Selvom Outlook-appen på Windows er rig på funktioner, er den ikke helt fejlfri. En af de grundlæggende ting, som Outlook skal gøre, er at hente nye e-mails og sende eksisterende til udbakken. Brugere klager ofte over, at Microsoft Outlook ikke opretter forbindelse til serveren for at få appen til at fungere. Hvis du er blandt de berørte, skal du bruge nedenstående trin til at løse Outlook-serverproblemer på Windows.
1. Tjek netværksforbindelse
Før vi udforsker avancerede fejlfindingsmetoder, skal du først kontrollere og rette internetforbindelsen på din Windows-pc. Du skal oprette forbindelse til et højhastigheds-Wi-Fi-netværk eller Ethernet-opsætning og prøve igen. Se vores fejlfindingsvejledning, hvis Wi-Fi er nedtonet på din Windows-pc.
2. Tving til at afslutte Outlook
Til tider er du nødt til at stoppe alle processer og baggrundsaktiviteter i Outlook for at give det en frisk start. Især, hvis Outlook ikke reagerer, skal du tvinge appen til at afslutte fra Task Manager. Åbn derefter Outlook-appen igen på din Windows-pc.
1. Højreklik på Windows-tasten, og åbn Task Manager.
2. Vælg Outlook og tryk på Afslut opgave< /span>.
3. Sørg for, at du ikke arbejder offline
Outlook leveres med en dedikeret offline-tilstand. Det betyder, at det vil føles som om din Outlook fungerer normalt. Men det kræver en aktiv internetforbindelse for at hente nye e-mails og sende nogle nye. Hvis du har aktiveret offlinetilstand, skal du bruge nedenstående trin for at deaktivere den.
1. Åbn Outlook, og skub til fanen Send/modtag øverst.
2. Deaktiver muligheden Arbej offline i øverste højre hjørne på båndet.
4. Tjek Outlook-servere
Hvis Outlook-serverne er nede, kan du støde på problemer med at oprette forbindelse til serveren. Du kan gå til Downdetector og søge efter Outlook for at bekræfte udfaldet på serversiden. Du skal vente på, at Microsoft foretager fejlfinding af problemet og prøve efter nogen tid.
5. Reparer Outlook Mail
Står du over for forbindelsesproblemer med en specifik e-mail-konto på Outlook? Det er tid til at reparere den e-mail-konto fra Outlook-indstillinger. Her er, hvad du skal gøre.
1. Start Outlook, og vælg Filer i øverste venstre hjørne.
2. Udvid Kontoindstillinger og vælg det samme.
3. Vælg din e-mail-konto, og klik på Reparer.
Følg instruktionerne på skærmen, og prøv at oprette forbindelse til Outlook-servere.
6. Tilføj en e-mail-konto igen
Hvis problemet med Outlook ikke forbinder til serveren fortsætter, skal du fjerne e-mail-kontoen fra appen og tilføje den igen.
1. Gå til Kontoindstillinger i Outlook (tjek trinene ovenfor).
2. Vælg en e-mail-konto, og tryk på Fjern. Bekræft din beslutning.
3. Vælg Ny, og indtast dine e-mail-kontooplysninger.
Fortsæt med at læse, hvis Microsoft Outlook stadig ikke opretter forbindelse til serveren.
7. Deaktiver VPN
Forsøger du at få adgang til Outlook på et aktivt VPN-netværk? Du kan få problemer med at forbinde Outlook til serveren på grund af en justeret IP-adresse. Du kan oprette forbindelse til en anden VPN-server og prøve igen. Du kan også deaktivere VPN midlertidigt på din pc.
8. Ryd Outlook Cache
Outlook indsamler cache i baggrunden for at forbedre appens ydeevne. Når appen indsamler korrupt cache, kan den støde på problemer med, at Outlook ikke opretter forbindelse til serveren. Du skal rydde Outlook-cache ved at bruge nedenstående trin.
1. Tryk på Windows + R-tasterne for at åbne Kør menu.
2. Indtast kommandoen nedenfor, og klik på OK:
%localappdata%\Microsoft\Outlook
3. Gå til mappen RoamCache.
4. Vælg alle filer, og slet dem fra din pc. Ryd papirkurven.
9. Deaktiver Outlook-tilføjelsesprogrammer
Start Outlook i fejlsikret tilstand deaktiverer alle tilføjelsesprogrammer. Hvis et af tilføjelserne ødelægger din Outlook-opsætning, skal du deaktivere dem ved at bruge nedenstående trin. For at bekræfte problemet skal du først åbne Outlook i fejlsikret tilstand.
1. Start Kør ved at trykke på Windows + R-taster. Indtast følgende sti, og tryk på Enter.
outlook.exe /safe
2. Hvis Outlook fungerer fint i sikker tilstand, skal du deaktivere tilføjelsesprogrammer. Genåbn Outlook i normal tilstand.
3. Vælg Fil i øverste venstre hjørne, og åbn Valgmuligheder.
4. Rul til Tilføjelser, og vælg Gå.
5. Aktiver et enkelt tilføjelsesprogram ad gangen, og find det problematiske. Vælg det, og tryk på Fjern.
10. Reparationskontor
Du kan reparere Microsoft Office på Windows for at rette uregelmæssigheder med Outlook. Her er, hvad du skal gøre.
1. Tryk på Windows + I-tasterne for at åbne Indstillinger.
2. Vælg Apps fra sidebjælken, og åbn Installerede apps.
3. Rul til Microsoft 365. Klik på menuen med tre prikker ved siden af den, og vælg Rediger .
4. Vælg Hurtig reparation og tryk på Reparer< /span>.
Hvis hurtig reparation ikke virker, skal du trykke på Online reparation og prøve igen. Online reparation kan tage længere tid at fuldføre processen.
11. Reparer Outlook-datafil
Outlook gemmer e-maildetaljer i appens datafil. Når sådanne filer bliver korrupte, kan du løbe ind i forbindelsesproblemer. Først skal du finde din Outlook-datafil og køre reparationsværktøjet ved hjælp af nedenstående trin.
1. Gå til Outlook Kontoindstillinger (se trinene ovenfor).
2. Vælg Datafiler og noter din Outlook-e-mail-fils placering.
Dernæst er det tid til at køre Outlooks datafilreparationsværktøj.
1. Start File Explorer og gå til følgende sti.
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
2. Rul til filen SCANPST, og åbn den.
3. Tryk på Gennemse, og vælg din Outlook-datafil ved hjælp af stien ovenfor.
4. Vælg Start og tryk på Reparer a>.
Genstart Outlook, og kontroller, om du stadig har forbindelsesproblemer.
12. Opdater Outlook
Du kan opdatere Outlook-appen på Windows for at løse sådanne grelle problemer.
1. Åbn Outlook, og klik på Filer i øverste venstre hjørne.
2. Vælg Office-konto, og udvid Opdateringsindstillinger .
3. Vælg Opdater nu for at installere afventende opdateringer.
13. Prøv den nye Outlook-app
Microsoft tester en ny webbaseret Outlook-app til Windows. Du kan starte Outlook og aktivere Prøv ny Outlook-app i øverste højre hjørne. Genstart Outlook, og tjek den nye app i aktion.
Administrer dine e-mails som en professionel
Outlook-app, der ikke opretter forbindelse til en server, kan kaste din produktivitet i vandet. Før du flytter til Outlook-web blot for at få tingene i gang, skal du bruge tricks ovenfor for at få din ideelle Outlook-app tilbage på din Windows-pc.
Skriv et svar