Sådan fjerner du et fastsiddende udskriftsjob fra køen

Moderne computere er afhængige af print spooler-tjenesten – en slags bag-kulisserne-helt, der holder udskriftsjob i en kø, indtil de sendes til printeren. Det går normalt glat, men nogle gange sidder job fast (sandsynligvis på grund af en mærkelig fejl eller en beskadiget fil), og det hjælper ikke at forsøge at højreklikke og annullere. Det er på det tidspunkt, at køen bare nægter at rydde, og du står tilbage med at stirre på det genstridige udskriftsjob og spekulerer på, om det nogensinde vil forsvinde. Løsningen involverer normalt at tvinge spooleren til at glemme de fastlåste job, hvilket betyder at rydde dens cache eller genstarte dens tjeneste. Dette rydder de fastfrosne job og lader alt køre normalt igen, så du kan udskrive uden problemer.

Det er ikke det mest komplekse at løse dette, men det er heller ikke automatisk. Nogle gange er det nok bare at stoppe spooler-tjenesten og slette de midlertidige filer i spool-mappen. I andre opsætninger kan du gøre det via kommandoer – fordi Windows ikke altid er brugervenligt med en GUI, når tingene går galt. Og hvis du bruger en Mac, er det normalt den bedste løsning at nulstille hele udskrivningssystemet, men pas på – det vil ødelægge dine printere, så vær klar til at konfigurere dem igen.

Sådan reparerer du et fastsiddende udskriftsjob på Windows og Mac

Metode 1: Tvungen rydning af udskriftskøen med kommandoer

Denne metode hjælper i Windows, når udskriftsjobbene sidder fast og ikke annulleres normalt. Det er lidt mærkeligt, men at deaktivere spooler-tjenesten, slette filerne manuelt og derefter genstarte den kan løse problemet. Det rydder cachefilerne (.SHD og. SPL), der muligvis indeholder beskadigede eller fastlåste job. På nogle maskiner kan dette kræve en genstart for at fungere fuldt ud, men det er i de fleste tilfælde nok.

• Sluk din printer – for Windows skal selvfølgelig gøre dette sværere end nødvendigt.
• Åbn kommandoprompten som administrator: tryk på Windows key+ Xog vælg Kommandoprompt (administrator) eller Windows PowerShell (administrator).
• Skriv disse kommandoer, og tryk Enterefter hver:

  net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\* /Q net start spooler

• Tjek din udskriftskø – normalt er det fastklemte job væk nu.

Bemærk: Nogle gange virker det ikke at stoppe og starte spooleren i første forsøg. Du skal muligvis genstarte eller gentage processen for en sikkerheds skyld. Mærkeligt, men sandt.

Metode 2: Brug af den grafiske brugerflade

Hvis kommandolinjefunktioner får dig til at tænke forvirret, er denne metode mere visuel. Den er ligetil – stop spooleren, ryd filerne, og genstart den. Det er lidt besværligt at navigere i nogle gange, men det fungerer ret pålideligt.

• Sluk din printer for en sikkerheds skyld.
• Højreklik på Start- menuen, og vælg Kør.
• Skriv services.mscog tryk OK.
• Find Print Spooler, højreklik, og vælg Stop.
• Tryk Windows + Efor at åbne Stifinder.
• Indsæt dette i adresselinjen: C:\Windows\System32\spool\PRINTERSog tryk Enter.
• Slet alle filer i den mappe. Hvis Windows klager, skal du bare springe over eller lukke alt, der siger, at det er i brug.
• Gå tilbage til vinduet Tjenester, højreklik på Print Spooler, og vælg derefter Start.
• Tjek din udskriftskø. Hvis det fastklemte job fortsætter, kan en fuld genstart være nødvendig, men det løser sig normalt.

Nulstilling af printsystemet på Mac

På en Mac er det lidt mere drastisk – fra et frustrationssynspunkt – at nulstille hele udskrivningssystemet nulstiller alle printere og fjerner fastsiddende job. Det er en ligetil proces, men det betyder, at du skal tilføje dine printere igen bagefter.

1. Klik på Apple- ikonet, og gå derefter til Systemindstillinger.
2. Åbn Printere og scannere.
3. Hold Ctrl -tasten nede, og klik et vilkårligt sted på listen over printere i venstre side, og vælg derefter Nulstil udskrivningssystem.
4. Bekræft nulstillingen, når du bliver bedt om det. Du skal sandsynligvis indtaste din administratoradgangskode.
5. Tilføj printeren/printerne igen som sædvanligt ved at klikke på knappen ‘+’.

Stadig ingen held? Geninstaller printerdriveren

Hvis det ikke hjælper at rydde spooler-cachen, kan det være driveren, der opfører sig forkert. Nogle gange kan beskadigede drivere forårsage, at udskriftsjob sidder fast, uanset hvad du gør. Løsningen? Fjern printerenheden fra dit system, og tilføj den igen, sandsynligvis efter at du har downloadet den nyeste driver fra producentens websted.

• Åbn Enhedshåndtering : skriv det blot i Windows-søgefeltet.
• Udvid afsnittet Udskriftskøer.
• Højreklik på din printer, og vælg Afinstaller enhed.
• Bekræft med Afinstaller.
• Gå til Indstillinger > Bluetooth og enheder > Printere og scannere.
• Klik på Tilføj enhed.
• Vælg din printer, og tilføj den igen. Hvis den ikke vises, skal du klikke på Tilføj manuelt og følge instruktionerne.

Grundlæggende set nulstiller geninstallation af driveren hele systemet, hvilket nogle gange er den eneste måde at rydde den genstridige kø på.

Oversigt

• Ryd spooler-cachen ved at stoppe spooler-tjenesten og slette filer manuelt eller via kommandoer.
• Nulstil udskrivningssystemet på Mac, hvis Windows-tricks ikke virker.
• Geninstaller printerdriverne, hvis alt andet fejler.
• Genstart din maskine, hvis tingene stadig er ustabile efter at have prøvet alt andet.

Opsummering

Det kan være besværligt at håndtere fastlåste udskriftsjob, men det meste af tiden gør en god gammeldags cache-oprydning tricket. Det er ret tilfredsstillende, når de fastlåste job endelig forsvinder, og udskrivningen vender tilbage til normalen. Husk bare, at det på Windows ikke altid er elegant at rode med tjenester og filer, men det virker. På Macs er det en hård opgave at nulstille udskriftssystemet, men det kan medføre, at du skal omkonfigurere nogle indstillinger. Forhåbentlig sparer dette nogen en del tid. Krydser fingre for, at dette hjælper nogle mennesker med at få disse job ud af systemet hurtigere, end de troede var muligt.