Ret mobildata, der ikke virker på Samsung Galaxy Phone, i 10 nemme trin

Har du nogensinde siddet fast på en café og prøvet at foretage en betaling, men din Samsung-telefon nægter at oprette forbindelse til mobildata? Når du tjekker, indser du, at du er gået glip af adskillige beskeder og meddelelser. Det kan for det meste ske på grund af dårlig netværksforbindelsesproblem eller noget, der er justeret i din telefons indstillinger. Her er, hvordan du fejlfinder dine mobildata, der ikke virker på Samsung Galaxy-telefoner.

Før du starter

Vi henvender os for det meste til Samsung Galaxy-telefoner, der kører One UI-version med Android. Før vi begynder at justere indstillingerne, prøv disse grundlæggende rettelser:

Genstart din telefon: Dette kan ofte løse midlertidige fejl.
Opdater til den nyeste software: Forældet software kan nogle gange forårsage forbindelsesproblemer.
Slå flytilstand til og fra: Dette vil opdatere forbindelsen mellem din telefon og mobilnetværket.
Deaktiver VPN: Hvis du bruger et virtuelt privat netværk, skal du deaktivere det midlertidigt for at se, om det forstyrrer din mobildataforbindelse.
Test din internethastighed: Brug af en hastighedstest-app kan hjælpe med at identificere, om du ikke får internet, eller om den bare er langsom. Du kan bruge appen Speedtest by Okhla eller søge i Speed test på Google.
Rengør og indsæt SIM-kortet igen: Støv eller forkert placering kan påvirke forbindelsen.
Prøv et andet SIM-kort: Lån en vens SIM-kort for at tjekke, om problemet er med dit SIM-kort eller din telefon.

Ofte vil ovenstående fejlfindingstricks løse problemet på din Galaxy-telefon. Hvis de ikke hjælper, skal du følge nedenstående trin.

1. Tjek, hvilket SIM-kort der er aktiveret for data (for Dual SIM-telefoner)

Hvis du bruger en telefon med flere SIM-kort, er der en chance for, at du har slået mobildata til for det forkerte SIM-kort. Stol ikke udelukkende på panelet med hurtige indstillinger, da det muligvis ikke afspejler de individuelle SIM-dataindstillinger. Åbn i stedet Indstillinger > Forbindelser > SIM-manager og vælg indstillingen Mobildata . I pop op-vinduet kan du vælge det SIM-kort, der er beregnet til mobildataadgang.

2. Tjek datagrænserne

Samsung tilbyder en mulighed for databegrænsning, der blokerer dine mobildata til et bestemt antal. For det meste, så du ikke overskrider dataplangrænsen og ender med at betale mere. Tjek, om indstillingen for datagrænse er aktiveret, og du har nået din grænse. For det skal du åbne Indstillinger > Forbindelser > Databrug > Faktureringscyklus og dataadvarsel og trykke på Datagrænse for at kontrollere, om du har nået din datagrænse. Hvis du har nået, skal du øge datagrænsen eller deaktivere den.

3. Bekræft din datagrænse med dit mobilselskab

Hvis du har mistanke om, at du har brugt dit datatillæg for faktureringscyklussen, så tjek det ved hjælp af mobilselskabets app eller kontakt dit mobilselskab. For at kontrollere dit dataforbrug skal du åbne Indstillinger > Forbindelser > Dataforbrug og vælge Mobildatabrug.

4. Gennemgå dataspare- og ultradataspareindstillinger

Dataspareindstillinger på Samsung-telefoner blokerer baggrundsapps fra at bruge internettet. I tilfælde af, at du kan få adgang til internettet, men ikke kan downloade noget, tage sikkerhedskopier osv. så kan Data Saver muligheden være årsagen. Åbn Indstillinger > Forbindelser > Dataforbrug . Vælg derefter Databesparelse og sluk for kontakten. Vælg derefter Ultra data saver og sluk dens til/fra-knap.

5. Aktiver roaming, når du rejser

En anden almindelig årsag til, at dine mobildata ikke fungerer på din Samsung-telefon, er, at du rejser uden for din stat eller dit land. Din telefon blokerer mobildataene for at forhindre yderligere roamingtakster for brug af data udenfor. Hvis du vil bruge data, mens du rejser, skal du aktivere Roaming-indstillingen. Åbn Indstillinger > Forbindelser > Mobilnetværk , og aktiver til/fra-knappen ved siden af Dataroaming .

6. Vælg din netværksoperatør manuelt

I nogle tilfælde opretter din telefon muligvis ikke automatisk forbindelse til den optimale netværksudbyder. Du kan manuelt scanne efter tilgængelige netværk og vælge det med den stærkeste signalstyrke eller foretrukne netværksudbyder. Denne mulighed findes i Indstillinger > Forbindelser > Mobilnetværk og vælg Netværksoperatører . På den næste skærm skal du deaktivere til/fra-knappen ved siden af Vælg automatisk og vælge den foretrukne operatør manuelt.

7. Skift til 4G LTE midlertidigt

Hvis du oplever problemer med en 5G-forbindelse, skal du midlertidigt skifte til 4G LTE. Mens 5G tilbyder hurtigere hastigheder, har den muligvis ikke samme rækkevidde eller netværksstabilitet som 4G LTE i visse områder. Du kan finde denne mulighed i Indstillinger > Forbindelser > Mobilnetværk > Netværkstilstand.

8. Nulstil adgangspunktnavne (APN’er)

Access Point Names (APN’er) er konfigurationer, der forbinder din telefon med dit mobilselskabs netværk. Hvis disse indstillinger er forældede, kan det føre til problemer med mobildataforbindelse. At nulstille APN’erne til standardindstillingerne fra din udbyder kan ofte løse disse problemer. For at nulstille skal du åbne Indstillinger > Forbindelser > Mobilnetværk og vælge Navne på adgangspunkter . Herovre skal du trykke på tre lodrette prikker i øverste højre hjørne og vælge Nulstil til standard.

9. Indstil den korrekte APN-protokol

Når du bruger mobildata på din Galaxy-telefon, definerer APN-konfigurationen, hvordan din telefon opretter forbindelse til dit mobilselskabs netværk. Hvis din APN-protokol er indstillet til en ældre version IPv4, kan du skifte til IPv6 eller endnu bedre, overlade muligheden til operatøren. For at gøre det skal du åbne Indstillinger > Forbindelser > Mobilnetværk > Navne på adgangspunkter og vælge det adgangspunkt, der allerede er valgt. Rul ned til APN-protokolindstillingen. Vælg derefter indstillingen IPv4/IPv6 i pop op-menuen.

10. Nulstil netværksindstillinger

Hvis ingen af ovenstående trin løser dit mobildataproblem, kan du nulstille din telefons netværksindstillinger som en sidste udvej. Dette fjerner detaljer om dine Wi-Fi-forbindelser, Bluetooth-parringer og andre netværksindstillinger. Før du fortsætter, skal du notere vigtige Wi-Fi-adgangskoder, som du muligvis skal indtaste igen bagefter. Muligheden for at nulstille netværksindstillinger vises i Indstillinger > Generel administration > Nulstil > Nulstil mobilnetværksindstillinger. Følg trinene på skærmen for at nulstille netværksindstillinger.

Hvis din Galaxy-telefon stadig ikke kan bruge data efter at have prøvet alle løsningerne ovenfor, er det en god idé at få det tjekket på et Samsung-servicecenter. Hvis du har problemer med Wi-Fi, kan du læse vores indlæg om, hvordan du løser Android forbundet til Wi-Fi, men ingen internetfejl.

Få mobildata til at fungere

Forhåbentlig kan du bruge mobildata på din Samsung Galaxy-telefon efter løsningerne nævnt ovenfor. Du kan også ringe til mobiludbyderens kundeservice for at tjekke, om problemet er derfra. I meget sjældne tilfælde er det hardwareproblemet. Løsningerne ovenfor vil dog for det meste få mobildata til at fungere på din Galaxy-telefon igen.