Ръководство за отстраняване на неизправности: Проблеми с L2TP/IPsec VPN връзка в Windows 10

Ако използвате VPN на Windows 10, може понякога да срещнете проблеми при установяване на L2TP/IPsec връзка. Този проблем може да произтича от различни фактори, включително неправилни потребителски имена или пароли, невалидно име на сървър или проблеми, свързани със сървъра.

Независимо от основната причина съществуват няколко ефективни решения за справяне с тази грешка при свързване. Проверката на вашите идентификационни данни и информация за сървъра често е първата стъпка към разрешаването на проблема.

Отстраняване на проблеми с L2TP/IPsec VPN връзка в Windows 10

1. Използвайте командния ред

Разрешаването на грешката чрез командния ред може да бъде ефективен подход. Ето как да го направите:

Отворете менюто „Старт“ и потърсете „Команден ред“ .
Щракнете с десния бутон върху опцията Command Prompt и изберете Run as Administrator .
Стартирайте командния ред в повишен режим .
Въведете командата, показана на референтното изображение по-долу, и натиснете Enter:

След като изпълните командата, рестартирайте компютъра си, за да видите дали L2TP/IPsec VPN връзката е възстановена.

2. Променете настройките на редактора на системния регистър

Коригирането на конкретни настройки в редактора на системния регистър също може да разреши проблема със свързването. Следвайте тези стъпки:

Отворете Run Command, като натиснете Windows+R едновременно.
Въведете regedit в полето за търсене и щракнете върху OK, за да отворите редактора на системния регистър.
Отидете до следния път:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent
Щракнете с десния бутон в десния прозорец и изберете .New > DWORD (32-bit) Value
Преименувайте го на AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule.
Щракнете двукратно върху новосъздадения запис, за да отворите неговите свойства и Value dataзадайте 2.
След това отидете до този път:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan
Създайте друг DWORD (32-bit) Valueс име ProhibitIpSecи го задайте Value dataна 0.
Рестартирайте компютъра си, след като направите тези промени, за да активирате VPN връзката.

3. Рестартирайте услугата IPsec

Рестартирането на услугата IPsec може да опресни мрежовите конфигурации:

Щракнете върху менюто „Старт“ и въведете Услуги .
Отворете прозореца Услуги .
Намерете IPsec Policy Agent .
Щракнете с десния бутон върху него и изберете Рестартиране .

Това действие ще рестартира услугата и може да разреши вашите проблеми с VPN връзката.

4. Деактивирайте мрежовата услуга Xbox Live

Отворете полето за търсене и въведете Услуги .
Намерете мрежовата услуга Xbox Live .
Щракнете двукратно върху него, отидете в раздела Общи и задайте Тип стартиране на Забранено .
Щракнете върху Прилагане и след това върху OK, за да запазите промените.

След като деактивирате услугата, рестартирайте компютъра си, за да видите дали VPN се свързва успешно.

5. Актуализирайте мрежовите драйвери

Поддържането на вашите мрежови драйвери актуални е от решаващо значение за стабилната свързаност:

Щракнете с десния бутон върху менюто „Старт“ и изберете Диспечер на устройствата .
Разгънете Мрежови адаптери .
Щракнете с десния бутон върху TAP-Windows Adapter V9 и изберете Актуализиране на драйвера .
Изберете Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвера и следвайте подканите.
Повторете процеса за WAN минипорт (L2TP) и WAN минипорт (мрежов монитор) .

След това рестартирайте компютъра си, за да приложите промените.

6. Проверете настройките за удостоверяване

Уверете се, че вашите настройки за удостоверяване са конфигурирани правилно:

Отворете Run Command с Win+R и въведете ncpa.cpl за достъп до прозореца за мрежови връзки.
Щракнете с десния бутон върху вашата VPN връзка и изберете Свойства .
Под раздела Сигурност потвърдете, че Тип VPN е зададен на Протокол за тунелиране на ниво 2 с IPsec (L2TP/IPsec) .
Уверете се, че е избрано Разрешаване на тези протоколи и че протоколът за удостоверяване на ръкостискане с предизвикателство (CHAP) и Microsoft CHAP версия 2 (MS-CHAP v2) са проверени.
Запазете промените, като щракнете върху OK .

7. Прегледайте VPN прокси настройките

В лентата за търсене въведете VPN настройки и отворете съответния прозорец.
Изберете вашата VPN връзка и щракнете върху Разширени опции .
Проверете настройките на VPN прокси . Коригирайте, ако е необходимо, или изберете Няма, за да премахнете всички настройки на прокси сървъра.
Щракнете върху Приложи, за да потвърдите промените си.

8. Отворете L2TP портове в защитната стена

Потърсете Firewall в лентата за търсене на Windows и отворете Firewall & Network Protection .
Достъп до защитната стена на Windows Defender с разширена защита .
Придвижете се до секцията Правила за входящи .
Изберете Действия , след това Ново правило .
Изберете Порт и щракнете върху Напред .
Изберете UDP и въведете 1701, 500, 4500 в полето Специфични локални портове .
Изберете Разрешаване на връзката, ако е защитена .
Продължете да щракнете върху Напред , докато не създадете име за правилото, след което щракнете върху Готово .

Повторете процеса и за изходящи правила . След като завършите това, трябва да можете да свържете успешно своя VPN .