Průvodce řešením problémů: Problémy s připojením L2TP/IPsec VPN ve Windows 10

Pokud používáte VPN ve Windows 10, můžete občas narazit na problémy s navázáním připojení L2TP/IPsec. Tento problém může pramenit z různých faktorů, včetně nesprávných uživatelských jmen nebo hesel, neplatného názvu serveru nebo problémů souvisejících se serverem.

Bez ohledu na základní příčinu existuje několik účinných řešení, jak tuto chybu připojení vyřešit. Ověření vašich přihlašovacích údajů a informací o serveru je často prvním krokem k vyřešení problému.

Odstraňování problémů s připojením L2TP/IPsec VPN ve Windows 10

1. Použijte příkazový řádek

Efektivním přístupem může být vyřešení chyby pomocí příkazového řádku. Jak na to:

Otevřete nabídku Start a vyhledejte příkazový řádek .
Klikněte pravým tlačítkem na možnost Příkazový řádek a vyberte Spustit jako správce .
Spusťte příkazový řádek ve zvýšeném režimu .
Zadejte příkaz zobrazený na referenčním obrázku níže a stiskněte Enter:

Po provedení příkazu restartujte počítač, abyste zjistili, zda je obnoveno připojení L2TP/IPsec VPN.

2. Upravte nastavení Editoru registru

Problém s připojením lze vyřešit také úpravou konkrétních nastavení v Editoru registru. Postupujte takto:

Otevřete příkaz Spustit současným stisknutím Windows+R .
Do vyhledávacího pole zadejte regedit a kliknutím na OK otevřete Editor registru.
Přejděte na následující cestu:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent
Klepněte pravým tlačítkem myši v pravém podokně a vyberte možnost .New > DWORD (32-bit) Value
Přejmenujte jej na AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule.
Poklepáním na nově vytvořenou položku otevřete její vlastnosti a nastavte Value dataji na 2.
Dále přejděte na tuto cestu:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan
Vytvořte další DWORD (32-bit) Valuepojmenované ProhibitIpSeca nastavte jej Value datana 0.
Po provedení těchto změn restartujte počítač, abyste povolili připojení VPN.

3. Restartujte službu IPsec

Restartování služby IPsec může obnovit konfiguraci sítě:

Klikněte na nabídku Start a zadejte Služby .
Otevřete okno Služby .
Vyhledejte agenta zásad IPsec .
Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte možnost Restartovat .

Tato akce restartuje službu a může vyřešit vaše problémy s připojením VPN.

4. Vypněte službu Xbox Live Networking Service

Otevřete vyhledávací pole a zadejte Služby .
Najděte službu Xbox Live Networking Service .
Poklepejte na něj, přejděte na kartu Obecné a nastavte Typ spouštění na Zakázáno .
Klikněte na Použít a poté na OK pro uložení změn.

Po deaktivaci služby restartujte počítač, abyste zjistili, zda se VPN úspěšně připojí.

5. Aktualizujte síťové ovladače

Pro stabilní připojení je zásadní udržovat vaše síťové ovladače aktuální:

Klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start a vyberte položku Správce zařízení .
Rozbalte Síťové adaptéry .
Klikněte pravým tlačítkem na TAP-Windows Adapter V9 a vyberte Aktualizovat ovladač .
Zvolte Hledat automaticky aktualizovaný software ovladače a postupujte podle pokynů.
Opakujte proces pro WAN Miniport (L2TP) a WAN Miniport (Network Monitor) .

Poté restartujte počítač, abyste provedli změny.

6. Ověřte nastavení ověřování

Ujistěte se, že jsou vaše nastavení ověřování správně nakonfigurována:

Otevřete příkaz Spustit pomocí Win+R a zadejte ncpa.cpl pro přístup do okna Síťová připojení.
Klikněte pravým tlačítkem na své připojení VPN a vyberte Vlastnosti .
Na kartě Zabezpečení zkontrolujte, zda je Typ VPN nastaven na Layer 2 Tunneling Protocol with IPsec (L2TP/IPsec) .
Ujistěte se, že je vybrána možnost Povolit tyto protokoly a zda jsou zaškrtnuty protokol CHAP (Challenge Handshake Authentication Protocol) i Microsoft CHAP verze 2 (MS-CHAP v2) .
Uložte změny kliknutím na OK .

7. Zkontrolujte nastavení VPN proxy

Do vyhledávacího pole zadejte Nastavení VPN a otevřete příslušné okno.
Vyberte své připojení VPN a klikněte na Pokročilé možnosti .
Zkontrolujte nastavení VPN Proxy . Upravte podle potřeby nebo vyberte Žádné , chcete-li odebrat všechna nastavení proxy.
Klepnutím na tlačítko Použít potvrďte změny.

8. Otevřete porty L2TP v bráně firewall

Vyhledejte Firewall na vyhledávacím panelu Windows a otevřete Firewall & Network Protection .
Získejte přístup k bráně Windows Defender Firewall s pokročilým zabezpečením .
Přejděte do části Pravidla pro příchozí hovory .
Vyberte Akce a poté Nové pravidlo .
Zvolte Port a klikněte na Další .
Vyberte UDP a do pole Specifické místní porty zadejte 1701, 500, 4500 .
Vyberte možnost Povolit připojení, pokud je zabezpečené .
Pokračujte v klepnutí na Další , dokud nevytvoříte název pravidla, a poté klikněte na Dokončit .

Opakujte proces také pro odchozí pravidla . Po dokončení byste měli být schopni úspěšně připojit svou VPN .