Odstraňování problémů s aplikací WhatsApp neodpovídá na zařízeních Android

S více než 2 miliardami uživatelů po celém světě se WhatsApp může pochlubit rozsáhlou komunitou. Je to aplikace, kterou si mnozí instalují hned po pořízení nového smartphonu, a to díky uživatelsky přívětivému rozhraní a bezproblémovým funkcím zasílání zpráv, hlasových hovorů a videohovorů. Navzdory jednoduchému designu a spolehlivosti se mohou uživatelé občas setkat s různými problémy s aplikací.

Častým problémem, kterému uživatelé čelí, je upozornění, že „WhatsApp nereaguje“ nebo „WhatsApp se zhroutil“, což může pocházet buď z chyb souvisejících s aplikací, nebo z problémů s vaším zařízením. Zde uvádíme několik strategií odstraňování problémů, jak vyřešit chybu WhatsApp nereaguje na zařízeních Android.

Metody, jak vyřešit chybu WhatsApp neodpovídá na Androidu

Níže jsou uvedeny základní i pokročilé techniky, jak opravit chybu WhatsApp neodpovídá na zařízeních Android. Začněte se základními metodami, a pokud problém přetrvává, přejděte k pokročilejším možnostem. Pojďme prozkoumat tato řešení.

#1: Vynutit zastavení WhatsApp

Tato akce vymaže všechny aktivní procesy WhatsApp a uvolní zdroje vázané na aplikaci. Po opětovném otevření by se měla spustit nová instance WhatsApp, která potenciálně vyřeší problém s odezvou.

Dlouze stiskněte ikonu WhatsApp a vyberte „Informace o aplikaci“ .
Klepněte na „Vynutit zastavení“ .

#2: Vymažte data mezipaměti WhatsApp

Soubory mezipaměti se však mohou poškodit v důsledku opakovaného přepisování nebo škodlivého rušení. Vymazání těchto mezipamětí je rychlý proces a může vyřešit mnoho problémů souvisejících se softwarem. Jak na to:

Nejprve dlouze stiskněte ikonu WhatsApp na domovské obrazovce nebo v zásuvce aplikace a vyberte „Informace o aplikaci“ .
Dále přejděte na „Úložiště a mezipaměť“ .
Chcete-li jej odstranit, vyberte možnost „Vymazat mezipaměť“ . Sekci „Cache“ můžete ověřit v části „Použitý prostor“, abyste se ujistili, že byla vymazána.
Pokud aplikace často přestává reagovat, zvažte také klepnutí na „Vymazat úložiště“ .

#3: Restartujte zařízení

Stiskněte a podržte tlačítko napájení na zařízení Android a vyberte „Vypnout“.
Počkejte několik okamžiků a poté jej znovu zapněte dlouhým stisknutím tlačítka napájení.
Případně můžete podržet tlačítko napájení a vybrat „Reboot/Restart“ .

#4: Aktualizujte svou aplikaci WhatsApp

Otevřete ve svém zařízení Obchod Google Play .
Vyhledejte WhatsApp a klikněte na tlačítko „Aktualizovat“ vedle něj.
Případně přejděte do části „Spravovat aplikace a zařízení“ v Obchodě Play a najděte tam WhatsApp.
Zkontrolujte, zda je v části „Dostupné aktualizace“ k dispozici aktualizace pro WhatsApp . Pokud jej vidíte, klepnutím aktualizujte.
Pokud není k dispozici žádná aktualizace, můžete buď počkat na další vydání, nebo pokračovat následujícím způsobem.

# 5: Odinstalujte a znovu nainstalujte WhatsApp

Dlouze stiskněte ikonu WhatsApp a vyberte „Informace o aplikaci“ .
Klikněte na možnost „Odinstalovat“ a nechte ji odinstalovat.
Dále přejděte do obchodu Google Play a vyhledejte „WhatsApp“ .
Klepnutím na „Stáhnout/Instalovat“ zahájíte stahování a instalaci.
Po dokončení instalace nastavte WhatsApp a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.