Meta je společnost, která stojí za Facebookem, Instagramem a WhatsAppem. Vzhledem k tomu, že Meta sama provozuje tři rozsáhlé aplikace, může být hledání zákaznické podpory problematické.
Ve skutečnosti tyto tři aplikace nenabízejí možnost chatovat s osobou v reálném čase za účelem řešení problémů specifických pro aplikaci. Z těchto tří aplikací má Instagram největší problémy, pokud jde o poskytování nejlepší uživatelské zkušenosti.
Uživatelé Instagramu se občas setkávají s problémy při používání aplikace na svém Androidu nebo iPhonu a nevědí, jak je vyřešit nebo je nahlásit vývojářskému týmu.
Jak kontaktovat Instagram?
Možná budete chtít kontaktovat Instagram z různých důvodů. Možná vám některé funkce aplikace nefungují nebo si nemůžete vyměňovat zprávy atd.
Ať už je důvod jakýkoli, aplikace poskytuje několik způsobů, jak vyřešit všechny problémy související s aplikací Instagram. Získáte dokonce specializované centrum nápovědy, kde můžete nahlásit problémy a nechat je vyřešit během několika dní.
1. Spusťte v telefonu aplikaci Instagram .
2. Když se aplikace otevře, klepněte na ikonu profilu v pravém dolním rohu.
3. Na obrazovce Profil klepněte na ikonu nabídky Hamburger v pravém horním rohu.
4. V nabídce, která se zobrazí, vyberte možnost Nastavení a soukromí .
5. Přejděte do části Další informace a podpora a klepněte na položku Nápověda .
6. Na další obrazovce klepněte na Help Center .
7. V centru nápovědy můžete procházet relevantní témata na základě vašeho problému. Informace o svém problému můžete najít také pomocí vyhledávacího pole.
Jak nahlásit problém na Instagramu?
Protože Instagram nenabízí podporu v reálném čase, nabízí možnost nahlásit problémy. Můžete tak učinit na Instagramu a vývojářský tým se na problém podívá.
Existují dva různé způsoby, jak nahlásit problém Instagramu: z nabídky Nastavení a zatřesením telefonu z obrazovky problému.
Nahlaste problém zatřesením telefonu
Zatřesením telefonu na obrazovce, kde čelíte problému, se zobrazí nabídka Nahlásit problém. Toto je jen jeden způsob, jak dát vývojářskému týmu Instagramu vědět, že čelíte problému. Zde je to, co musíte udělat.
1. Najděte obrazovku, kde se potýkáte s problémem. Pokud si například nemůžete vyměňovat zprávy, otevřete panel Chat a zatřeste telefonem.
2. Ve výzvě Nahlásit technický problém klepněte na Nahlásit problém .
3. Na další obrazovce vyberte Zahrnout a pokračovat .
4. Dále stručně vysvětlete, co se stalo nebo co nefunguje. Po dokončení klepněte na tlačítko Odeslat vlevo nahoře.
Nahlásit problém na Instagramu z Nastavení
Pokud funkce Shake Phone nefunguje, můžete také nahlásit problém z nabídky Nastavení Instagramu. Zde je to, co musíte udělat.
1. Otevřete aplikaci Instagram a klepněte na svůj profilový obrázek v pravém dolním rohu.
2. Na obrazovce Profil klepněte na nabídku Hamburger vpravo nahoře.
3. Dále klepněte na Nastavení a soukromí .
4. V Nastavení a soukromí klepněte na Nápověda .
5. Na obrazovce Nápověda klepněte na Nahlásit problém.
6. Dále vyberte Nahlásit problém bez třesení .
Nyní stručně popište problém, kterému čelíte. Tím se problém nahlásí technickému týmu Instagramu.
Často kladené otázky
Jak mohu přímo kontaktovat Instagram?
Možnost přímého kontaktu není dostupná ve všech regionech. Centrum nápovědy Instagramu je jediný snadný způsob, jak Instagram kontaktovat.
Jak mohu poslat e-mail na Instagram?
Můžete zkusit odeslat zprávu na tento e-mail: [email protected] . Mnoho uživatelů však hlásilo, že z této adresy nedostali žádnou odpověď.
Odpovídá Instagram na e-maily?
Instagram v případě potřeby odpoví na vaše e-maily. Obvykle však trvá přibližně týden nebo déle, než vám tým podpory odpoví e-mailem.
Jak si mohu stěžovat na Instagramu?
Pokud si plánujete stěžovat na problém, kterému čelíte, musíte jej nahlásit pomocí metod, které jsme sdíleli.
Odpoví Instagram, když nahlásíte problém?
Ano, pokud je problém na vaší straně, obdržíte odpověď. Pokud se však jedná o chybu specifickou pro aplikaci, bude problém vyřešen bez jakékoli reakce.
Tento článek vysvětluje, jak kontaktovat Instagram a jak nahlásit problém. Dejte nám vědět, pokud potřebujete další pomoc na toto téma v komentářích. Také, pokud vám tato příručka přijde užitečná, nezapomeňte ji sdílet se svými přáteli.
Napsat komentář