Sådan gendanner du din AOL Mail-konto
Nogle gange sletter brugerne ved et uheld vigtige AOL-mails, som de måske skal bruge senere. Det er lidt irriterende, fordi chancerne for at gendanne dem varierer afhængigt af hvor længe siden de blev slettet. Grundlæggende set er der en god chance, hvis det er inden for en uge – man skal bare vide, hvor man skal lede, og hvad man skal gøre. Sletning er ikke altid endelig med det samme, især når mailen stadig hænger i papirkurven og venter på at blive slettet permanent. Men hvis der er gået mere end 7 dage, ændrer spillet sig normalt.
Hvis du har slettet mailen inden for de sidste 7 dage, er det ret nemt at få den tilbage. Normalt flytter du bare mailen fra papirkurvsmappen tilbage til din indbakke. Det er ret rart, når det virker, men jeg har set tilfælde, hvor papirkurven pludselig tømmes, eller hvor flytteknappen får problemer. I nogle opsætninger skal du være hurtig eller dobbelttjekke, at du er i de rigtige mapper. For en hurtig genopfriskning er det generelt sådan her, uanset om du er på computer eller mobil.
Hvordan henter man slettede mails inden for 7 dage?
At hente under en uges gamle e-mails er normalt bare et spørgsmål om at flytte ting rundt i AOL Mail. Hvis du har slettet den for nylig, burde den stadig være flydende et sted, hvor du kan få adgang, f.eks.i papirkurven. Ideen er bare at flytte den tilbage til Indbakken eller hvilken mappe du foretrækker. Det virker simpelt nok, men nogle gange kan brugerfladen være mærkelig eller langsom til at opdatere. Vær tålmodig, eller prøv at opdatere, hvis du ikke ser ændringerne med det samme.
På skrivebordet
- Åbn din yndlingsbrowser, som Chrome eller Firefox – hvad som helst, egentlig.
- Naviger til AOL Mail-webstedet.
- Log ind med dine kontooplysninger.
- Papirkurvsmappen er normalt i venstre sidepanel – klik på den .
- Find og klik på den e-mail, du vil have tilbage.
- Øverst skal du trykke på Flyt og vælge Indbakke.
- Færdig. Dine mails burde dukke op i din indbakke igen. Normalt.
Pro tip: Hvis e-mailen ikke vises med det samme, så prøv at opdatere eller gå til indbakken, før du gør noget andet. Nogle gange (okay, mange gange) tager det et sekund for brugergrænsefladen at opdatere, især i myldretiden eller hvis dit internet ikke er det hurtigste.
På mobil
- Åbn din mobilbrowser — Chrome, Safari, hvad som helst.
- Gå til AOL Mail-webstedet (eller brug den officielle app, hvis du foretrækker det, men webmetoden er mere konsekvent).
- Log ind med dine oplysninger. Sørg for, at det er den samme konto, du vil gendanne fra.
- Tryk på hamburgermenuikonet (de tre linjer øverst til venstre).
- Vælg Papirkurv fra menuen.
- Tryk på den e-mail, du vil gendanne.
- Klik på Flyt til nederst, og vælg Indbakke.
- Det var det. Du burde snart se den tilbage i din indbakke.
Hvad hvis det har været mere end 7 dage?
Det er her, det bliver vanskeligt. Efter en uge ødelægger AOL virkelig mailen fra serveren, eller det ser i hvert fald ud til. Hvis du bruger web-AOL, er der stor sandsynlighed for, at mailen er væk for altid, medmindre du kontakter support – og selv da er der ingen garantier. Den gode nyhed er, at hvis du bruger en e-mailklient som Outlook eller Thunderbird, der downloader dine e-mails til din enhed, er der stadig håb. Du kan muligvis gendanne disse mails med tredjeparts gendannelsessoftware. Ting som Recuva, Stellar Data Recovery eller lignende værktøjer fungerer nogle gange, hvis maildataene blev gemt lokalt.
Men vær opmærksom på: Dette virker kun, hvis din e-mailklient downloader kopier lokalt. Hvis du er helt webbaseret, eller du bruger AOL-appen på din telefon, og mailen har været væk i lang tid, er din eneste chance at tale direkte med AOL-support. Nogle gange kan de hente e-mails fra sikkerhedskopier, men det er ret sjældent og afhænger af deres politikker. Det kan faktisk være besværligt at kontakte AOL-support – de gør det ikke altid nemt, og du skal muligvis bevise ejerskab eller give oplysninger om mailen.
Selvfølgelig, for selvfølgelig skal AOL gøre det sværere end højst nødvendigt. Det handler i virkeligheden om held og at vide, hvor man skal lede, eller hvilke værktøjer man skal prøve først. Men hvis e-mailen er afgørende, og du er desperat, kan det være værd at give disse gendannelsesværktøjer et forsøg eller kontakte support. Bare vent ikke for længe, ellers er vinduet sandsynligvis lukket.