Opravte nefunkční mobilní data na telefonu Samsung Galaxy v 10 snadných krocích

Uvízli jste někdy v kavárně při pokusu o platbu, ale váš telefon Samsung se odmítl připojit k mobilním datům? Při kontrole zjistíte, že jste zmeškali několik zpráv a oznámení. To se většinou může stát kvůli špatnému připojení k síti nebo kvůli něčemu, co bylo vyladěno v nastavení telefonu. Zde je návod, jak vyřešit problémy s nefunkčními mobilními daty na telefonech Samsung Galaxy.

Než začneš

Zaměřujeme se především na telefony Samsung Galaxy s verzí One UI s Androidem. Než začneme ladit nastavení, vyzkoušejte tyto základní opravy:

Restartujte telefon: To může často vyřešit dočasné závady.
Aktualizace na nejnovější software: Zastaralý software může někdy způsobit problémy s připojením.
Zapnout a vypnout režim Letadlo: Toto obnoví spojení mezi vaším telefonem a mobilní sítí.
Zakázat VPN: Pokud používáte virtuální privátní síť, dočasně ji vypněte, abyste zjistili, zda neruší vaše mobilní datové připojení.
Otestujte si rychlost internetu: Pomocí aplikace pro testování rychlosti můžete zjistit, zda nemáte internet nebo je jen pomalý. Můžete použít aplikaci Speedtest by Okhla nebo vyhledat Speed test na Googlu.
Vyčistěte a znovu vložte SIM kartu: Prach nebo nesprávné umístění může ovlivnit připojení.
Vyzkoušejte jinou SIM kartu: Půjčte si SIM kartu přítele a zkontrolujte, zda je problém s vaší SIM kartou nebo telefonem.

Výše uvedené triky pro odstraňování problémů často vyřeší problém na vašem telefonu Galaxy. Pokud nepomohou, postupujte podle níže uvedených kroků.

1. Zkontrolujte, která SIM karta je povolena pro data (pro telefony se dvěma SIM kartami)

Pokud používáte telefon s více SIM kartami, je možné, že jste zapnuli mobilní data pro nesprávnou SIM. Nespoléhejte pouze na panel rychlého nastavení, protože nemusí odrážet jednotlivá nastavení dat SIM. Místo toho otevřete Nastavení > Připojení > Správce SIM a vyberte možnost Mobilní data . Ve vyskakovacím okně můžete vybrat SIM kartu určenou pro přístup k mobilním datům.

2. Zkontrolujte datové limity

Samsung nabízí možnost datového limitu, který zablokuje vaše mobilní data na zadané číslo. Většinou tak nepřekročíte limit datového tarifu a nakonec zaplatíte více. Zkontrolujte, zda je povolena možnost datového limitu a zda jste dosáhli svého limitu. Za tímto účelem otevřete Nastavení > Připojení > Využití dat > Fakturační cyklus a upozornění na data a klepnutím na Datový limit zkontrolujte, zda jste dosáhli svého datového limitu. Pokud jste dosáhli, zvyšte datový limit nebo jej deaktivujte.

3. Ověřte svůj datový limit u svého operátora

Pokud máte podezření, že jste vyčerpali svůj datový limit pro fakturační cyklus, zkontrolujte to pomocí aplikace operátora nebo kontaktujte svého operátora. Chcete-li zkontrolovat využití dat, otevřete Nastavení > Připojení > Využití dat a vyberte Využití mobilních dat.

4. Zkontrolujte možnosti spořiče dat a ultra spořiče dat

Možnosti spořiče dat na telefonech Samsung blokují používání internetu aplikací na pozadí. V případě, že máte přístup k internetu, ale nemůžete nic stahovat, zálohovat atd., důvodem může být možnost Spořič dat. Otevřete Nastavení > Připojení > Využití dat . Dále vyberte Spořič dat a vypněte přepínač. Poté vyberte Ultra datový spořič a vypněte jeho přepínač.

5. Povolte roaming při cestování

Dalším běžným důvodem, proč vaše mobilní data na vašem telefonu Samsung nefungují, je, že cestujete mimo svůj stát nebo zemi. Váš telefon blokuje mobilní data, aby se zabránilo dalším poplatkům za roaming za používání dat venku. Pokud chcete při cestování využívat data, musíte povolit možnost Roaming. Otevřete Nastavení > Připojení > Mobilní síť a zapněte přepínač vedle Datový roaming .

6. Ručně vyberte svého síťového operátora

V některých případech se váš telefon nemusí automaticky připojit k optimálnímu poskytovateli sítě. Můžete ručně vyhledat dostupné sítě a vybrat si tu s nejsilnějším signálem nebo preferovaného poskytovatele sítě. Tuto možnost najdete v Nastavení > Připojení > Mobilní sítě a vyberte Síťoví operátoři . Na další obrazovce vypněte přepínač vedle položky Vybrat automaticky a vyberte preferovaného operátora ručně.

7. Dočasně přepněte na 4G LTE

Pokud máte problémy s připojením 5G, přepněte dočasně na 4G LTE. I když 5G nabízí vyšší rychlosti, nemusí mít v určitých oblastech stejný dosah nebo stabilitu sítě jako 4G LTE. Tuto možnost najdete v Nastavení > Připojení > Mobilní sítě > Režim sítě.

8. Resetujte názvy přístupových bodů (APN)

Názvy přístupových bodů (APN) jsou konfigurace, které připojují váš telefon k síti vašeho operátora. Pokud jsou tato nastavení zastaralá, může to vést k problémům s mobilním datovým připojením. Obnovení APN na výchozí nastavení poskytnuté vaším operátorem může tyto problémy často vyřešit. Chcete-li resetovat, otevřete Nastavení > Připojení > Mobilní sítě a vyberte Názvy přístupových bodů . Zde klepněte na tři svislé tečky v pravém horním rohu a vyberte Obnovit výchozí.

9. Nastavte správný protokol APN

Když na svém telefonu Galaxy používáte mobilní data, konfigurace APN definuje, jak se váš telefon připojuje k síti vašeho operátora. V případě, že máte nastavený APN protokol na starší verzi IPv4, můžete přejít na IPv6 nebo ještě lépe nechat možnost na operátorovi. Chcete-li to provést, otevřete Nastavení > Připojení > Mobilní sítě > Názvy přístupových bodů a vyberte přístupový bod, který je již vybrán. Přejděte dolů na možnost protokolu APN. Poté v místní nabídce vyberte možnost IPv4/IPv6.

10. Obnovte nastavení sítě

Pokud žádný z výše uvedených kroků nevyřeší váš problém s mobilními daty, můžete jako poslední možnost resetovat síťová nastavení telefonu. Tím se odstraní podrobnosti o vašich připojeních Wi-Fi, párování Bluetooth a další nastavení sítě. Než budete pokračovat, poznamenejte si důležitá hesla Wi-Fi, která budete možná muset poté znovu zadat. Možnost resetování nastavení sítě se zobrazí v Nastavení > Obecná správa > Obnovit > Obnovit nastavení mobilní sítě. Chcete-li obnovit nastavení sítě, postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud váš telefon Galaxy stále nemůže používat data ani po vyzkoušení všech výše uvedených řešení, je dobré si je nechat zkontrolovat v servisním středisku Samsung. Pokud se potýkáte s problémy s Wi-Fi, přečtěte si náš příspěvek o tom, jak opravit Android připojený k Wi-Fi, ale žádná chyba internetu.

Zprovozněte mobilní data

Doufejme, že po výše uvedených řešeních můžete na svém telefonu Samsung Galaxy používat mobilní data. Můžete také zavolat na zákaznickou linku poskytovatele mobilních služeb a zkontrolovat, zda je problém odtud. Ve velmi vzácných případech se jedná o hardwarový problém. Výše uvedená řešení však většinou opět zprovozní mobilní data na vašem telefonu Galaxy.