Sådan foretager du fejlfinding af et ikke-responsivt HP-bærbar tastatur

Det er faktisk lidt af et mysterium. Da tastaturet er indbygget, kan det være vanskeligt at finde den præcise årsag. Men almindelige syndere inkluderer driverproblemer (sandsynligvis de hyppigste), forkerte eller ændrede indstillinger eller fysiske problemer som snavs, der blokerer tasterne. Tastaturdriveren kan også være beskadiget eller forældet, hvilket får den til ikke at reagere. I nogle tilfælde forstyrrer mærkelige softwarekonflikter – som Cortana eller andre baggrundsapps – også tastaturinputtet. Hvis du ser, at bare nogle taster ikke virker, skal du også kontrollere dine sprogindstillinger eller regionkonfiguration; nogle gange er det forkerte layout valgt.

Sådan repareres et HP bærbar computertastatur, der ikke virker?

Før du dykker ned i alt det smarte, er en hurtig genstart altid en god idé. Windows går nogle gange midlertidigt i panik, og genstart afhjælper det. Hvis du midlertidigt er desperat og har brug for at skrive, kan det at tilslutte et eksternt USB-tastatur eller aktivere skærmtastaturet redde dig. Sådan aktiverer du det virtuelle tastatur:

1. Gå til Indstillinger.
2. Naviger til Tilgængelighed > Tastatur.
3. Sæt kontakten for skærmtastaturet i TIL-positionen.

Nu til det virkelige. Først skal du sørge for, at tastaturet er rent. Støv, krummer, dyrehår – de kan godt lide at gemme sig under tasterne og forårsage problemer. Brug en tandstikker eller vatpind til forsigtigt at prikke rundt, og tør derefter tastaturet af med en mikrofiberklud. Du vil blive overrasket over, hvor meget snavs der kan tilstoppe knapperne.

Geninstaller tastaturdriveren

Dette løser de fleste driverrelaterede problemer. Windows har en tendens til at blive doven nogle gange, og driveren kan blive beskadiget eller inkompatibel. Geninstallation tvinger Windows til at hente en ny. Sådan gøres det:

• Højreklik på Start- knappen, og vælg derefter Enhedshåndtering.
• Find kategorien Tastatur, og udvid den. Hvis du ser flere poster, skal du vælge den, der matcher din HP-model, eller blot den generiske “HID-tastaturenhed”.
• Højreklik på enheden, og vælg Afinstaller enhed.
• Bekræft og genstart derefter din bærbare computer. Windows geninstallerer automatisk den generiske driver. Nogle gange tager det et minut, og på nogle opsætninger kan det mislykkes i starten – men normalt starter det efter genstart.

Opdater tastaturdriver

Hvis driveren er forældet, eller der findes en opdatering, kan dit tastatur opføre sig som en fejl. Nogle gange henter Windows-opdateringer ikke de nyeste drivere, især hvis HP har nyere. Tjek manuelt, eller opdater automatisk:

• Åbn Enhedshåndtering igen via Start- menuen.
• Udvid tastatur.
• Højreklik på dit tastatur, og vælg Opdater driver.
• Vælg Søg automatisk efter drivere. Windows vil søge online efter en ny driver.

Hvis du vil være grundig, kan du gå direkte til HP’s supportside og downloade drivere manuelt til din faktiske model og Windows-version. Nogle gange er de nyeste drivere ikke tilgængelige via Windows Update, så dette kan løse nogle genstridige problemer.

Stop Ctfmon.exe-processen

Det lyder fancy, men det er dybest set en Microsoft-proces, der håndterer tale- og håndskriftsinput Ctfmon. Nogle gange bruger det ressourcer eller forårsager konflikter, hvilket fører til tastaturfejl. Sådan stopper du det:

1. Højreklik på Start- menuen, vælg Jobliste.
2. Skift til fanen Detaljer.
3. Søg efter ctfmon.exe. Hvis det kører, skal du højreklikke på det og vælge Afslut procestræ.

Den genstarter automatisk, men i nogle opsætninger skal du muligvis deaktivere den permanent via justeringer i registreringsdatabasen eller gruppepolitikker. Det er ikke altid besværet værd, medmindre det bliver ved med at ske igen og igen.

Deaktiver Cortana

En anden mærkelig ting – Cortana, Windows’ stemmeassistent, forstyrrer nogle gange tastaturinput. Hvis du bemærker mærkelig forsinkelse eller taster, der ikke virker, kan du prøve at deaktivere Cortana:

1. Åbn Jobliste.
2. Gå til fanen Opstart.
3. Find Cortana og deaktiver den ved at højreklikke og vælge Deaktiver.

Derefter skal du også tjekke App-indstillinger, finde Cortana, og sørge for, at den er indstillet til ikke at køre ved login. Dette er lidt af et skud i blinde, men det hjalp nogle brugere.

Kør Windows Update

Det er super vigtigt at holde dit system opdateret. Windows-opdateringer retter fejl, retter drivere og sørger generelt for, at tingene kører problemfrit. Det er værd at tjekke for opdateringer – nogle gange kan blot en opdatering af Windows løse problemer med hardware, f.eks.tastaturproblemer:

1. Gå til Indstillinger.
2. Naviger til Opdatering og sikkerhed.
3. Klik på Søg efter opdateringer.
4. Hvis der er noget tilgængeligt, så download og installer det. Genstart derefter.

Bekræft sprog- og områdeindstillinger

Hvis kun nogle taster er døde, er dit tastaturlayout måske ikke korrekt. Især hvis du rejser eller ofte ændrer sprogindstillinger. Bekræft, at dit sprog er indstillet til engelsk (USA):

1. Åbn Indstillinger.
2. Gå til Tid og sprog > Sprog og region.
3. Sørg for, at Engelsk (USA) er valgt.
4. Hvis ikke, skal du klikke på Tilføj et sprog, vælge det, og indstille det som standard.

Deaktiver filternøgler

Ja, Windows har denne tilgængelighedsfunktion kaldet Filtertaster, der kan forstyrre tastaturinput ved at ignorere gentagne tryk eller gøre alt langsommere. Hvis den er slået til, kan dit tastatur virke i stykker. Sådan slår du den fra:

1. Gå til Indstillinger.
2. Naviger til Tilgængelighed > Tastatur.
3. Slå Træge taster, Filtertaster og lignende muligheder fra.

Kør tastaturfejlfinderen

Windows har indbyggede fejlfindingsværktøjer, der kan finde og løse problemer – herunder tastaturproblemer. Sådan kører du det:

1. Åbn Indstillinger.
2. Gå til System > Fejlfinding.
3. Vælg Andre fejlfindingsprogrammer.
4. Find Tastatur på listen, og klik på Kør.

Den vil diagnosticere problemer og forsøge at løse dem automatisk. Nogle gange er det enten et hit eller en miss, men det er hurtigt og nemt at prøve.

Dræn den bærbare computer

Nogle gange kan statisk eller resterende strøm forstyrre hardwaren. Strømforbrug er et mærkeligt trick – men det virker nogle gange. Sådan gør du:

1. Hvis din enhed har et aftageligt batteri, skal du hive det ud og frakoble alle eksterne enheder.
2. Hold tænd/sluk-knappen nede i cirka 30 sekunder for at aflade eventuel resterende opladning.
3. Tilslut alt igen, sæt batteriet tilbage (hvis det kan tages ud), og tænd det.

Mærkeligt, men på nogle opsætninger fjerner dette interne fejl og får dit tastatur til at virke igen. Det er et forsøg værd, før du tilkalder professionelle.

Besøg servicecenteret

Hvis intet af dette hjælper, og tastaturet stadig nægter at samarbejde, kan det være en hardwarefejl — et dødt tastatur, en løs forbindelse eller noget internt. På det tidspunkt er det bedst at opsøge et professionelt værksted eller et autoriseret HP-servicecenter. Interne dele skal muligvis sættes i igen, eller hele tastaturet skal muligvis udskiftes. Fordi hardwaren selvfølgelig nogle gange bare giver op.

Forhåbentlig kan nogle af disse forslag hjælpe med at få det genstridige HP-tastatur tilbage til live. Normalt er det driverproblemer eller simpel rengøring, men nogle gange er det noget mere alvorligt. Held og lykke, og bliv ved med at klikke med tasterne!

Oversigt

• Prøv at genstarte først – nogle gange skal Windows bare nulstilles.
• Rengør tastaturet grundigt – støv og krummer er snigende.
• Geninstaller eller opdater tastaturdriveren via Enhedshåndtering eller HP support.
• Tjek for softwarekonflikter som Cortana eller filternøgler.
• Kør Windows Update og fejlfindingsværktøjer.
• Bekræft at sprogindstillingerne er korrekte.
• Aflad den bærbare computer om nødvendigt.
• Besøg servicecenteret, hvis det ser ud til, at hardwaren er problemet.

Opsummering

Hele processen kan være lidt kedelig, men ofte er det bare drivere, der opfører sig forkert, eller noget snavs under tasterne. Hvis det får én rettelse eller opdatering i gang, er det en sejr. Husk bare, at hardware nogle gange har brug for en professionel hjælp, især hvis alt andet fejler. Krydser fingre for, at dette hjælper nogen med at undgå at udskifte et tastatur, der bare trængte til en god rengøring eller driveropdatering.