когато приложението не работи правилно.

Ако изпитвате затруднения с приложението Netflix в Windows 11, причината може да варира от бавна интернет връзка до проблеми с драйверите на вашия дисплей или други фактори. За щастие, това ръководство очертава ефективни стъпки за отстраняване на неизправности, за да ви помогне да разрешите тези проблеми, което ви позволява да се върнете към непрекъснат стрийминг.

Как да коригирате приложението Netflix на Windows 11

Следвайте тези методи, за да разрешите проблеми с приложението Netflix на вашето устройство с Windows 11:

1. Проверете скоростта на вашата интернет връзка

Мудната интернет връзка може да попречи на способността ви да предавате поточно съдържание в Netflix. Уверете се, че имате високоскоростна интернет връзка, тъй като това е от съществено значение за оптимална работа. Ако е необходимо, коригирайте мрежовите настройки или превключете към друга връзка. За допълнителна стабилност обмислете свързването на вашия компютър директно към рутера с помощта на LAN кабел. Това би трябвало да помогне за подобряване на вашето стрийминг изживяване.

2. Проверете състоянието на сървъра на Netflix

Понякога сървърът на Netflix може да е в процес на поддръжка или да има прекъсвания, което може да попречи на достъпа до приложението. За да проверите за проблеми, свързани със сървъра, посетете Downdetector . Ако сървърът не работи, ще трябва да изчакате да заработи отново, преди да имате достъп до приложението.

3. Нулирайте приложението Netflix

Нулирането на приложението Netflix може да възстанови настройките му до тяхната конфигурация по подразбиране, потенциално разрешавайки проблеми, причинени от неправилни конфигурации. Ето как да нулирате приложението Netflix:

Отворете менюто „Старт“ и потърсете „Настройки“ .
Отидете до раздела Приложения и щракнете върху Приложения и функции .
Намерете приложението Netflix , щракнете върху трите точки до него и изберете Разширени опции .
В секцията Нулиране щракнете върху Нулиране и потвърдете избора си. След това проверете дали приложението работи правилно.

4. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности с приложения на Windows Store

Вграденият инструмент за отстраняване на неизправности може да помогне за отстраняването на проблеми с приложението Netflix. Следвайте тези стъпки:

Натиснете Windows+,I за да отворите приложението Настройки .
Изберете Отстраняване на неизправности от секцията Система .
Кликнете върху Други инструменти за отстраняване на неизправности .
Намерете приложения от Windows Store и щракнете върху Изпълнение до него. Следвайте инструкциите на екрана.

5. Актуализирайте своя графичен драйвер

Остарелите драйвери за GPU могат да попречат на функционалността на приложението Netflix. Актуализирането им може да реши проблема. Ето как:

Щракнете с десния бутон върху иконата „Старт“ и изберете Диспечер на устройства .
Разгънете секцията Display Adapters .
Щракнете с десния бутон върху вашата графична карта и изберете Актуализиране на драйвера .
Изберете Автоматично търсене на драйвери, за да намерите и инсталирате най-новите версии.
Рестартирайте компютъра си и проверете дали приложението вече работи правилно.

6. Актуализирайте Windows

В някои случаи възникват проблеми със съвместимостта, когато версията на Windows не е актуална. За да осигурите оптимална производителност, следвайте тези стъпки, за да проверите за актуализации:

Натиснете Windows+I , за да отворите Настройки .
В Windows Update щракнете върху Проверка за актуализации .
Изтеглете и инсталирайте всички налични актуализации.
Рестартирайте компютъра си и вижте дали това решава проблема.

7. Актуализирайте приложението Netflix

Ако имате проблеми, може да е полезно да се уверите, че вашето приложение Netflix е напълно актуализирано. За да направите това:

Отворете менюто „Старт“ и потърсете Microsoft Store .
Отидете в секцията Библиотека , която се намира долу вляво.
Щракнете върху Получаване на актуализации в горния десен ъгъл, за да инсталирате най-новата версия на приложението Netflix.

8. Изчистете вашия DNS кеш

Изчистването на вашия DNS кеш понякога може да поправи проблемите с връзката с приложението Netflix. Ето как да го направите:

Потърсете командния ред и го стартирайте като администратор.
Въведете командата: ipconfig /flushdns.
След като изпълните командата, отворете приложението Netflix и проверете дали функционалността се е подобрила.

Заключение

Като следвате тези стъпки за отстраняване на неизправности, трябва да можете да разрешите повечето проблеми с приложението Netflix в Windows 11. Ако проблемите продължават, след като изпробвате тези решения, помислете за гледане на Netflix през уеб браузър за временно решение. Често тези проблеми са краткотрайни и ще се разрешат с времето, позволявайки ви да се върнете към любимите си предавания и филми.