Sådan løser du problemer med, at computeren ikke kan registrere trådløs printer

Ja, det kan være super frustrerende at støde på en trådløs printer, der bare nægter at dukke op på din pc. Nogle gange er det bare basale ting, som at printeren er i dvaletilstand, eller at netværket opfører sig mærkeligt. Andre gange afbryder Windows på en eller anden måde forbindelsen, eller driverne bliver rodet sammen. Jeg har prøvet det – fumlet med indstillinger, genstartet ting og stadig ikke kommet nogen vegne. Så her er en oversigt over, hvad jeg normalt gør, når min computer ikke kan finde min trådløse Brother MFC-J2720 eller nogen anden printer for den sags skyld. Forhåbentlig rammer noget af dette plet for din opsætning også.

Sådan repareres en trådløs printer, der ikke vises i Windows

Sørg for, at printeren er aktiv og klar

• Tjek printerens displaypanel. Hvis det er helt tomt eller viser en fejlmeddelelse, er det sandsynligvis problemet. Nogle gange går printeren bare i dvaletilstand og svarer ikke, før du vækker den.Tryk på tænd/sluk-knappen for at vække den. Bemærk, at nogle printere også viser “Klar” eller et Wi-Fi-ikon – det er det, du vil se.
• Hvis der vises en fejl på displayet, skal du notere meddelelsen. Det kan være et papirstop, lavt blækniveau eller en anden fejl, der blokerer for at kunne nå printeren. Ret det først.

På nogle opsætninger går printere automatisk i dvaletilstand, især hvis de har været inaktive i et stykke tid. Normalt løser en hurtig opvågning problemet, men nogle gange skal du genstarte computeren fuldstændigt.

Sørg for, at det er på det samme Wi-Fi-netværk

• Det virker indlysende, men dobbelttjek, at både din pc og printer faktisk er på det samme Wi-Fi-netværk. Hvis du har en dual-band router, skal du sørge for, at begge er tilsluttet 2, 4 GHz-båndet. Eller du er måske på forskellige netværk med lignende navne, hvilket er irriterende.
• Hvis du er i tvivl, så genstart din router, vent et par minutter, og genstart derefter printeren. Det kan virke trivielt, men jeg har set printere og routere sidde fast på “gamle” IP-adresser eller afbryde Wi-Fi-forbindelsen helt efter en nulstilling. Bring dine enheder tættere på hinanden – mindre afstand, mindre interferens.

Genstart Print Spooler-tjenesten — Fordi Windows elsker at være vanskelig nogle gange

Dette hjalp mig flere gange end jeg kan tælle. Windows’ print spooler er kræsen, og den kan gå ned eller sidde fast, hvilket får alle printerdetekteringsforsøg til at mislykkes. Genstart er ret ligetil, men ofte undervurderet.

1. Tryk Windows + R, skriv services.msc, og tryk Enter.
2. Søg efter Print Spooler på listen. Højreklik, og vælg Genstart.
3. Hvis den allerede kørte, kunne det nogle gange være muligt at stoppe den, slette alle udskriftsjob i kø fra %systemroot%\System32\spool\printers\mappen (du kan gøre dette via kommandoprompten eller manuelt), og derefter starte den igen for at fjerne papirstoppet. Gå derefter til Indstillinger > Enheder > Printere og scannere, og se, om din printer vises.

På nogle maskiner er denne løsning en fejl første gang, men det er et forsøg værd. Normalt opdaterer Windows sin printerliste efter en genstart, og tingene begynder at virke igen.

Installer printerdriveren manuelt (den “idiotsikre” metode)

Ja, jeg har prøvet det – Windows finder ikke altid den rigtige driver af sig selv, især hvis printeren ikke er blevet tilsluttet for nylig, eller hvis driverdatabasen er ødelagt. Jeg synes, det er mere pålideligt bare at gå til producentens hjemmeside, downloade den nyeste driver og installere den manuelt.

Gå til den officielle hjemmeside for dit printermærke – i mit tilfælde hentede jeg driveren fra Brothers hjemmeside. Det samme gælder for Canon, Epson, HP osv.

Når den er downloadet, skal du køre installationsprogrammet, følge instruktionerne, og under processen kan du typisk angive en netværksprinter i stedet for en lokal. Den registrerer ofte printeren på dit netværk uden større besvær.

Hvis din printer stadig nægter at tilføje sig selv, så fortvivl ikke – nogle gange er du nødt til at genstarte computeren hurtigt efter driverinstallationen eller sørge for, at dit netværk ikke blokerer kommunikationen.

Kontroller din printers IP-adresse og netværkskonfiguration

Denne her er ret afgørende. Nogle gange er din pc og printer på samme Wi-Fi, men printerens IP-adresse er på et helt andet undernet, hvilket betyder, at Windows ikke kan finde den. Printere opfanger nogle gange en tilfældig IP-adresse eller sidder fast i en konflikt.

Du kan finde din printers IP-adresse ved at udskrive en netværkskonfigurationsside direkte fra printeren. Normalt skal du fra printermenuen gå til Netværksindstillinger > Vis netværkskonfiguration eller lignende. Det viser en IP-adresse som 192.168.10.224.

Sammenlign det med din pc’s IP-adresse (findes via Indstillinger > Netværk og internet > Status > Vis hardware- og forbindelsesegenskaber ) – de burde være på det samme undernet, f.eks 192.168.10.x. Hvis ikke, får printeren en modstridende IP-adresse eller opretter forbindelse via et andet netværk.

For at løse dette kan du tildele en statisk IP-adresse til din printer, ideelt set inden for samme område. Normalt går du ind i printerens netværksindstillinger og indstiller en IP-adresse (f.eks.192.168.10.224) manuelt. Tilføj den derefter som en manuel TCP/IP-port i Windows, så den ikke ændrer sig hele tiden.

1. I Windows skal du gå til Indstillinger > Enheder > Printere og scannere.
2. Klik på Tilføj en printer eller scanner.
3. Vælg Den ønskede printer er ikke på listen.
4. Vælg Tilføj en printer ved hjælp af TCP/IP-adresse eller værtsnavn.
5. Indstil enhedstypen til TCP/IP-enhed.
6. Indtast den statiske IP-adresse, du tildelte tidligere (f.eks.192.168.10.224), og afslut opsætningen.

Det plejer at være det rigtige – statiske IP-adresser holder tingene ensartede, så Windows pålideligt kan finde enheden.

Andre muligheder at udforske

• Hvis du prøver at finde en delt netværksprinter, skal du sørge for, at værtscomputeren har deling aktiveret. Nogle gange blokerer tilladelser den. Du kan få brug for hjælp fra din netværksadministrator, hvis dette er en arbejdsopsætning.
• Derudover skal du kontrollere, om din firewall eller sikkerhedssoftware blokerer printerregistrering – deaktiver den midlertidigt for at teste.
• Hvis intet andet virker, og det haster, skal du blot tilslutte printeren via USB og få udskrevet. Du kan prøve at geninstallere driveren eller nulstille netværksindstillingerne bagefter.