Sådan løser du udskrivningsfejl på din HP-printer

Hvis “Udskrivningsfejl på HP-printer” dukker op efter at have klikket på udskriv, er det et tydeligt tegn på, at der er noget galt med printeren, og ærligt talt hjælper fejlfinding normalt. Ikke altid med det samme, men det meste af tiden. Nogle gange er det bare et forbindelsesproblem eller et fastkørt udskriftsjob, og andre gange kan printeren selv have et underliggende problem, såsom lav blækstand, papirstop eller endda en beskadiget driver. Den gode nyhed er, at der er flere trin, du kan prøve, før du ringer til support eller smider printeren ud af vinduet.

De fleste problemer har en tendens til at koge ned til forbindelsesproblemer, fastsiddende job eller driverproblemer. Hvis du gennemgår disse løsninger i rækkefølge, vil du typisk komme i gang med at udskrive igen. Hvis ikke, vil du i det mindste indsnævre tingene, og det er halvdelen af ​​kampen, ikke?

Sådan rettes “Udskrivningsfejl” på HP-printere

Kontroller og løs forbindelsesproblemer

Lad os først få det grundlæggende afklaret. Forbindelsesproblemer er normalt den største synder – uanset om din printer er tilsluttet via Wi-Fi eller kabel. Hvis din printer er tilsluttet Wi-Fi, skal du sørge for, at den rent faktisk får et ordentligt signal. Det er lidt mærkeligt, men nogle gange kan det at flytte din router tættere på eller reducere interferens (f.eks.tykke vægge eller andre trådløse enheder) gøre underværker. Udskriv en netværkskonfigurationsside for at se, om printeren er tilsluttet og har fået tildelt en IP-adresse. Sådan gør du:

• Tryk på Wi-Fi- og Informationsknapperne på din printer samtidig i et par sekunder.
• Slip begge, når du hører printeren lave lyde – du udskriver netværksstatussiden.
• Siden viser oplysninger som IP-adresse, netværksnavn osv. Hvis den ikke viser nogen forbindelse eller en fejl, er det sandsynligvis dit problem.

Hvis siden udskrives fint, skyldes netværksproblemerne sandsynligvis noget på din computer eller dit netværk i stedet for selve printeren. I nogle opsætninger kan denne proces gå i stå i første forsøg, men det kan løses at prøve igen eller genstarte printeren.

Kontroller for fejlmeddelelser eller blinkende lys på printeren

Spring ikke dette trin over. Nogle gange viser din printer en tydelig fejlkode eller blinkende lys, der angiver, hvad der er galt. E4? Papirstop. Tape- eller sensorfejl? Lav et lavt blækniveau? Lav en note eller et skærmbillede, når du ser blinkende ikoner eller meddelelser på panelet. HP har normalt en forklaring i brugermanualen eller online, så slå den op, hvis du er i tvivl. Glem heller ikke at downloade og køre HP Print and Scan Doctor. Det er et praktisk værktøj, der scanner efter almindelige problemer og forsøger at løse dem automatisk.

Kør HP Print and Scan Doctor

Denne lille app er overraskende effektiv. Download den fra HP’s supportside og kør den. Den scanner din printer, diagnosticerer problemer, og hvis du er heldig, løser den problemet med et klik. Den er især nyttig, hvis du sidder fast med ghost errors eller driverproblemer, der ikke er åbenlyse. Her er hvad du skal gøre:

1. Download og åbn HP Print and Scan Doctor.
2. Klik på Start.
3. Vælg din printer på listen, og klik derefter på Næste.
4. Følg instruktionerne – normalt fortæller den dig, hvad der er galt, og hvad du skal gøre nu. Nogle gange kan en simpel løsning som at nulstille spooleren eller rydde udskriftskøen løse fejlen.

Ryd fastklemte udskriftsjob og nulstil spooleren

Nogle gange går udskrivningen bare i stå – som om den står i kø i baggrunden for evigt. Det giver dig meddelelsen “Udskrivningsfejl” hver gang. At rydde udskriftskøen og genstarte spooler-tjenesten er en ret effektiv måde at rydde op i efterslæbet på.

Åbn kommandoprompten som administrator ( Kør som administrator ) og kør disse kommandoer:

net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q net start spooler

Prøv derefter at udskrive igen. Denne metode nulstiller printspooleren pænt og løser ofte genstridige, fastsiddende job. Bare en advarsel – på nogle maskiner kan det kræve en genstart eller et par forsøg, men det virker normalt.

Indstil din HP-printer som standard

Hvis du har flere printere installeret, bliver den forkerte som standard nogle gange valgt, hvilket forårsager fejl eller forvirring. Sørg for, at din HP-printer er indstillet som standard, især hvis det er den, der rent faktisk er tilsluttet og i brug.

• Gå til Indstillinger > Bluetooth og enheder > Printere og scannere.
• Klik på din HP-printer.
• Tryk på Angiv som standard.
• Hvis andre printere er unødvendige, skal du fjerne dem for at undgå konflikter.

Sørg for, at printeren ikke er offline

Det er dumt, men sandt – printere kan markeres som offline, selvom de er lige der og klar. Højreklik på din printer i Vis enheder og printere, vælg Se, hvad der udskrives, gå derefter til menuen Printer, og fjern markeringen i Brug printer offline. Dette burde bringe den online igen, hvis den sidder fast i en mærkelig offlinetilstand.

Hvis den stadig forbliver offline efter at have prøvet dette, er der sandsynligvis et dybereliggende netværks- eller driverproblem, og du har muligvis brug for mere specifik fejlfinding.

Opdater eller geninstaller drivere

I nogle tilfælde viser din printer ” Driveren er ikke tilgængelig ” eller fejl, fordi driverne er beskadiget eller forældede. Download den nyeste komplette driverpakke fra HP’s officielle side for driverdownloads. Installer den, genstart din pc, og se, om fejlen fortsætter.

Nogle gange er den generiske driver bare ikke nok på Windows, så det at have den fulde pakke fra HP sikrer fuld kompatibilitet. Hvis du for nylig har opgraderet Windows, eller dit system har ventende opdateringer, bliver dette trin endnu vigtigere.

Forhåbentlig kan din HP-printer udskrive uden problemer igen med en af ​​disse løsninger. Nøglen er at finde ud af, om det er et forbindelses-, software- eller hardwareproblem. Når du først har identificeret det, falder alt andet på plads. Held og lykke!

Oversigt

• Kontroller netværksforbindelsen, og udskriv netværkskonfigurationssiden.
• Kig efter fejlkoder eller blinkende lys, og se i manualen eller HP-værktøjerne.
• Kør HP Print and Scan Doctor for automatisk at diagnosticere problemer.
• Fjern fastsiddende udskriftsjob ved at nulstille spooleren med kommandoer.
• Indstil printeren som standard, og sørg for, at den ikke er markeret som offline.
• Opdater eller geninstaller drivere fra HP’s hjemmeside, hvis det er nødvendigt.

Opsummering

Det kan være frustrerende at håndtere udskrivningsfejl, men det meste af tiden handler det om at reparere forbindelsen eller fjerne nogle fastsiddende job. Trinene her er gennemprøvede og pålidelige, og forhåbentlig sparer de dig tid eller i det mindste giver dig en klarere idé om, hvad der foregår. Krydser fingre for, at dette hjælper nogen derude med at komme tilbage til udskrivning uden hovedpine.