Sådan får du adgang til og logger du ind på en gammel Hotmail-konto
Hotmail var engang den foretrukne e-mailplatform, men i 2013 blev den opslugt og forvandlet til den Outlook, du sikkert kender i dag. Hvis du prøver at komme ind på en gammel Hotmail-konto, især efter ikke at have rørt den i et stykke tid, kan tingene blive vanskelige. Nogle gange sletter Microsoft inaktive konti efter en vis periode – normalt over et år uden aktivitet – og så er de væk for altid. Men hvis du har været aktiv nok for nylig, er der gode chancer for, at du stadig kan logge ind, især hvis du har din adgangskode ved hånden. På den anden side, hvis kontoen har været inaktiv i lang tid, skal du ikke blive overrasket, hvis den bare er…død. Der er stadig en chance for gendannelse, hvis den er ny nok, eller hvis du husker nogle kontooplysninger. Ellers er det stadig en mulighed at oprette en ny Hotmail-konto, selvom dine gamle e-mails er gået tabt. Bare vær opmærksom på, at processen er ret ligetil, men resultatet varierer afhængigt af, hvornår du sidst brugte den.
Sådan får du adgang til og logger du ind på en gammel Hotmail-konto
Hovedideen er, at Microsofts platform har ændret sig, men dataene er højst sandsynligt stadig på deres servere – i hvert fald for nu. Hvis din konto ikke er helt slettet, burde det være en leg at logge ind. Det er den samme e-mailadresse og adgangskodekombination, som du brugte før, så hvis de er intakte, skal du blot gå over til Outlook. Det er her, de fleste Hotmail-indbakker nu findes, da Hotmail automatisk omdirigerer til Outlook. Så her er en hurtig oversigt:
Log ind via Outlook Web
- Åbn Outlook i din browser. Tryk på Log ind.
- Indtast den gamle Hotmail-e-mailadresse. Klik på Næste.
- Indtast din adgangskode – ja, den du husker. Nogle gange får du muligvis en captcha eller sikkerhedstjek, så vær forberedt.
- Hvis den logger dig ind, bam, så er du tilbage i din indbakke. Alle dine gamle e-mails burde være tilgængelige, hvis de ikke blev slettet – men husk, at inaktivitet sletter konti efter et stykke tid, så det er ikke en garanti.
Det er lidt mærkeligt, men det er værd at prøve at logge ind først for at se, om kontoen stadig er aktiv. I nogle opsætninger kan det mislykkes i starten, eller du får muligvis beskeden ” Kontoen findes ikke “, især hvis kontoen har været inaktiv i lang tid eller er blevet slettet. Hvis det sker, skal du gå videre til gendannelsesmulighederne.
Sådan gendanner du en inaktiv Hotmail-konto
Gendannelse er vejen frem, hvis du tror, at kontoen bare er inaktiv, ikke væk. Microsofts gendannelsesformular er ret standard, men du har brug for nogle oplysninger for at bekræfte dig selv. Dette hjælper, hvis du har glemt din adgangskode, mistet adgang eller ikke har logget ind i flere måneder. Det er lidt besværligt, men det virker for konti, der stadig er i systemet.
Gendan din Hotmail-konto
- Gå til siden for gendannelse af Microsoft-konto.
- Indtast den e-mailadresse, der er knyttet til den pågældende Hotmail-konto.
- Tryk på Næste.
- Vælg gendannelsesmetoden – enten den e-mailadresse, du har linket til, eller et telefonnummer. Hvis du har adgang, burde dette trin være ligetil.
- Klik på Hent kode. Forvent en sms eller e-mail med en bekræftelseskode, afhængigt af hvad du har valgt.
- Tjek din e-mail eller telefon for at se koden. Når du har modtaget den, skal du indtaste den i formularen.
- Når den er bekræftet, kan du indstille en ny adgangskode. Skriv den i feltet – prøv noget stærkt, men huskeværdigt. Bekræft den, og klik derefter på Næste.
Disse trin føles lidt lange, men de er nødvendige for at bevise, at du virkelig er dig, især hvis Microsoft har mistanke om, at en anden forsøger at logge ind.
Hvad hvis gendannelsen mislykkes?
Hvis gendannelsen ikke virker – måske har du aldrig tilknyttet en gendannelses-e-mail eller telefon – så er oprettelsen af en ny konto en alternativ løsning. Ja, du mister de gamle e-mails, men du får i det mindste en ny adresse. Og ja, du kan stadig vælge en @hotmail.com-adresse under den nye tilmeldingsproces. Bare gå til Outlook, klik på Opret gratis konto, og vælg dit gamle e-mailnavn, hvis det er tilgængeligt. Husk, at dine gamle data ikke kommer tilbage, medmindre Microsoft stadig har dem, hvilket er usandsynligt, hvis det er længe siden.
Hvis du støder på problemer, kan det være en god idé at tjekke servicestatussiden for at finde ud af, om der er strømafbrydelser, og Microsoft Support kan nogle gange hjælpe, hvis du sidder fast.