Отстраняване на неизправности: Грешка „Не можахме да изпратим SMS до вашия номер“ в WhatsApp

За да регистрирате акаунт в WhatsApp, вашият телефонен номер е от съществено значение. Платформата ще изпрати код за потвърждение чрез SMS, който трябва да бъде въведен в приложението, за да завърши процеса на влизане.

Много потребители са срещали съобщение, което гласи: „Не можахме да изпратим SMS до вашия номер. Моля, проверете номера си и опитайте отново след 1 час“, което може да бъде объркващо.

Този проблем засегна потребителите на WhatsApp както на Android, така и на iPhone, оставяйки ги несигурни как да продължат.

Разбиране на съобщението „Не можахме да изпратим SMS до вашия номер“.

Няколко фактора могат да предизвикат това съобщение, като най-често срещаните са проблеми с мрежата или неправилно въведен телефонен номер.

Въпреки че точната причина за съобщението „Не можахме да изпратим SMS до вашия номер“ е неясна, трябва да обмислите някои основни стъпки за отстраняване на неизправности.

Разрешаване на проблема на устройства с Android

Ако използвате WhatsApp на устройство с Android и се сблъскате с този проблем, следвайте тези препоръки:

1. Потвърдете своя телефонен номер

Уверете се, че сте въвели правилния телефонен номер, включително правилния код на държавата, и проверете за грешки при въвеждане.

Ако телефонният ви номер изглежда точен, потвърдете, че е активен и може да получава SMS или обаждания.

2. Пауза за един час

Според съобщението за грешка WhatsApp препоръчва да проверите номера си и да опитате отново след час.

Препоръчително е да изчакате малко, преди да опитате да потвърдите акаунта си отново, или можете да опитате отново SMS или да се обадите на OTP на следващия ден.

3. Актуализирайте вашето приложение WhatsApp

Актуализирайте приложението WhatsApp за Android

Отворете Google Play Store, потърсете WhatsApp, след това отворете официалната страница на приложението и докоснете Update. Актуализирането на приложението може да разреши проблема ви.

Поддържането на вашето приложение WhatsApp актуализирано ви гарантира, че се възползвате от нови функции, подобрена стабилност и корекции на грешки и проблеми.

4. Изчистете кеша на приложението WhatsApp

Повреден или остарял кеш може да попречи на способността на WhatsApp да изпрати SMS кода. Следователно изчистването на кеша на приложението е от решаващо значение.

Натиснете и задръжте иконата на приложението WhatsApp и изберете Информация за приложението .
В екрана с информация за приложението изберете Използване на хранилището .
Изберете Изчистване на кеша, последвано от Изчистване на данни .

5. Допълнителни предложения

В допълнение към горните стъпки, вземете предвид следното:

Деактивирайте WiFi и активирайте мобилни данни.
Активиране на данни в роуминг.
Рестартирайте вашето устройство.
Проверете дали сървърите на WhatsApp работят.

Коригиране на проблема на iPhone

За потребителите на iPhone процедурата за отстраняване на неизправности е подобна на тази на Android; тъй като обаче не можете директно да изчистите кеша на приложението WhatsApp, ще трябва да изтриете и преинсталирате приложението.

Също така се уверете, че всички налични актуализации на WhatsApp се инсталират своевременно чрез Apple App Store.

За да разрешите проблема „Не можахме да изпратим SMS до вашия номер“ на iPhone, помислете за следните стъпки:

Деактивирайте WiFi.
Включете Мобилни данни.
Активиране на роуминг на данни.
Деактивирайте iMessage.
Въведете отново телефонния си номер в WhatsApp, за да получите кода за потвърждение.
Актуализирайте вашата версия на iOS.

Това ръководство предоставя решения за справяне с грешката в WhatsApp, свързана с проверката чрез SMS. Ако имате нужда от допълнителна помощ, не се колебайте да оставите коментар. Освен това, ако сте намерили тази информация за полезна, моля, споделете я с приятелите си.

Източник