Sådan foretager du fejlfinding af problemer med Apple ID-serverforbindelse
Sådan rettes fejl ved oprettelse af forbindelse til Apple ID-server
Det kan være direkte irriterende at have med fejlen “Fejl ved forbindelse til Apple ID-server” at gøre. Nogle gange dukker den op ud af ingenting, når du prøver at logge ind eller få adgang til Apple-tjenester, og andre gange gør den alting umuligt – som om du er låst ude af iCloud, App Store eller endda logge ind på din enhed. Dybest set er det som om Apple siger: “Nej, ikke i dag.” Normalt er roden til problemet ting som netværksproblemer, forkerte indstillinger eller Apple-servere, der ikke fungerer. Men hey, der er ingen skade i at prøve nogle løsninger, før du mister tålmodigheden. Disse metoder virker til både macOS- og iOS-enheder, så det er godt at prøve dem på det, du bruger. Hvis problemet er vedvarende, og du allerede har tjekket dit internet, kan det være tid til at grave lidt dybere. Nogle gange ligger problemet ikke hos dig, men på Apples servere, som kan være midlertidigt nede. På den positive side burde de fleste løsninger løse problemet, når du har gennemgået dem, og du kan endelig komme tilbage til Apple-tjenester uden at den fejl blokerer din vej.
Sådan rettes fejl ved oprettelse af forbindelse til Apple ID-server?
Før du kaster dig ud i kompliceret fejlfinding, skal du sørge for, at din internetforbindelse rent faktisk fungerer. Nogle gange er det bare en ustabil Wi-Fi eller langsom hastighed, der forårsager problemer. Du kan prøve disse hurtige kontroller:
- Genstart din router (for det hjælper selvfølgelig at få alt frisk).
- Tjek din internethastighed på Fast.com eller en anden hastighedstestside.
- Skift dit Wi-Fi-bånd fra 2, 4 GHz til 5 GHz – det hjælper nogle gange, hvis der er problemer med overbelastning.
Hvis disse grundlæggende ting ikke løser problemet, er her nogle mere målrettede måder at få Apple ID-forbindelsen løst på:
Tjek om Apples servere er online
Det kan virke indlysende, men det er overraskende, hvor ofte problemet ligger hos Apple. Apple har en dedikeret Systemstatus-side, hvor de viser, om nogen servere – som Apple ID, iCloud, App Store – er nede. Hvis nogen viser rød eller gul, er du lidt overladt til Apples nåde til at reparere det. Når du ser de grønne prikker, skal du gå tilbage og prøve igen. Nogle gange tager det et par minutter for Apple at genoprette tjenester efter vedligeholdelse eller uventede afbrydelser, så tålmodighed er din ven her. På nogle opsætninger er det værd at opdatere siden eller tjekke senere – for Apple er selvfølgelig nødt til at gøre dette sværere end nødvendigt.
Sørg for, at din dato og dit klokkeslæt er korrekt
Denne fejltagelse glider ofte under radaren, men uoverensstemmelser i enhedstiden kan forårsage alle mulige former for godkendelsesproblemer. Når du forsøger at logge ind på Apple, udfører de en masse kontroller i baggrunden – f.eks.verifikation af tidsstempler – så hvis dit ur er helt forkert, fungerer det ikke ordentligt.På macOS: – Gå til Systemindstillinger fra Apple-menuen.- Klik på Dato og tid.- Klik på låseikonet (hvis det er låst), og godkend.- Sørg for, at Indstil dato og tid automatisk er markeret.- Hvis det allerede er markeret, skal du slå det fra og til igen, eller indstil det korrekte tidspunkt manuelt for at se, om det hjælper.På iOS: – Åbn Indstillinger.- Tryk på Generelt > Dato og tid.- Bekræft, at Indstil automatisk er slået til.- Hvis du er mærkeligt dårlig, skal du slå det fra og justere dato/tid manuelt. Denne løsning fungerer, fordi serveren validerer din loginanmodning i forhold til det aktuelle tidsstempel. Så hvis det er forkert, kan du forvente afvisninger.
Deaktiver VPN- eller proxytjenester
VPN’er og proxyer kan nogle gange forstyrre Apples sikkerhedskontroller, fordi de omdirigerer din trafik gennem servere på forskellige placeringer. Hvis du har en aktiv, skal du slukke den og prøve igen. Dette kan forklare, hvorfor din enhed ikke kan nå Apples servere korrekt, eller hvorfor loginforsøg mislykkes.Sådan slår du VPN fra: – På macOS skal du gå til Systemindstillinger > Netværk og vælge din VPN-forbindelse for at afbryde.- På iOS skal du gå til Indstillinger > VPN og slå den fra. På én opsætning virkede det; på en anden forårsagede det bare problemer at lade VPN’en være tændt. Det er lidt mærkeligt, men nogle gange kommer disse virtuelle netværk i vejen for nyere Apple-sikkerhedsprotokoller.
Log ud og log ind igen
Hvis forbindelsesproblemerne fortsætter, kan det være en god idé at logge ud og tilbage på dit Apple-id. Dette opdaterer i bund og grund din session og udbedrer mindre fejl.På macOS: – Åbn Systemindstillinger.- Klik på Apple-id.- Klik på Oversigt, og vælg derefter Log ud.- Vent på, at den logger ud, og log derefter ind igen med dine Apple-id-oplysninger.På iOS: – Gå til Indstillinger.- Tryk på dit profilbillede eller navn øverst.- Rul ned, og tryk på Log ud.- Indtast din Apple-id-adgangskode, og bekræft derefter.- Log ind igen for at se, om det løser problemet. Nogle gange opdaterer denne simple handling forbindelsen, især hvis der har været en fastlåst session.
Opdater macOS eller iOS
Ældre versioner af software har en tendens til at have fejl – og Apple er ikke genert med at udgive opdateringer, der løser kendte problemer. Hvis dit system er forældet, kan en opgradering måske være løsningen.På macOS: – Åbn Systemindstillinger.- Vælg Softwareopdatering.- Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du klikke på Opgrader nu.På iOS: – Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering.- Tryk på Download og installer, hvis tilgængelig.- Følg anvisningerne, og vent ikke, da forældet software kan forårsage alle mulige mærkelige fejl. Opdatering rettes ofte fejl, der forårsager forbindelsesproblemer med Apple ID’er.
Nulstil netværksindstillinger
Hvis ingen af ovenstående løsninger virkede, kan det at nulstille dine netværksindstillinger muligvis fjerne nogle mærkelige konfigurationsproblemer, der forårsager problemet. Det er ret drastisk, men det kan løse genstridige netværksproblemer.På macOS: – Åbn Gå > Gå til mappe i menulinjen.- Indtast ` ~/Library/Preferences`.- Slet disse filer: ` ` com.apple.network.identification.plist` ` preferences.plist` ` com.apple.airport.preferences.plist` ` settings.plist` ` networkInterfaces.plist` – Genstart din Mac.På iOS: – Åbn Indstillinger > Generelt > Overfør eller nulstil iPhone.- Tryk på Nulstil > Nulstil netværksindstillinger.- Indtast din adgangskode, og bekræft den.- Opret forbindelse til Wi-Fi igen bagefter; du skal bruge din Wi-Fi-adgangskode. Advarsel: Dette trin sletter gemte Wi-Fi-adgangskoder, VPN-konfigurationer og andre netværksoplysninger, så sørg for at huske dine Wi-Fi-adgangskoder først. Hvis du prøver alle disse, er der stor sandsynlighed for, at fejlen forsvinder. Og hvis ikke, er det nogle gange den eneste rigtige løsning at vente på, at Apples servere gendannes.
Oversigt
- Tjek Apple-serverstatus online.
- Sørg for, at din enheds dato og klokkeslæt er korrekt.
- Deaktiver alle aktive VPN- eller proxytjenester.
- Log ud og tilbage på dit Apple ID.
- Opdater din enheds software.
- Nulstil netværksindstillinger som en sidste udvej.
Opsummering
Det meste af tiden er det et af disse trin, der fjerner “Fejl ved forbindelse til Apple ID-server”.Det er lidt mærkeligt, men fejlfinding af netværks- og kontoproblemer på Apple-enheder er ikke altid ligetil – nogle gange handler det bare om at rette en indstilling eller vente på, at Apple retter deres fejl. Krydser fingre for, at dette hjælper nogen med at slippe af med frustrationen og endelig komme tilbage til deres Apple-ting uden problemer.