Hvis du har stødt på det frygtede “Det ønskede medie er ikke tilgængeligt. Prøv venligst igen, mens du streamer på Disney Plus, du er ikke alene. Dette problem, kendt som fejlkode 41, indikerer ofte, at det indhold, du prøver at se, er midlertidigt utilgængeligt på grund af tæt trafik, proxy-uoverensstemmelser eller beskadigede cachelagrede data. Denne vejledning hjælper dig systematisk med at løse og løse fejlkode 41, så du kan nyde dine yndlingsprogrammer og -film igen.
Sådan løser du fejlkode 41 på Disney Plus
Inden du dykker ned i mere komplekse løsninger, skal du overveje disse enkle fejlfindingstip:
- Vent et par minutter, og prøv derefter at afspille videoen igen, da serveroverbelastning kan forårsage problemet.
- Hvis du ser i en browser, skal du opdatere siden for at se, om det løser afspilningsproblemet.
- Genstart din enhed, genstart Disney Plus-appen, og bekræft, at din internetforbindelse er stabil.
- Hvis du har en VPN aktiveret, så prøv at deaktivere den, da den kan forstyrre streaming.
- Tjek den aktuelle status for Disney Plus-servere for at se, om der er udfald eller problemer, der bliver rapporteret.
1. Tænd og tænd for dine enheder
En af de mest effektive metoder til at nulstille dine enheder involverer en strømcyklus. Sådan gør du:
- Sluk for din streamingenhed (computer, tv osv.).Træk stikket ud, vent i 30 sekunder, og sæt det derefter i igen.
- Sluk for din router, afbryd den fra strømmen, og vent i 30 sekunder til 1 minut, før du genopretter forbindelsen.
- Hvis din internetforbindelse konstant er langsom, kan du overveje at udføre en fabriksnulstilling på din router. Husk dog, at dette vil slette eventuelle tilpassede indstillinger, du måtte have.
- For brugere med en Firestick skal du lukke Disney-appen, fjerne Firestick’en, vente et minut, derefter oprette forbindelse igen og prøve igen.
2. Opdater Disney Plus-appen
At holde din Disney Plus-app opdateret kan forhindre forskellige fejl. Sådan tjekker du for opdateringer på forskellige enheder:
Til fjernsyn
- Gå til startskærmen, og klik på Apps.
- Vælg Åbn Google Play Butik.
- Find Disney Plus fra dine installerede apps, eller brug søgefunktionen.
- Klik på Opdater, hvis en opdatering er tilgængelig.
Til Windows PC
- Tryk på Windowstasten, skriv Butik, og åbn den.
- Vælg Downloads fra venstre sidebjælke, og klik derefter på Hent opdateringer.
- Hvis en opdatering er tilgængelig til Disney Plus, skal du klikke på Opdater.
Til Android
- Åbn Play Butik.
- Tryk på dit profilikon.
- Vælg Administrer apps og enheder.
- Gå til tilgængelige opdateringer og find Disney Plus for at opdatere.
Til iOS
- Åbn App Store.
- Tryk på dit profilikon.
- Vælg Apps, og naviger til Mine apps.
- Find Disney Plus og tryk på Opdater.
3. Geninstaller Disney Plus-appen
Hvis opdatering ikke løser problemet, kan geninstallation af appen give en mere grundig løsning:
Til fjernsyn
- Fra startskærmen skal du klikke på Apps.
- Åbn Google Play Butik.
- Søg efter Disney Plus, og vælg det.
- Klik på Afinstaller, og bekræft derefter.
- Start en ny søgning efter Disney Plus, og klik på Installer.
Til Windows PC
- Tryk på Windows+ Ifor at få adgang til Indstillinger.
- Naviger til Apps > Installerede apps.
- Find Disney Plus, klik på ikonet med tre prikker, og vælg Afinstaller.
- Efter afinstallation skal du gå til Microsoft Store, søge efter Disney Plus og installere det igen.
Til Android
- Find Disney Plus på din startskærm, og tryk på Afinstaller.
- Åbn Play Butik, søg efter Disney Plus, og tryk på Installer for at downloade den seneste version.
Til iOS
- Find Disney Plus på startskærmen, tryk på Fjern app, og bekræft derefter sletning.
- Åbn App Store, søg efter Disney Plus, og tryk på Installer- ikonet.
Geninstallation af appen hjælper ikke kun med at rette fejlkode 41, men løser også andre almindelige appproblemer, såsom fejlkoder 14 og 1017. Udforsk vores fejlfindingsguide for omfattende løsninger.
Afslutningsvis, for at rette fejlkode 41 på Disney Plus, skal du starte med at tænde for dine enheder, efterfulgt af at opdatere eller geninstallere appen. Hvis du har prøvet disse trin uden held, så tøv ikke med at kontakte Disney Plus support via Hjælpecenteret. Sørg for at forklare problemet og dele de fejlfindingstrin, du allerede har forsøgt.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller forslag om Error Code 41 på Disney Plus, så del dem i kommentarfeltet nedenfor!
Ofte stillede spørgsmål
1. Hvad forårsager fejlkode 41 på Disney Plus?
Fejlkode 41 opstår ofte på grund af serveroverbelastning, beskadigede cachelagrede data eller uoverensstemmelser i din internetforbindelse.
2. Hvordan kan jeg se, om det er et Disney Plus-problem eller min enhed?
Du kan tjekke status for Disney Plus-servere for at se, om der er udbredte udfald. Hvis serverne er i orden, ligger problemet sandsynligvis i din enhed eller internetforbindelse.
3. Hvad skal jeg gøre, hvis fejlen fortsætter efter disse fejlfindingstrin?
Hvis du har prøvet alle foreslåede løsninger, og problemet fortsætter, er det bedst at kontakte Disney Plus-support via deres Hjælpecenter for yderligere hjælp.
Skriv et svar