Sådan fejlfindes og rettes Outlook 365, der ikke synkroniserer

Enhver, der har brugt Outlook 365 i et stykke tid, ved, at det er ret pålideligt – indtil det pludselig ikke er det. En almindelig hovedpine er, når dine e-mails bare ikke synkroniseres korrekt. Dette kan efterlade dig med at stirre på en rodet indbakke med gamle e-mails eller gå glip af nye hele dagen. Udover at være super irriterende, roder det med din arbejdsgang. Normalt er det en fejl, der kan løses med et par justeringer eller fejlfindingstrin. Grundlæggende set ønsker du, at Outlook kommunikerer korrekt med serveren og holder din indbakke opdateret, uden at du behøver at trykke på endeløse opdateringsknapper.

Disse problemer opstår af en række årsager – beskadigede profiler, fejl i sessionen, dårlige datafiler eller endda Microsoft 365, der ikke fungerer korrekt. Den gode nyhed er, at mange af disse problemer kan rettes uden nødvendigvis at geninstallere alt fra bunden. Fra at opdatere appen til at reparere filer eller tilføje konti igen, er der en god chance for, at en af ​​disse metoder vil få dine e-mails til at synkronisere igen. Og hvis ikke, er der altid et par flere tricks i ærmet, du kan prøve.

Sådan rettes problemet med, at Outlook 365 ikke synkroniserer?

Hvis dine e-mails ikke opdateres, så foreløbig ikke at geninstallere. Nogle gange er en simpel manuel opdatering eller en hurtig justering af indstillinger nok. Men hvis det ikke virker, kan det være nok at gå videre til mere komplicerede løsninger som at reparere filer eller nulstille profiler. Husk at sørge for, at din internetforbindelse er stabil, og at din Outlook er lukket, før du prøver reparationsværktøjer eller omkonfiguration. Trinvis fejlfinding kan hjælpe med at identificere, hvad der rent faktisk forårsager synkroniseringsproblemerne.

Brug kommandoen Opdater mappe

Dette er en hurtig og beskidt løsning, der virker, når Outlook bliver genstridigt. Hvis du manuelt beder Outlook om at opdatere indbakken, tvinges den til at synkronisere igen. Dette er især nyttigt, hvis nye e-mails ikke vises, eller der er en forsinkelse i indgående beskeder. Nogle gange synkroniserer Outlook bare ikke automatisk, når det skal, eller synkroniseringen sidder fast, og denne opdatering kan kickstarte processen.

• Åbn Microsoft Outlook. Gå derefter til menuen Send/modtag. Afhængigt af din version kan den hedde Send/modtag alle mapper eller blot Opdater mappe.
• Klik på Opdater mappe. Det er normalt en knap med et cirkulært pilikon.
• Hold øje med statuslinjen – Outlook opdaterer din indbakke og henter nye e-mails. I nogle indstillinger kan dette tage et par sekunder, især hvis du har gemt en masse e-mails offline.

Denne løsning er virkelig simpel, men den hjalp på maskiner, hvor Outlook bare nægtede at hente nye beskeder, medmindre jeg fik dem manuelt. På ét system virkede det første gang, og på et andet måtte jeg gøre det et par gange.

Reparer Microsoft 365 fra Indstillinger

Korrupte eller beskadigede filer i din Office-pakke kan forårsage mærkelige synkroniseringsproblemer. Da Outlook 365 er en del af Microsoft 365, hjælper det ofte med Outlook-specifikke problemer at reparere hele pakken. Brug af den indbyggede reparationsmulighed kan slippe af med korrupte komponenter, der får tingene til at gå amok.

• Tryk Windows + Ifor at åbne Indstillinger.
• Naviger til Apps > Apps og funktioner.
• Find Microsoft 365 på listen – det kan hedde Microsoft Office, afhængigt af versionen.
• Klik på den, og tryk derefter på Rediger.
• Vælg Online reparation.(Ja, den store af slagsen, der tager et par minutter.)
• Følg anvisningerne – vent på, at den gør sit, og genstart derefter din pc.

Dette løser en masse underliggende problemer. Du skal bare ikke blive overrasket, hvis du bliver bedt om dine Office-legitimationsoplysninger under processen. Nogle gange, på visse opsætninger, mislykkes reparationen eller tager længere tid end forventet, men det er stadig ofte et forsøg værd.

Opdater Outlook til den nyeste version

Nogle gange er det en fejl eller et problem i din nuværende Outlook-version, der forårsager synkroniseringsproblemet. Opdatering til den seneste version sikrer, at du har alle de seneste rettelser, der nævnes i udgivelsesnoterne. Derudover inkluderer opdateringer ofte forbedringer af ydeevnen, der kan løse dit problem uden ekstra besvær.

• Åbn Outlook, klik på Filer i øverste venstre hjørne.
• Vælg Office-konto i sidebjælken.
• Klik på Opdateringsindstillinger, og vælg Opdater nu.
• Vent på, at Office søger efter opdateringer og installerer dem – det kan ske automatisk, hvis du har aktiveret automatiske opdateringer.

Bemærk: Nogle gange kan opdateringer ikke installeres i første forsøg på grund af netværksproblemer eller baggrundsprocesser. At køre Outlook som administrator (højreklik og “Kør som administrator”) kan nogle gange hjælpe med fastsiddende opdateringer.

Fjern og tilføj dine e-mailkonti igen

Hvis Outlook stadig opfører sig mærkeligt, vil det ofte være muligt at slette den problematiske e-mailkonto og tilføje den igen for at fjerne mærkelige indstillinger eller fejl. Det er som at give Outlook en ren tavle for den konto, og det er overraskende effektivt til synkroniseringsproblemer, især hvis kontoopsætningen oprindeligt var beskadiget.

• Åbn Outlook, og klik på Filer. Gå derefter til Kontoindstillinger > Kontoindstillinger.
• Vælg den konto, du vil fjerne fra listen.
• Klik på Fjern. Bekræft, hvis du bliver bedt om det – det er nok bedst at notere dine serverindstillinger på forhånd, hvis du gør det manuelt senere.
• For at tilføje igen skal du gå tilbage til Filer og klikke på Tilføj konto.
• Indtast dine e-mailoplysninger, og lad Outlook omkonfigurere forbindelsen.

Krydser fingre, dette nulstiller kontoens synkroniseringsstatus. Det virker nogle gange perfekt, hvis der var en fejlkonfiguration, der forårsagede mislykkede synkroniseringer.

Brug det indbyggede reparationsværktøj til PST-filer

Korrupte personlige datafiler ( .pst) kan forstyrre Outlooks evne til at synkronisere eller indlæse meddelelser korrekt. Microsoft tilbyder et praktisk værktøj SCANPST. EXEtil at kontrollere og rette disse filer. Det er lidt besværligt at finde, men det er værd at prøve, hvis dine synkroniseringsproblemer er knyttet til datakorruption.

• Sørg for at Outlook er helt lukket.
• Naviger til mappen til dine Office-programmer – ofte noget i retning af C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16eller Office15, afhængigt af din version.
• Kør SCANPST. EXEværktøjet.
• Klik på Gennemse, find dine PST-filer (typisk fundet under Dokumenter/Outlook-filer eller i din datamappe), og vælg den rigtige.
• Klik på Start for at scanne, og marker Lav sikkerhedskopi før reparation, bare for en sikkerheds skyld.
• Lad værktøjet gøre sit, og genstart Outlook bagefter.

Vær opmærksom på, at hvis dine datafiler virkelig er i stykker, kan dette muligvis ikke løse alt, men det fjerner ofte mindre korruption, der forårsager synkroniseringsproblemer. Hvis du er usikker på, hvor dine PST-filer er, kan du også tjekke de officielle dokumenter eller community-vejledninger, da placeringerne varierer afhængigt af opsætningen.

Opret en ny Outlook-profil

Nogle gange bliver selve profilen beskadiget eller forkert konfigureret, især efter softwareopdateringer eller nedbrud. Oprettelse af en ny profil kan løse vedvarende synkroniseringsproblemer, som intet andet ser ud til at kunne løse.

• Luk Outlook.
• Tryk på Windows + R, skriv control, og tryk på Enter.
• I Kontrolpanel skal du skifte Vis efter til Store ikoner.
• Klik på Mail (nogle gange kaldet Mail (Microsoft Outlook) ).
• Tryk på Vis profiler, vælg din nuværende profil, og klik derefter på Fjern. Bekræft fjernelsen.
• Klik på Anvend, og luk derefter dialogboksen.
• Næste gang du starter Outlook, vil du blive bedt om at oprette en ny profil – følg blot instruktionerne på skærmen.

Dette kan virkelig hjælpe, hvis den nuværende profil bare er ødelagt eller indeholder beskadigede data. I nogle opsætninger får oprettelsen af ​​en ny profil Outlook til at fungere meget bedre med hensyn til synkronisering.

Geninstaller Microsoft 365

Hvis alt andet fejler, kan en ny installation af Microsoft 365 være nødvendig. Dette kan virke overdrevet, men nogle gange kan genstridige fejl eller beskadigede filer kun løses ved at slette alt og starte forfra. Det er et irritationsmoment, men i sidste ende er det en mere sikker løsning på vedvarende problemer.

• Åbn Indstillinger fra Start-menuen.
• Gå til Apps > Apps og funktioner.
• Find Microsoft 365 på listen, klik på det, og tryk derefter på Afinstaller.
• Følg instruktionerne for at fjerne det helt. Det anbefales at genstarte bagefter.
• Download og installer den nyeste version af Microsoft 365 direkte fra Microsoft Office-webstedet.

Bare en advarsel: Sørg for at deaktivere eller fjerne tilknytningen til din konto først, hvis det er nødvendigt, for at forhindre problemer under geninstallation. Geninstallation kan løse problemer forårsaget af ødelagte programfiler eller sessionsfejl, der ikke kan løses på anden måde.