Řešení problémů s tiskárnou v chybovém stavu v systému Windows

Řešení problémů s tiskárnou: Řešení ‚Printer in Error State‘ v systému Windows

Zažít zprávu „tiskárna v chybovém stavu“ může být neuvěřitelně frustrující, protože vám brání v dokončení důležitých tiskových úloh. K tomuto problému dochází, když systém Windows nemůže navázat komunikaci s tiskárnou, někdy kvůli nesprávné konfiguraci nebo problémům s připojením. Nebojte se; sestavili jsme podrobného průvodce, který vám pomůže efektivně řešit a řešit jakékoli problémy související s tiskárnou.

Krok 1: Ověřte připojení tiskárny

Než se pustíte do složitějších řešení, je nezbytné ověřit, zda je vaše tiskárna fyzicky připojena a správně nastavena.

Pokud používáte kabelovou tiskárnu:
- Ujistěte se, že je kabel pevně připojen k tiskárně i k počítači.
- Zkontrolujte kabel, zda nejeví známky opotřebení nebo poškození a ujistěte se, že zásuvka funguje správně.
- Pro stabilní připojení vyzkoušejte jiný port USB na počítači.
U bezdrátových tiskáren zajistěte spolehlivé síťové připojení:
- Otevřete Nastavení stisknutím Win + Ia přejděte na „Bluetooth a zařízení“.
- Kliknutím na „Tiskárny a skenery“ zobrazíte stav tiskárny.
- Stav „Připraveno“ znamená, že váš počítač může efektivně komunikovat s tiskárnou.

Krok 2: Proveďte základní odstraňování problémů s tiskárnou

Pokud se připojení tiskárny zdá být v pořádku, ale chyba přetrvává, zkuste tiskárnu resetovat. Zde je postup:

Vypněte tiskárnu pomocí tlačítka Napájení a odpojte ji od zdroje napájení.
Před opětovným připojením napájení a zapnutím počkejte alespoň 30 sekund.
Ujistěte se, že je v tiskárně papír a dostatek inkoustu pro danou úlohu.

Krok 3: Použijte Poradce při potížích s tiskárnou

Využijte vestavěného nástroje pro odstraňování problémů ve Windows k automatické diagnostice a opravě problémů s tiskárnou.

Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části „Systém“.
Klikněte na ‚Troubleshoot‘ (Řešení problémů) a poté vyberte ‚Další odstraňování problémů‘.
Najděte možnost tiskárny v seznamu a kliknutím na ‚Spustit‘ spusťte poradce při potížích.
Postupujte podle pokynů na obrazovce a použijte všechny doporučené opravy.

Spuštění Poradce při potížích s tiskárnou

Krok 4: Přeinstalujte ovladače tiskárny

Zastaralé nebo poškozené ovladače tiskárny mohou vést k chybovým zprávám. Jejich přeinstalace je zásadní oprava.

Nejprve odpojte tiskárnu od zařízení.
Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start, vyberte ‚Správce zařízení‘ a rozbalte ‚Tiskové fronty‘, abyste našli svou tiskárnu.
Klepněte pravým tlačítkem myši na ovladač tiskárny a vyberte ‚Odinstalovat zařízení‘.Potvrďte svou volbu ve vyskakovacím okně.
Restartujte počítač a znovu připojte tiskárnu. Systém Windows se automaticky pokusí stáhnout a nainstalovat nejnovější ovladače. V případě potřeby navštivte webové stránky výrobce pro aktualizované ovladače.

Krok 5: Nakonfigurujte službu zařazování tisku

Služba Print Spooler je nezbytná pro správu tiskových úloh.Špatná konfigurace může způsobit chyby.

Vyhledejte services.mscv nabídce Start a otevřete nástroj.
Přejděte na službu Print Spooler, klikněte na ni pravým tlačítkem myši a zvolte ‚Vlastnosti‘.
Nastavte „Typ spouštění“ na „Automaticky“ a klikněte na „OK“.
Chcete-li použít změny, restartujte počítač.

Krok 6: Přiřaďte své tiskárně správný port

Nesprávné přiřazení portů může vést k chybovému stavu. Ujistěte se, že je tiskárna připojena ke správnému portu.

Odstraňte všechny nepoužívané tiskárny z nastavení „Tiskárny a skenery“.
Vyberte tiskárnu, kterou chcete použít, a klikněte na ‚Vlastnosti tiskárny‘.
Přesnost zkontrolujte na kartě ‚Porty‘.Pokud není správná, přidejte nový výběr tiskárny pomocí „Přidat zařízení“.

Krok 7: Spusťte službu Windows Update

Ujistěte se, že váš operační systém Windows je aktuální, abyste zmírnili problémy, jako je zpráva „tiskárna v chybovém stavu“.

Otevřete Nastavení a přejděte na „Windows Update“.
Klikněte na „Zkontrolovat aktualizace“; pokud jsou dostupné aktualizace, stáhněte si je a nainstalujte.
Po instalaci restartujte počítač a zkontrolujte, zda tiskárna funguje správně.

Důležité úvahy

Restartování počítače i tiskárny může často vyřešit menší problémy s připojením.
Pokud používáte bezdrátovou tiskárnu, ujistěte se, že je připojena ke stejné síti jako váš počítač.
Nezapomeňte zkontrolovat, zda nedošlo k zaseknutí papíru, protože může spustit zprávu „tiskárna v chybovém stavu“.
Povolení „Starší detekce plug and play“ ve Správci zařízení může také pomoci s problémy s připojením.

Pomocí těchto kroků můžete účinně odstraňovat a řešit chybu „tiskárna v chybovém stavu“ v systému Windows. Pokud potíže přetrvávají, zvažte možnost obrátit se na odbornou podporu nebo vyhledat řešení přizpůsobená konkrétnímu modelu tiskárny na příslušných fórech.

Často kladené otázky

1. Co znamená „tiskárna v chybovém stavu“?

To znamená, že tiskárna není schopna přejít do stavu „připraveno“, často kvůli problémům s připojením nebo chybám konfigurace.

2. Jak zjistím, zda je moje tiskárna správně připojena?

Zkontrolujte stav tiskárny v nastavení „Tiskárny a skenery“ a zjistěte, zda se zobrazuje jako „Připraveno“.Před dalším odstraňováním problémů také zkontrolujte všechna fyzická připojení.

3. Mohou zastaralé ovladače způsobit chyby tiskárny?

Ano, zastaralé nebo poškozené ovladače tiskárny mohou vést k různým problémům, včetně zprávy „tiskárna v chybovém stavu“.K vyřešení problému je často nutné je znovu nainstalovat nebo aktualizovat.

Zdroj a obrázky