Sådan løser du loginproblemer på din Xbox: 9 effektive løsninger
Så din Xbox opfører sig ustabilt og nægter at lade dig logge ind, hva’? Du har tjekket dit internet, kigget på serverstatus, endda prøvet forskellige kabler, og stadig intet. Det er lidt irriterende, fordi disse fejl kan skyldes en håndfuld ting – alt fra serverfejl til bløde systemfejl. Fejlkoden “0x87dd0004” dukker op, og pludselig forsvinder alt dit onlinespil, dine gemte cloud-spil og din multiplayer. Ikke sjovt. Denne guide burde hjælpe dig med at komme ind igen, selvom det er lidt frustrerende. Nogle gange er det bare en mindre fejl, der venter på at blive rettet med et par tricks.
Sådan løser du Xbox-loginproblemer, når du sidder fast
Prøv disse hurtige løsninger først
Hvis login nægter at virke, er dette dine første hurtige forsøg i blinde. De gælder primært, hvis du bemærker, at dit internet fungerer fint på andre enheder, men din Xbox stadig bare ikke vil samarbejde. Forvent en løsning, der kan få din konsol online igen uden større besvær. På nogle opsætninger virker disse muligvis med det samme, på andre skal du muligvis gentage eller kombinere trin.
- Sørg for, at din internetforbindelse virker på andre enheder – buffering eller afbrydelse? Genstart routeren. Sluk den, tag alt ud, vent et minut eller deromkring, og tænd den derefter igen. Ja, det er gammeldags, men det virker.
- Hvis du har kabelforbindelse, kan du prøve at tilslutte din Xbox direkte til modemmet eller gatewayen med et Ethernet-kabel. Trådløse problemer kan forekomme, især i Wi-Fi-miljøer med mange trafikanter eller med visse routerkonfigurationer.
- Tjek om dit Xbox Live Gold-abonnement stadig er aktivt – nogle gange udløber det bare uden varsel, hvis du ikke er opmærksom.
- Dobbelttjek din Microsoft-kontos e-mail og adgangskode. Du kan gå til Microsofts loginside og prøve at logge ind der. Hvis du har glemt din adgangskode, kan du nemt gendanne den fra den side.
- Hvis du har ændret din e-mail eller adgangskode på en anden tjeneste (Outlook, Skype), skal du kontrollere, at den er synkroniseret korrekt med din Xbox-konto. Nogle gange kan disse små uoverensstemmelser hænge ved og blokere logins.
Tjek Xbox-serverstatus
Det her er en stor ting. Hvis Xbox-serverne er nede eller har problemer (f.eks.overbelastning, hvad som helst), logger du ikke ind. Xbox-statussiden ( se her ) viser, om Xbox Live, Multiplayer eller specifikke tjenester som EA’s FIFA-servere fejler. Nogle gange er det bare ikke din skyld. Hvis serverne er nede, skal du bare vente. Hvis de er oppe, men dit specifikke spil eller din tjeneste ikke er det, er det måske årsagen til fejlkoden.
Sluk og nulstil din Xbox
Denne er overraskende effektiv – den fjerner eventuelle tilbageværende fejl og tømmer cachen. På én Xbox løste en simpel tænd/sluk-funktion problemet med login. På en anden mislykkedes det, men det var forsøget værd.
- Hold tænd/sluk-knappen nede i cirka 10 sekunder for at slukke den helt.
- Tag alle kabler ud, inklusive strøm – ja, alle sammen.
- Vent et helt minut, så den resterende strøm løber ud.
- Tryk på tænd/sluk-knappen igen for at aflade eventuel resterende opladning.
- Tilslut alt igen, og tænd derefter din Xbox igen.
Hvis du har en Kinect, så overvej at tage stikket ud eller slukke den – folk rapporterer, at Kinects gamle firmware kan forstyrre loginprocesser på nogle opsætninger. Det er lidt mærkeligt, men det er et forsøg værd.
Tilføj din konto igen – Rydning af cache og gensignering
Nogle gange er din kontoprofil blevet forkert. Fjernelse og tilføjelse af den igen kan hjælpe med at rette beskadigede data.
- Tænd din Xbox, og gå derefter til Profil og system > Indstillinger > Konto.
- Vælg Fjern konti — vælg din konto.
- Bekræft fjernelse. Bare rolig, dette sletter ikke din Xbox-profil, det fjerner den bare midlertidigt.
- For at tilføje den igen skal du gå til Profil og system > Tilføj eller skift > Tilføj ny.
- Indtast dine kontooplysninger, og log ind igen. Dette opdaterer din forbindelse til Microsofts servere.
Skift til offlinetilstand og login
Hvis login bliver ved med at nægte, kan du prøve at gå offline midlertidigt. Dette omgår nogle gange mærkelige netværks- eller godkendelsesproblemer.
- Tryk på Xbox-knappen > Profil og system > Indstillinger.
- Naviger til Netværksindstillinger.
- Vælg Gå offline.
Når du er offline, kan du prøve at logge ind igen ved at:
- Tryk på Xbox-knappen > Profil og system.
- Vælg Log ind. Indtast dine loginoplysninger, og se derefter, om det holder stik.
Dette er ikke en permanent løsning, men det kan hjælpe dig med at komme forbi blokeringer ved hurtig login.
Nulstilling af MAC-adressen
Endnu en netværksløsning, der involverer din Xbox’ netværkskonfigurationer. Nogle gange sidder din MAC-adresse (et unikt netværksidentifikator) fast eller bliver beskadiget, hvilket forårsager forbindelsesproblemer.
- Åbn Profil og system > Indstillinger > Netværk > Avancerede indstillinger.
- Vælg Alternativ MAC-adresse.
- Vælg Ryd.
- Genstart din konsol – sluk den helt og tænd den igen.
Dette nulstiller netværksgrænsefladen, hvilket ofte løser mærkelige forbindelsesproblemer. Prøv derefter at logge ind igen.
Opdater Xbox-firmwaren
Manglende firmwareopdateringer kan forårsage alle mulige mærkelige fejl. Sådan tjekker du for opdateringer:
- Gå til Profil og system > Indstillinger.
- Naviger til System > Opdateringer.
- Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du installere den. Nogle gange løser dette underliggende loginproblemer.
Nulstil din Xbox (fuld nulstilling)
Når intet andet virker, kan en nulstilling muligvis gøre tricket. Du kan nulstille din konsol, mens du beholder dine spil og apps – lidt ligesom en blød sletning, der bevarer dine data.
- Gå til Profil og system > Indstillinger > System > Konsoloplysninger.
- Vælg Nulstil konsol.
- Vælg Nulstil og behold mine spil og apps. Hvis det ikke hjælper, skal du muligvis udføre en fuldstændig sletning med Fjern alt, men det er mere drastisk.
Derefter skal du gennemgå opsætningen igen, men ofte fjerner dette vedvarende fejl.
Tilknyt din controller og log ind automatisk
At linke din controller til din konto kan strømline login næste gang, især hvis du bruger flere controllere eller deler konsollen. Det hjælper også med at forhindre loginproblemer forårsaget af controlleridentifikationsfejl.
- Tryk på Xbox-knappen > Profil og system.
- Naviger til Indstillinger > Konti.
- Gå til Log ind og sikkerhedsadgangskode.
- Vælg ” Denne controller logger ind “.
- Vælg Forbind controller > følg instruktionerne.
Hvis du bliver ved med at støde på problemer, selv efter at have prøvet alle disse, kan problemet ligge hos Microsoft eller en dybereliggende hardwarefejl, men disse trin dækker 90 % af almindelige loginfejl.