Sådan løser du lydproblemer på Firestick: 8 effektive løsninger
Firestick-enheder med smarte lydfunktioner som Dolby Atmos er ret fede – når de virker, altså. Men oftest støder folk på lydproblemer, som f.eks.slet ingen lyd. Normalt er det noget simpelt, som at slå lyden fra på dit tv eller en hurtig justering af indstillingerne. Men nogle gange er det en årsag til mere frustration, især hvis du allerede har prøvet det grundlæggende. Denne guide gennemgår nogle praktiske løsninger baseret på praktiske erfaringer, så du forhåbentlig kan indsnævre, hvad der forårsager problemet, og få lyden tilbage.
Sådan løser du problemer med Firestick-lyd
Tjek det grundlæggende først — lydstyrke, mute og hardwareforbindelser
- Sørg for, at din Firestick ikke er slået fra. Tryk blot på lydstyrke op -knappen på din fjernbetjening. Det virker indlysende, men du vil blive overrasket over, hvor ofte dette overses. Nogle gange trykkes der ved et uheld på fjernbetjeningens lydløs-knap.
- Tjek også dit tv’s fjernbetjening; tryk på Slå lyd til eller Lydstyrke op. Nogle tv’er slår lyden fra sig selv uden at spørge, især hvis du trykker på den forkerte knap, eller hvis dit barn har gjort det.
- Udfør en hurtig strømcyklus: tag din Firestick ud af strømkilden, vent cirka 30 sekunder, og sæt den derefter i igen. Dette kan afhjælpe mindre fejl eller cacheproblemer. Nogle gange skal Firestick bare nulstilles for at fungere ordentligt igen.
- Sørg for, at dit HDMI-kabel og din forlænger er af høj kvalitet, helst HDMI 2.1, hvis du streamer i HD eller 4K. Nogle gange afbryder en defekt HDMI-forbindelse eller et lavhastighedskabel lydsignalerne.
- Hvis du bruger eksterne lydenheder (som Echo Dot, soundbars eller eksterne højttalere), skal du midlertidigt afbryde forbindelsen til dem, genstarte Firestick og se, om lyden kommer tilbage. Eksterne enheder kan nogle gange forårsage konflikter, hvis de ikke er korrekt parret eller har forældet firmware.
- Dobbelttjek din internetforbindelse; dårlig eller ustabil Wi-Fi kan forårsage problemer med streamingbuffering, hvilket også kan påvirke lyden. Overvej at genstarte din router eller flytte tættere på dit Wi-Fi-adgangspunkt.
Kør lyddiagnostik (hvis din Firestick understøtter det)
Ikke alle Firestick-modeller har dette, men hvis din har det, er det et forsøg værd. Det hjælper dig med at kontrollere, om dit tv eller tilsluttede lydsystem understøtter de rigtige surround sound-formater, og kan fremhæve eventuelle registrerede problemer. På Fire TV Stick 4K, for eksempel:
- Naviger til Indstillinger.
- Vælg Skærm og lyde – det er her, de fleste lydindstillinger findes.
- Vælg Lyd- og videodiagnostik. Hvis du ikke ser dette, skal du springe til den næste metode.
- Tjek de registrerede lydfunktioner. Det fortæller dig, om din opsætning kan håndtere Dolby Atmos eller bare stereo, hvilket kan hjælpe med at diagnosticere, hvorfor bestemte lyde ikke afspilles.
- Du kan scanne QR-koden for at få flere oplysninger om fejlfinding, men ikke alle enheder understøtter dette trin.
Juster eller deaktiver surround sound-indstillinger
På nogle Firestick-modeller forårsager aktivering af Dolby Digital Plus eller andre avancerede formater kompatibilitetsproblemer. Problemet opstår ofte, hvis dit tv eller lydsystem ikke understøtter det valgte format. Sådan foretager du fejlfinding:
- Fra startmenuen skal du gå til Indstillinger > Skærm og lyde.
- Vælg Lyd > Surroundlyd.
- Skift til Bedst tilgængelige – på nogle opsætninger vil indstilling til Dolby Digital Plus skære lyden helt ud.
- For fejlfinding kan du også prøve at slå surround sound fra og se om stereo fungerer bedre.
Genparr Bluetooth-enheder korrekt
Hvis du bruger et Bluetooth-headset eller eksterne højttalere, kan disse nogle gange blive viklet ind i hinanden. Korrekt tilslutning af dem kan løse problemet med manglende lyd. Husk, at Firestick kun understøtter bestemte Bluetooth-profiler (HID, SPP), og du kan kun tilslutte én enhed ad gangen til lydudgang.
- Gå til Indstillinger > Controllere og Bluetooth-enheder.
- Vælg Andre Bluetooth-enheder.
- Markér din enhed, og tryk derefter på Menu- knappen på din fjernbetjening (knappen med tre linjer).Vælg Unpair (Ophæv parring ), og genstart derefter Firestick.
- Efter genstart skal du gå tilbage til Andre Bluetooth-enheder > Tilføj Bluetooth-enheder. Markér din enhed, og par derefter igen.
Geninstaller eller opdater streamingappen
Nogle gange er det selve appen, der er synderen. Du vil måske bemærke, at lyden fungerer fint på andre apps, f.eks. Netflix, men ikke på YouTube. Geninstallation af appen kan rydde op i beskadigede filer eller konfigurationsfejl. Sådan gør du:
- Gå til Indstillinger > Programmer > Administrer installerede programmer.
- Vælg den problematiske app, f.eks. YouTube eller Netflix, og vælg derefter Afinstaller.
- Gå tilbage til startskærmen, vælg søgeikonet, skriv appens navn, og download den derefter igen.
Sørg for, at din Firestick-software er opdateret
Hvis operativsystemet på din Fire TV Stick er forældet, kan det forårsage kompatibilitetsproblemer, herunder lydproblemer. Opdatering kan muligvis rette fejl og tilføje understøttelse af nye lydformater:
- Naviger til Indstillinger
- Vælg mit Fire TV
- Gå til Om
- Vælg Installer opdatering. Hvis der ikke er tilgængelige opdateringer, vises Søg efter opdateringer. Normalt genstarter den automatisk efter installationen.
Fabriksnulstilling — sidste udvej
Hvis intet andet virker, kan en nulstilling af din Firestick til fabriksindstillingerne fjerne den konfigurationsfejl, der forårsager problemet. Vær blot klar til at nulstille alt bagefter:
- Gå til Indstillinger.
- Vælg Mit Fire TV.
- Vælg Nulstil til fabriksindstillinger.
- Bekræft ved at trykke på Nulstil.
Kundesupport, hvis alt andet fejler
Hvis lydproblemet fortsætter, selv efter en fabriksnulstilling, kan det være tid til at kontakte Amazons support. De kan guide dig gennem avanceret fejlfinding eller, om nødvendigt, arrangere en udskiftning. Kontroller selvfølgelig, at din Firestick ikke er fysisk beskadiget, eller at din lydudgangshardware ikke er skyld i problemet – nogle gange er det bare hardwarealdring eller defekte kabler.