Sådan løser du problemer med mikrofonen på din Dell-bærbare computer

Nogle gange kan den interne mikrofon på en Dell-bærbar eller endda en ekstern mikrofon rykke og nægte at optage lyd. Det er ikke altid klart, om det er et driverproblem, en forkert konfigureret indstilling, eller om hardwaren rent faktisk er i stykker. Normalt løser det at rode rundt med softwaren tingene – som at skifte indstillinger eller opdatere drivere – men når mikrofonen er helt død, er det en anden historie. Du kan ende med at støde ind i en mur, hvor hardwaren er den virkelige synder, og så er det et spørgsmål om at udskifte mikrofonen eller headsettet. Så at tackle dette involverer et par forskellige vinkler, afhængigt af om det er en hurtig softwareløsning, eller om du har brug for en hardwarehjælp. At lave lidt grundlæggende fejlfinding først hjælper med at luge de nemme ting fra, før du begynder at skille den bærbare computer ad eller smide den på værkstedet. Denne gennemgang dækker alt fra at kontrollere dine indstillinger, slå kreative mikrofonindstillinger til og køre Dells egen diagnosticering. Målet er at få mikrofonen til at producere lyd igen, uanset om det er din indbyggede Dell-mikrofon eller et eksternt headset.

Sådan repareres en mikrofon, der ikke optager på en Dell-bærbar computer

Sørg for, at hardwaren ikke er slået fra eller deaktiveret

Først skal du tjekke dit tastatur for en genvej til at slå lyden fra, normalt F4 -tasten eller en dedikeret mikrofonknap. Nogle gange signalerer den lille lysindikator, om mikrofonen er slukket, og det kan være en god idé at trykke på tastekombinationen eller slå knappen til/fra. For eksterne mikrofoner eller headsets skal du sørge for, at de fysisk er tændt, tilsluttet den rigtige port og ikke er slået fra af sig selv. Nogle mikrofoner har små knapper eller lydstyrkeknapper, der overses. Husk også at tilslutte dit Bluetooth-headset fuldt ud – parring og tilslutning er afgørende, ellers sender Windows ikke lyden det rigtige sted.

Baseret på erfaring kan en hurtig genstart eller en hurtig udkobling/genindkobling på nogle opsætninger løse problemer med ghost muting – så det er værd at prøve, før du dykker ned i indstillingerne, især hvis mikrofonen fungerede fint tidligere.

Kontroller mikrofonindstillinger i Windows

Sådan kontrollerer du, om mikrofonen er korrekt indstillet som standard

• Åbn Kør med Win + R.
• Skriv mmsys.cplog tryk på OK. Dette åbner lydindstillingerne direkte, hvilket sparer dig nogle klik.
• Naviger til fanen Optagelse.
• Se om din mikrofon vises som standardenheden. Hvis ikke, skal du højreklikke i vinduet og aktivere Vis deaktiverede enheder og Vis frakoblede enheder.
• Hvis du ser din mikrofon, men den er deaktiveret, skal du højreklikke og vælge Aktiver. Højreklik derefter igen og angiv den som Standardenhed og Standardkommunikationsenhed – dette får Windows til at prioritere den til optagelse.
• Dobbelttjek egenskaberne for din mikrofon ved at højreklikke på den, gå derefter til Niveauer og skru lydstyrkeknappen op til maks. Slå lyden til, hvis det er nødvendigt.
• Under fanen Lyt skal du sørge for, at Lyt til denne enhed ikke er markeret, medmindre du bevidst vil overvåge mikrofonen. Markér Fortsæt med at køre, når den er på batteristrøm, hvis du bruger en bærbar computer, for at holde den aktiv.
• Anvend alle ændringerne, og se om det får din mikrofon til at virke.

Du ville blive overrasket over, hvor ofte en simpel gentjek af standardenheden eller lydstyrkeniveauerne løser problemet. På nogle opsætninger vises mikrofonen, men er bare ikke indstillet som standard, hvilket betyder, at Windows ikke bruger den, selvom den er tilsluttet korrekt.

Sørg for, at apps har adgang til mikrofonen

Nogle gange blokerer Windows adgang til apps af sikkerhedsmæssige årsager. Det kan være grunden til, at apps ikke kan opfange lyd, selvom alt er konfigureret korrekt lokalt. Sådan løser du dette:

1. Åbn Indstillinger med Win + I.
2. Naviger til Privatliv og sikkerhed > Mikrofon.
3. Sørg for, at både Mikrofonadgang og Giv apps adgang til din mikrofon er aktiveret. Hvis ikke, skal du sætte knapperne på.
4. Rul ned for at se listen over apps, og slå dem til, du prøver at bruge med mikrofonen. Dette overses ofte efter nulstillinger eller opdateringer af Windows.

Dette gælder især, hvis et program virkede og pludselig stoppede – nogle gange blokerer Windows bare apps uden at sige meget. I ældre versioner som Win10 skal du også klikke på Skift for at aktivere adgang globalt.

Kør Windows Fejlfinding for at finde skjulte problemer

Brug af mikrofonfejlfindingsværktøjet

Et andet praktisk værktøj er Windows’ indbyggede fejlfindingsværktøj til registrering af problemer. Det scanner almindelige problemer og forsøger at løse dem uden større besvær. Nogle gange identificerer det endda driverproblemer eller fejlkonfigurationer, der ikke er åbenlyse.

1. Åbn Indstillinger.
2. Gå til System > Fejlfinding (eller Opdatering og sikkerhed > Fejlfinding ).
3. Vælg Andre fejlfindingsprogrammer (eller se bare listen).
4. Find Optagelse af lyd, og klik på Kør. Følg instruktionerne, og se, hvad den finder. Nogle gange hævder den at løse driverproblemer eller nulstille lydtjenesten i baggrunden – et hit eller en miss, men det er et forsøg værd.

Genstart Windows Audio-tjenesten

Fordi Windows selvfølgelig skal gøre tingene lidt sværere…

Windows Audio-tjenesten administrerer al lydafspilning og -optagelse. Hvis den ikke kører eller opfører sig fejlagtigt, er din mikrofon muligvis sortlistet og dermed forhindret i at virke. Genstart kan fjerne midlertidige fejl.

1. Åbn Kør med Win + R.
2. Skriv services.mscog tryk Enter.
3. Rul ned og find Windows Audio.
4. Højreklik og vælg Stop.
5. Når det stopper, højreklik igen og vælg Start.
6. Hvis opstartstypen ikke er Automatisk, skal du dobbeltklikke på tjenesten, ændre den til Automatisk og derefter anvende.

Erfaring viser, at opdatering af lydtjenesten ofte løser mærkelige problemer med mikrofonregistrering eller optagelse, især efter Windows-opdateringer eller driverinstallationer.

Hold Windows og drivere opdaterede – ellers

Gamle drivere, fejlbehæftede Windows-opdateringer eller tredjepartssoftware kan få mikrofonen til at blive døv. At opdatere alt er en god idé – nogle gange er det den eneste rigtige løsning.

1. Åbn Indstillinger, og gå til Windows Update.
2. Klik på Søg efter opdateringer. Installer alle tilgængelige opdateringer – især valgfrie – de indeholder ofte driverrettelser.
3. Besøg Dells supportwebsted eller enhedsproducentens side for din specifikke model. Søg efter de nyeste lyddrivere, download dem og installer dem manuelt, hvis det er nødvendigt.

Sørg for at deaktivere dit antivirusprogram midlertidigt, hvis det blokerer driverinstallationer – Windows kan være hakkete på den måde.

Særlig kontrol af Realtek-baserede systemer

Hvis din Dell bruger Realtek-lyd, indstiller den nogle gange headsettet som standard til kun at være hovedtelefoner, ikke en headsetprofil. Dette forstyrrer mikrofonregistreringen. Sådan løser du det:

1. Åbn Realtek Audio Console (du finder den muligvis i Start-menuen eller som et ikon i proceslinjen).
2. Naviger til Avancerede indstillinger for enheden eller lignende.
3. Søg efter muligheder relateret til Headset versus Hovedtelefon. Vælg Headset.

Hvis du kun har Realtek HD Audio Manager, skal du dobbeltklikke på ikonet i proceslinjen, finde profilkontakten og vælge Headset.

Test med Dell SupportAssist

Endelig har Dell denne praktiske app – SupportAssist – der kan køre hardwarediagnosticering. Det er en god idé at prøve det, især hvis hardwaren virker mistænkelig.

1. Download SupportAssist fra Dells hjemmeside.
2. Kør programmet, klik på ikonet Fejlfinding, og vælg derefter Jeg vil udføre fejlfinding på min pc.
3. Vælg Jeg vil kontrollere et bestemt stykke hardware, og vælg derefter Mikrofon.
4. Følg anbefalingerne. Hvis der står et hardwareproblem, har du sandsynligvis brug for en udskiftning eller professionel service.

Nogle gange er hardwaren bare død, hvilket er en stor ærgerlighed. Hvis det er tilfældet, er det løsningen at kontakte Dell support eller en lokal teknikbutik. Desværre har ikke alle problemer en softwareløsning.