Řešení Windows 10 Error Code 0x80246013

Čelíte obávané chybě 0x80246013 při pokusu o upgrade na Windows 10 nebo instalaci aplikací z obchodu Microsoft Store? I když se tento chybový kód zdá v obou scénářích identický, má odlišné příčiny vyžadující přizpůsobená řešení. Chyba služby Windows Update často pramení z poškozených systémových souborů nebo vadných součástí systému Windows, zatímco chyba instalace v Microsoft Store může být způsobena aktivní bránou firewall, nadměrnou mezipamětí nebo zastaralými aplikacemi.

V současné době společnost Microsoft nevydala oficiální opravu tohoto problému, ale nebojte se! Existuje celá řada kroků pro řešení problémů, kterými vás provedeme k vyřešení chyby 0x80246013. Pokud počáteční řešení nepřinesou výsledky, jsou nastíněny i pokročilé metody.

Přehled chyb Windows 10: 0x80246013

Tato konkrétní chyba se často vyskytuje při pokusu o stažení aktualizace nebo aplikace. Je důležité přistupovat k řešení krok za krokem, protože různé okolnosti vyžadují různá nápravná opatření.

Řešení problémů se službou Windows Update
Řešení chyb instalace Microsoft Store

Oprava chyb aktualizace systému Windows 10 (0x80246013)

Pokud nemůžete provést upgrade na svém zařízení s Windows 10, zvažte následující metody:

1. Odstraňte potíže se službou Windows Update

Poradce při potížích se službou Windows Update je často vaším nejlepším prvním krokem k vyřešení problémů souvisejících s aktualizacemi. Zde je návod, jak jej využít:

Přejděte na následující:Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters
Vyberte „Windows Update“ a klikněte na „ Spustit nástroj pro odstraňování problémů “.

Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update – Chyba aktualizace 0x8024a000

Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces odstraňování problémů.

2. Opravte součásti Windows Update

Poškozené součásti systému Windows mohou často vyvolat chybu 0x80246013. Chcete-li je opravit, postupujte takto:

Krok 1: Stisknutím kláves Win + R otevřete dialogové okno Spustit.

Krok 2: Napište „ services.msc“ a stiskněte Ok pro přístup do okna Služby .

Krok 3: Vyhledejte služby „Windows Update“ a „Služba inteligentního přenosu na pozadí“.

Krok 4: Klepněte pravým tlačítkem myši na každý a vyberte Zastavit .

Nyní vyčistěte dočasnou mezipaměť služby Windows Update:

Otevřete příkazový řádek (Admin) a spusťte:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

Krok 5: Restartujte dříve zastavené služby Windows Update a BITS tak, že na ně kliknete pravým tlačítkem a vyberete Start .

3. Spusťte kontrolu systémových souborů (SFC)

Pokud chyba přetrvává i po předchozích krocích, zkuste spustit kontrolu systémových souborů, abyste zjistili jakékoli poškození:

Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a vyberte Windows PowerShell (Admin).
Po zobrazení výzvy UAC klikněte na Ano .
Napište sfc /scannowdo konzoly a stiskněte Enter .

Toto skenování může trvat 20–25 minut; bude hledat a opravovat poškozené soubory.
Na konci nezapomeňte restartovat Windows .

4. Aktualizujte nastavení registru

Tuto chybu může vyvolat i nesprávná cesta ke stažení služby Windows Update. Zde je jednoduchá oprava:

Otevřete nabídku Start a zadejte regedit.
Z výsledků vyberte Editor registru.
Pokud budete vyzváni UAC, klikněte na Ano .
Přejděte na následující cestu:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate

Najděte WUServera WIStatusServerzáznamy.
Klepněte pravým tlačítkem na každý a vyberte je, chcete-li je odstranit.
Chcete-li použít změny, restartujte počítač.

Poté byste měli být schopni efektivně aktualizovat své zařízení.

Oprava chyb instalace Microsoft Store (0x80246013)

1. Dočasně vypněte antivirový software

Antivirová řešení třetích stran mohou narušovat aktualizace a způsobit chybu 0x80246013. Chcete-li tento problém vyřešit, vypněte veškerý antivirový software nainstalovaný ve vašem systému. Nezapomeňte také deaktivovat Microsoft Defender, pokud je to vaše primární ochrana.

2. Vypněte bránu firewall programu Windows Defender

Zde je návod, jak zakázat bránu Windows Firewall:

Stiskněte Win + S a vyhledejte „firewall“ .
Vyberte Windows Defender Firewall .

0x80246013

V Ovládacích panelech klikněte na levém panelu na „Zapnout nebo vypnout bránu Windows Defender Firewall“.
Na pravé straně vypněte „ Windows Defender Firewall (nedoporučuje se) “ pro soukromé i veřejné sítě.

Vypněte bránu Windows Firewall

Potvrďte stisknutím OK .

Nyní zopakujte instalaci z obchodu Microsoft Store. Chyba by měla být vyřešena.

3. Resetujte Microsoft Store

Pokud existují problémy s mezipamětí, může je vyřešit resetování obchodu Microsoft Store:

Otevřete příkazový řádek s oprávněními správce.
Napište wsreset.exea stiskněte Enter .

0x80246013 - WSReset

Tím se obnoví výchozí nastavení aplikace Obchod a poté by se měla automaticky spustit.

4. Využijte Poradce při potížích s aplikací Store

Pokud problémy přetrvávají, spusťte nástroj pro odstraňování problémů s aplikací Store:

Přejděte na Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters.
Přejděte na „Windows Store Apps“ a klikněte na „ Spustit nástroj pro odstraňování problémů “.

Nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi obchodu

Nechte jej vyhledat problémy. Dodržujte všechna doporučení, která se objeví.

5. Odstraňte dočasné soubory

Někteří uživatelé dosáhli úspěchu odstraněním konkrétních souborů. Zkontrolujte následující složku:

C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\InstallAgent\Checkpoints

Hledat 9ND94HKF4S0Z.data 9NCGJX5QLP9M.datsoubory.
Pokud je najdete, vyjměte je a vložte na plochu.
Nakonec restartujte počítač.

6. Zkontrolujte všechny čekající aktualizace

Časté aktualizace od společnosti Microsoft vyžadují vaši pozornost. Ujistěte se, že je vaše aplikace Store aktuální:

Přejděte na Settings (Win + I) > Update & Security > Windows Update.
Klikněte na možnost Vyhledat aktualizace v pravém podokně.

Zkontrolovat aktualizace

Pokud jsou k dispozici aktualizace, stáhněte si je a nainstalujte.

Tím je vaše cesta pro odstraňování problémů s chybou 0x80246013 uzavřena!

Další statistiky

1. Co je chyba 0x80246013?

Chyba 0x80246013 je běžný chybový kód, který se vyskytuje během aktualizací Windows 10 nebo instalací aplikací z Microsoft Store, obvykle způsobený poškozenými soubory nebo problematickým nastavením.

2. Jak mohu zkontrolovat, zda můj antivirus nezpůsobuje problémy s aktualizacemi systému Windows?

Antivirový software můžete dočasně zakázat a pokusit se aktualizaci spustit znovu. Pokud chyba zmizí, váš antivirový program může rušit proces aktualizace.

3. Je bezpečné upravovat registr Windows?

Úprava registru systému Windows může být riskantní, pokud si nejste jisti, jaké změny jsou nutné. Před provedením jakýchkoli úprav vždy vytvořte zálohu, abyste zabránili nežádoucímu chování systému.

Řešení Windows 10 Error Code 0x80246013 – Podrobný průvodce