Microsoft Store slouží jako online tržiště výhradně pro uživatele Windows a umožňuje jim nakupovat a stahovat různé položky, včetně produktů Surface a konzolí Xbox, stejně jako aplikací, her, filmů a televizních pořadů. Nedávno však došlo k nárůstu stížností uživatelů na chybu Microsoft Store 0xD000000D v systému Windows 11.
Tato chyba nastává především tehdy, když se uživatelé pokusí otevřít Microsoft Store na svých zařízeních. Poškozená nastavení jsou obvykle hlavní příčinou tohoto problému, ačkoli různé další problémy mohou také vyvolat chybu 0xD000000D. V tomto článku představujeme komplexního průvodce účinnými metodami odstraňování problémů, které vám mohou pomoci při řešení tohoto problému.
1. Restartujte počítač
Restartování zařízení je často nejjednodušší způsob, jak tento problém vyřešit. Tato akce může pomoci automaticky odstranit drobné chyby a závady.
2. Spusťte Poradce při potížích se systémem Windows Store
Windows Troubleshooter je vestavěný nástroj přítomný na každém zařízení s Windows 11. Tento nástroj dokáže automaticky skenovat a opravovat veškeré chyby a chyby, které mohou vést k nesprávnému fungování obchodu Microsoft Store. Poradce při potížích se systémem Windows Store můžete spustit takto:
- Stisknutím klávesy Windows + I otevřete Nastavení .
- Vyberte Systém > Odstraňování problémů > Další nástroje pro odstraňování problémů .
- Posuňte se a klikněte na Spustit vedle Windows Store Apps .
3. Spusťte nástroj Kontrola systémových souborů
K tomuto problému mohou také vést poškozené soubory ve vašem zařízení. Chcete-li tento problém napravit, můžete spustit nástroj Kontrola systémových souborů (SFC), který zkontroluje a opraví tyto poškozené soubory. Postup provedení:
- Klikněte na Start , vyhledejte Příkazový řádek a vyberte Spustit jako správce .
- Zadejte následující příkaz a stiskněte Enter:
sfc /scannow
- Restartujte zařízení a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
4. Spusťte skenování DISM
Chyba Microsoft Store 0xD000000D může být způsobena poškozením obrazu systému. Spuštění nástroje Deployment Imaging Service and Management Tool (DISM) může pomoci skenovat a opravit tato poškození obrazu. Jak na to:
- Otevřete příkazový řádek jako správce.
- Zadejte následující příkazy jeden po druhém a stiskněte Enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Restartujte zařízení a zkontrolujte, zda chyba Microsoft Store přetrvává.
5. Resetujte mezipaměť Windows Store
Poškozená data mezipaměti mohou také přispět k chybám v obchodě Microsoft Store. Problém může potenciálně vyřešit vymazání mezipaměti. Zde je návod, jak můžete vymazat mezipaměť Microsoft Store:
- Klikněte na Start , vyhledejte Příkazový řádek a vyberte Spustit jako správce .
- Zadejte následující příkaz a stiskněte Enter:
wsreset.exe
- Po dokončení restartujte zařízení a pokuste se znovu otevřít Microsoft Store.
6. Opravte Microsoft Store
Pokud problém přetrvává, zkuste opravit aplikaci Microsoft Store. Oprava aplikace nesmaže žádná její data. Postupujte takto:
- Stisknutím klávesy Windows + I otevřete Nastavení .
- Aplikace > Aplikace a funkce.
- Přejděte dolů a vyhledejte Microsoft Store , klikněte na tři tečky vedle a vyberte Upřesnit možnosti .
- Přejděte dolů a klikněte na Opravit .
7. Resetujte Microsoft Store
Pokud oprava problém nevyřeší, zvažte resetování aplikace. Resetováním se smažou všechna data s ním spojená. Postupujte takto:
- Stisknutím klávesy Windows + I otevřete Nastavení .
- Vyberte Aplikace > Aplikace a funkce .
- Vyhledejte Microsoft Store , klikněte na tři tečky vedle a vyberte Upřesnit možnosti .
- Přejděte dolů a vyberte možnost Obnovit .
8. Přihlaste se k účtu Microsoft
Dochází k chybě Microsoft Store 0xD000000D lze propojit s použitím místního účtu namísto účtu Microsoft. Zpětná vazba od uživatelů naznačuje, že Microsoft Store nemusí správně fungovat s místním účtem. Chcete-li se přihlásit pomocí účtu Microsoft, postupujte takto:
- Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit .
- Zadejte následující a stiskněte Enter:
ms-settings:emailandaccounts
- Když se otevře karta E-mail a účty , přejděte dolů na Účty používané jinými aplikacemi a vyberte Přidat účet Microsoft .
- Dokončete proces podle pokynů na obrazovce.
9. Zakažte antivirus třetích stran
K chybě Microsoft Store může přispět i antivirový software třetí strany. Chcete-li problém vyřešit, dočasně vypněte antivirový software a zjistěte, zda se tím problém vyřeší. Pokud deaktivace nepomůže, zvažte její dočasné odinstalování.
10. Resetujte zařízení
Pokud žádná z výše uvedených metod nefunguje, může být nutné resetovat zařízení se systémem Windows 11. V základních souborech Windows mohou někdy přetrvávat problémy, které nelze ručně vyřešit. Postup resetování zařízení:
- Přejděte do Nastavení > Windows Update > Pokročilé možnosti > Obnovení .
- Klikněte na Reset this PC a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Zabalit se
Tyto kroky by vám měly pomoci opravit chybu Microsoft Store 0xD000000D v systému Windows 11. Doufáme, že výše uvedené metody odstraňování problémů váš problém vyřešily. Pokud stále narazíte na problémy, neváhejte zanechat komentář níže.
Napsat komentář