V listopadu loňského roku Microsoft oznámil Copilot Studio, platformu navrženou tak, aby uživatelům umožňovala navrhovat si vlastní kopiloty a přizpůsobovat je pro Microsoft 365. Nyní společnost aktualizuje platformu a přidává na ni nové funkce, které uživatelům umožňují vytvářet vlastní kopiloty. kteří budou vystupovat jako agenti a nezávisle vykonávat různé funkce, které jim byly přiděleny.
Custom Copilot Agents pomohou uživatelům ušetřit spoustu času tím, že se budou starat o rutinní úkoly, což jim umožní soustředit se na ty důležitější. Jedná se o zásadní změnu v tom, jak se agenti AI dosud chovali, a očekává se, že výrazně zvýší jejich použitelnost.
Agenti druhého pilota – co mohou dělat?
Konverzační schopnosti novějších chatbotů s umělou inteligencí, jako je Copilot, jsou velkou součástí toho, co je odlišuje od stávajících virtuálních asistentů, jako je Google Assistant a Siri. S Copilot Agents však Microsoft jde ještě o krok dále ve vytváření výraznější identity pro ně.
Na rozdíl od stávajících asistentů umělé inteligence nebudou agenti Copilot čekat, až s nimi budete konverzovat a dávat mu příkazy. Budou proaktivně pracovat na opakujících se a všedních úkolech na pozadí, jako je zadávání dat, uvolňují čas a umožňují vám pracovat na jiných věcech.
Podniky mohou například vytvářet agenty Copilota, kteří se starají o úkoly, jako je nástup zaměstnanců, úkoly IT helpdesku atd. Můžete také spouštět agenty kopilota prostřednictvím určitých událostí, místo abyste se spoléhali pouze na konverzační schopnosti, a automatizovat úkoly, které nevyžadují mnoho dovedností.
To však neznamená, že agenti Copilot se musí omezovat pouze na jednoduché úkoly. Mohou také iniciovat a vykonávat složité obchodní funkce s omezeným lidským zásahem a větší autonomií. Agent druhého pilota může například reagovat, když přijde e-mail, zjistit podrobnosti o odesílateli a provést potřebnou akci.
Agentům Copilot můžete přiřadit konkrétní funkce nebo role, jako jsou finance, manipulace se zákazníky, prodej, marketing, IT atd. Mohou tedy sloužit jako virtuální zaměstnanci v organizaci.
Typy kopilotů, které mohou uživatelé sestavit
Pomocí Copilot Studio můžete vytvářet různé typy kopilotů pro různé funkce. Zde jsou některé z nejběžnějších účelů, pro které můžete navrhnout Copilota a potažmo agenta Copilota.
IT Help Desk
IT podpora je extrémně komplikovaný úkol, který může někdy trvat dny. S Copilotem můžete tento proces automatizovat a AI se postará o věci, jako je vytváření nákupních objednávek, získávání schválení a řešení lístků.
Nábor zaměstnanců
Můžete také navrhnout Copilota pro nástup zaměstnanců, díky čemuž bude proces rychlejší a nákladově efektivnější. Copilot může komunikovat s novými zaměstnanci, odpovídat na jejich otázky, poskytovat školení a provádět další funkce při nástupu.
Osobní concierge pro prodej a servis
Dalším příkladem, ve kterém vám Copilot může pomoci, je uspokojování hostů tím, že se spoléhá na vzpomínku na minulé rozhovory. To mu pomáhá zapamatovat si jejich preference a stížnosti a dokonce odpovídat na otázky a zároveň se učit z různých interakcí.
Kdy budou agenti Copilot k dispozici? Právě teď Microsoft umožnil malé skupině testerů vyzkoušet agenty Copilot v rámci Copilot Studio. Nevíme, kdy budou veřejně dostupné, ale veřejné vydání by mělo být někdy letos.
Agenti druhého pilota se zdají být dalším velkým krokem ve vývoji asistentů umělé inteligence, který změní způsob, jakým s nimi komunikujeme. Odstraněním potřeby uživatelských příkazů a schopností provádět úkoly sami mohou agenti Copilot výrazně zlepšit efektivitu a produktivitu jakéhokoli podnikání.
Společnost Microsoft také vytvořila určité ovládací prvky, aby zajistila, že tito agenti nebudou podvodníci a mohou fungovat pouze v určitých mezích předem stanovených pokyny od uživatele. To vše však nebylo testováno v reálném světě, takže je to ideální příležitost, jak zjistit, zda se můžeme spolehnout na to, že AI bude plnit různé funkce s určitou mírou autonomie.
Související články:
Upgrade z Windows 11 23H2 na 24H2 na nepodporovaném hardwaru: Podrobný průvodce
12:43
Microsoft Copilot vylepšuje procházení internetu pomocí integrace AI Vision
10:45
11 nejlepších nástrojů pro převod PDF do Excelu pro uživatele Windows a Mac
6:26
Napsat komentář