How To

Sådan løser du E4-fejlen på din HP-printer

February 12, 2026 6 minutters læsning Updated: February 12, 2026

Hvis en HP-printer viser en E4-fejl, handler det normalt om et papirstop. Det blinkende E og 4 på displayet skriger på en eller anden måde “fastsiddende papir” det meste af tiden. Men nogle gange er det falsk alarm – printeren tror, der er et papirstop, men der er faktisk intet, der blokerer papirstien. Det kan være lidt af et mysterium at finde ud af præcis, hvor papirstoppet opstår, især fordi forskellige modeller har forskellige vanskelige steder. Normalt er det enten i inputbakken, outputbakken, slædeområdet eller nede langs papirstien i bunden. Støv, små stykker iturevet papir eller fremmedlegemer kan narre sensorerne, så glem ikke at kontrollere disse områder grundigt, for HP skal selvfølgelig gøre simple ting mere komplicerede, end de burde være.

Sådan rettes E4-fejlen på HP-printere

Kontroller papirbakken for papirstop

Det er i papirbakken, du ilægger blanke sider. Hvis du får fejlen E4, skal du starte her – det er nemmere og mindre rodet. Målet er at se, om der er noget, der sidder fast eller er revet i stykker indeni, som kan forvirre sensorerne. Nogle gange bliver et løse ark forkert justeret eller sidder fast i kanten, selvom det ser fint ud.

Træk papirbakken ud. Den glider normalt ud forfra eller fra bunden, afhængigt af modellen.
Vip eller løft inputbakkens skjold – ofte et lille stykke plastik eller metal, der dækker papirstakken.
Fjern forsigtigt alt papiret. Brug begge hænder til at holde arkene fast, da det kan rive dem fra hinanden, hvis du trækker i en vinkel. Når de først er revet i stykker, kan de små stykker blive skjult og forårsage papirstop senere. Vær forsigtig og tålmodig.
Hold en lommelygte i en vinkel, og kig ind i papirbanen – nogle gange kan et lille stykke eller kort blive klemt inde, især i nærheden af rullerne.
Hvis du ser støv, krummer eller små, iturevne stykker, så pust det forsigtigt ud eller brug en dåseluftblæser til at fjerne det. Vær bare forsigtig, så du ikke beskadiger sensorer eller ruller.
Luk afskærmningen, sæt bakken i igen, og tryk på knappen Genoptag for at se, om det fjerner fejlen. I nogle opsætninger kan dette fjerne meddelelsen om papirstop, men nogle gange er en genstart eller yderligere inspektion nødvendig.

Kontroller udbakken for papirstop

Papirstop i udskriftsbakken er almindelige, hvis papiret fremføres ujævnt eller går i stykker under udskrivning. Her leder du efter små, iturevne stykker, fastsiddende ark eller andet, der kan blokere papirstrømmen.

Skub udbakken ind – den kan blive lidt stiv eller sidde fast, hvis papiret er forkert justeret.
Fjern forsigtigt eventuelle fastsiddende ark. Du må ikke hive i dem, men bare trække konstant, så intet går i stykker eller sætter sig fast dybere.
Brug din lommelygte igen til at kigge ind i bakkens åbning efter skjulte stykker eller små, iturevne stykker. Iturevne kanter kan være luskede.
Blæs støv eller snavs ud med dåseluft, hvis det er muligt.
Efter rydning skal du trykke på knappen Genoptag. Hvis det ikke virker, kan du fortsætte med at kontrollere andre steder.

Undersøg vognområdet for skjult papir eller snavs

Det er her, magien (eller frustrationen) sker – vognen holder blækpatronerne og bevæger sig frem og tilbage under udskrivning. Papirstop her kan være et problem, fordi vognen kan sætte sig fast, eller iturevet papir kan fange sensorer.

Sluk printeren, og tag stikket ud for at undgå uheld.
Træk udbakken ud, og åbn den forreste adgangsdør – normalt et panel med en lås eller tapper på forsiden.
Åbn patrondækslet, ofte med en lille lås.
Hold slædeenheden fast i dens base – den skal glide let fra venstre til højre, hvis den er fri. Bevæg den forsigtigt fra side til side for at kontrollere for modstand.
Hvis du ser fastsiddende papir, skal du gribe det forsigtigt. Brug en blæser eller trykluft til at fjerne støv eller små fibre, der kan have sat sig i slædesporet.
Når det er gjort, skal du skubbe slæden tilbage til hvilepositionen, lukke dørene og tænde den igen for at teste.

Kontrollér printerens bund — papirbane og ruller

Det er her, tingene ofte går galt. Papirstien i bunden er et godt sted for papirstop, fordi ark kan folde, rive i stykker eller sætte sig fast i ujævne ruller. Nogle gange har du brug for en vens hjælp til at dreje eller vippe printeren for at få et godt kig på undersiden.

Sluk for strømmen og frakobl kablerne først. Har du en USB-port? Frakobl den også.
Læg printeren forsigtigt på siden eller bagsiden – spørg en ven om nødvendigt, da det kan være svært at se alt tydeligt.
Åbn det nederste adgangspanel (kaldet en udrensningsdør), som normalt låses op med tapper eller klemmer.
Kig efter iturevet eller fastklemt papir, og fjern det forsigtigt. Sørg for, at der ikke er nogen rester tilbage.
Luk den, og sæt derefter printeren oprejst igen.
Åbn frontdøren, og kontroller for rifter eller papirstop langs papirstien nær rullerne.
Fjern alt fastsiddende papir, luk alt sammen og tænd for strømmen.

Rengør rullerne

Nogle gange bliver rullerne snavsede eller dækket af papirstøv, hvilket forstyrrer fremføringens konsistens og forårsager papirstop eller falske alarmer. En hurtig rengøring af rullen kan muligvis løse dette problem, især hvis papiret fremføres ujævnt eller trækker.

Tænd printeren, og fjern eventuelt resterende papir fra papirbakken.
Hold tænd/sluk-knappen nede.
Mens du holder den nede, skal du trykke på knappen Annuller tre gange i træk.
Tryk derefter på knappen Kopier farve syv gange.
Slip tænd/sluk-knappen. Printeren burde begynde at lave nogle lyde – bare rolig, det er normalt, mens den renser.
Vent, indtil det falder til ro – ingen usædvanlige lyde eller blokeringer.
Kontroller, om fejlen fortsætter efter dette. Hvis du føler dig tryg, kan du også tørre rullerne af med en fugtig, fnugfri klud for at fjerne genstridigt snavs. Vær meget forsigtig for at undgå at beskadige rullerne eller sensorerne.

Udfør en nulstilling — Blød og fabriksnulstilling

Hvis alt andet fejler, kan printeren være forvirret eller sidde fast i en falsk papirstoptilstand. Nulstilling kan fjerne disse fantomfejl. Start med en blød nulstilling, og eskaler derefter til en fabriksnulstilling, hvis det er nødvendigt.

Tag stikket til printeren ud af strømkilden.
Hold nogle knapper på kontrolpanelet nede tilfældigt – tryk blot på et par knapper for at aflade resterende strøm og rydde midlertidige tilstande (ikke en eksakt videnskab, men det hjælper nogle gange).
Vent cirka et minut, sæt den derefter i igen og tænd den.
Hvis fejlen stadig opstår, skal du foretage en fabriksnulstilling via HP Smart-appen eller din printers menu. Bemærk: En fabriksnulstilling sletter alle brugerdefinerede indstillinger, så vær klar til at omkonfigurere dine præferencer.
- Åbn HP Smart -appen på din pc.
- Gå til Printerindstillinger.
- Vælg Avancerede indstillinger.
- Klik på Gendan standardindstillinger eller Gendan fabriksindstillinger.
Bekræft og vent på, at nulstillingen er fuldført.

Og det er stort set det hele. Helt ærligt, nogle gange føles det som en blanding af tålmodighed, held og lidt rengøringsmagi for at rydde en genstridig E4-fejl. Bare vær metodisk, bevar roen, og tving ikke noget frem, for tvang gør normalt tingene værre.