Porozumění ukončení podpory funkcí společnosti Microsoft a náladám uživatelů
Vzhledem k tomu, že Microsoft pokračuje ve vyřazování řady produktů a funkcí – včetně kdysi oblíbeného slovního tezauru –, tech monstrum zveřejnilo blogový příspěvek zabývající se zdůvodněním a plánem tohoto ukončení podpory. Zatímco Microsoft zdůrazňuje, že zavržení funkcí není konec, ale spíše šance na transformaci, reakce uživatelů vykresluje složitější obrázek.
Proces ukončení podpory funkce
Microsoft rozvádí fáze správy životního cyklu softwaru a kritéria používaná pro rozhodování o tom, které funkce budou vyřazeny. Tyto diskuse poukazují na zásadní potřebu zvýšit produktivitu, minimalizovat náklady a eliminovat potenciální bezpečnostní slabiny spojené se zastaralými nástroji. I když jsou tyto body platné, narůstají obavy, které funkce jsou považovány za zastaralé.
Zaměření na produktivitu: Předčasný konec tezauru
Nejpozoruhodnější obětí této vlny odsuzování je slovní tezaurus. Tradičně považovaný za jeden z nejpřínosnějších nástrojů pro spisovatele, usnadňoval rychlé vyhledávání synonym, což uživatelům umožnilo bez námahy rozšířit jejich slovní zásobu. Odstranění této funkce se setkalo s zděšením a mnoho uživatelů zvažovalo, že Word kvůli ztrátě úplně opustí.
The Push for Copilot: Uživatelská zpětná vazba a reakce
Jako náhradu za tezaurus Microsoft představil Copilot, produkt, který nevzbudil očekávané nadšení. Mnoho uživatelů vyjádřilo nespokojenost, cítí se ignorováni v procesu rozhodování. Integrace Copilota neposkytuje intuitivní zážitek tezauru a často se zdá, že pracovní postup spíše brzdí, než aby jej vylepšoval. S rostoucími cenami nových předplatných Microsoft 365 je pro uživatele frustrující, že jsou nyní povinni platit za něco, co se zdá být podprůměrnou náhradou.
Nenávidím, že přestali používat tezaurus. Pokoušel jsem se pro tuto funkci použít Copilot, ale opravdu to nesplňuje potřebu. Moje zkušenost s Copilotem je katastrofa; často mění text a zavádí faktické chyby. Z mého pohledu katastrofální změna.
Širší důsledky zastaralých funkcí
I když existují případy, kdy je vyřazení určitých nástrojů opodstatněné, jako je Windows Mixed Reality nebo Cortana, je pro Microsoft klíčové, aby před vyřazením funkcí, které jsou široce oceňovány, zhodnotil sentiment uživatelů. Neschopnost Copilota plně nahradit tezaurus je jasným indikátorem toho, že ne všechna vylepšení jsou v souladu s preferencemi uživatele. Integrace umělé inteligence navíc zůstává pro mnoho uživatelů významným skokem, což přispívá k váhání s přijetím Windows 11.
Závěr: Poslech hlasů uživatelů
Ve světle tohoto odporu se zdá, že je pro Microsoft zásadní přijmout přístup více zaměřený na uživatele. Zapojení uživatelů do diskusí o tom, které funkce zachovat nebo vyřadit, by mohlo překlenout propast mezi inovacemi a spokojeností uživatelů. Možná je na čase, aby Microsoft přehodnotil své strategie a zajistil zachování cenných funkcí, které zvyšují produktivitu jeho uživatelů, spíše než snižují jejich zkušenosti.
Další informace a probíhající diskuse o směřování společnosti Microsoft a reakcích uživatelů naleznete ve zdrojích, jako je tento článek.
Napsat komentář