Sådan reparerer du en ikke-fungerende overfladeoplader i 6 nemme trin

Surface-opladere leveres med en LED-indikator, der skal fortælle dig en masse – hvis den ikke lyser, blinker eller gør noget som helst, kan det være ret frustrerende. Nogle gange ser opladeren fin ud, men din Surface nægter bare at oplade. Andre gange blinker eller forbliver LED-indikatoren slukket, hvilket antyder, at der er et forbindelsesproblem, eller at opladeren ikke fungerer korrekt. Det kan være vanskeligt at finde ud af, om problemet skyldes selve opladeren, strømkilden eller enheden, især hvis du ikke er sikker på, hvor du skal starte. Denne guide gennemgår forskellige fejlfindingstrin for at hjælpe med at få din Surface til at oplade igen og forhåbentlig finde ud af, hvad der går galt.

Sådan løser du problemer med overfladeopladning og opladerindikator

Tjek din strømkilde

Dette er de lavthængende frugter, men også de mest oversete. Det første, du skal gøre, er at kontrollere, at den stikkontakt eller strømskinne, du bruger, faktisk er aktiv og fungerer korrekt. Nogle gange er selve stikkontakten bare død, eller også er strømskinnen blevet slukket eller har på en eller anden måde mistet strømmen. Tilslut en anden enhed, f.eks.en lampe eller telefonoplader, for at bekræfte, at den er aktiv. Sørg også for, at alle forbindelser er sikre – løse stik eller slidte kabler kan forårsage mærkelige opladningsproblemer. Hvis du er på en overspændingsbeskytter eller forlængerledning, kan du prøve at skifte til en anden eller tilslutte den direkte til væggen for at udelukke hardwarefejl.

Pro tip: På nogle opsætninger tændes opladerindikatoren muligvis ikke, hvis stikkontakten ikke leverer nok strøm, eller hvis der er et jordproblem. Hvis alt ser fint ud, men problemerne fortsætter, skal du skifte til en anden stikkontakt – helst en tættere på dit hovedpanel eller på et andet kredsløb. Nogle gange er det bare et problem med strømforsyningen. Bekræft også, at din enhed ikke er i en mærkelig strømsparetilstand eller flytilstand, der kan forstyrre opladningen.

Sørg for, at opladeren opfylder strømkravene

Dette er især vigtigt, hvis du bruger en ikke-original oplader. Surface-opladerens specifikationer er ret specifikke. Kontroller spændingen og wattstyrken på opladeren, og sammenlign det med de officielle specifikationer – normalt trykt på opladeren eller angivet på [Microsofts supportside](https://support.microsoft.com/en-us/surface/surface-power-supplies-and-charging-requirements-0d9d51d4-594b-464d-9086-c90f35b80c01).Brug af en oplader med forkert strømudgang kan forårsage problemer. På nogle maskiner kan dette forårsage, at LED-indikatoren forbliver slukket eller blinker, fordi Surface registrerer en inkompatibel eller utilstrækkelig strømforsyning.

Hvis du har flere Surface-opladere eller ekstra USB-C PD-opladere, der opfylder de krævede specifikationer, kan du prøve at udskifte dem. Nogle gange kan en oplader se fin ud, men fejler internt. Det er her, at LED-farven eller blinkemønsteret kan hjælpe med at diagnosticere problemet – en mærkelig blinken eller slet ingen glød peger ofte på et problem med opladeren eller forbindelsen snarere end selve Surface.

Nulstil din forbindelse

Det er et simpelt trick, men det virker nogle gange perfekt. Tag opladeren ud af stikkontakten og enheden, vent 10-20 sekunder, og tilslut derefter alt igen. Det er ligesom at give systemet en lille nulstilling uden at genstarte eller lukke ned. Sørg for, at stikket sidder godt fast og passer ordentligt. Nogle gange kan opladeren sættes i, men har ikke god kontakt, hvis der er snavs eller skidt i porten. På nogle modeller kan det gøre en mærkelig forskel at vende stikket eller at tage det ud og ind igen.

Professionelt tip: Hvis din Surface har en USB-C-port, kan du prøve at bruge en anden USB-C-oplader, som du ved understøtter Power Delivery og opfylder wattkravene. USB-C PD-opladere er mere robuste, og på nogle modeller oplader de endda hurtigere. Bare sørg for, at kablet og opladeren er kompatible – ellers virker det muligvis slet ikke.

Rengør opladeren og portene

Støv, fnug eller snavs kan virkelig ødelægge opladningen. Hvis stikket eller porten ser beskidt ud, skal du rengøre det forsigtigt. Brug en mikrofiberklud eller en fnugfri serviet dyppet i isopropylalkohol til at tørre benene af. For klæbrige eller tilsmudsede stik kan et rent viskelæder hjælpe med at fjerne ophobning – bare skrub ikke for hårdt. Efter rengøring skal du tørre det af og tilslutte det igen for at se, om det hjælper. Ja, det er simpelt, men ofte overset, og det er overraskende, hvor meget snavs der kan blokere en perfekt forbindelse.

Stol ikke på Surface Docks til opladning

Det kan virke indlysende, men nogle glemmer, at Surface Docks ikke er beregnet til at oplade en død enhed. De leverer normalt kun strøm, når Surface er tændt eller i dvaletilstand. Hvis din Surface er helt afladet, skal du tilslutte den til den originale oplader, der fulgte med i æsken, indtil den får nok strøm. Når den oplades normalt, kan du derefter skifte tilbage til docken. Ellers vil den bare sidde der uforstyrret, uden at der sker nogen opladning.

Undersøg opladeren for skader eller kortslutninger

Her er en mere kompliceret (og risikabel) løsning. Nogle gange kan interne ledningskortslutninger forhindre opladeren i at virke eller få LED-lyset til at forblive slukket. Hvis du er tryg, kan du forsigtigt åbne opladeren (bemærk: dette vil sandsynligvis ugyldiggøre din garanti – så tænk dig om en ekstra gang).Brug en præcisionskniv eller pincet til at lirke stikket op, og vær meget forsigtig med ikke at beskadige de interne komponenter. Kontroller for synlige tegn på skader, brændte pletter eller løse ledninger. Hvis du bemærker beskadigede ledninger, kan du prøve at reparere dem med lodning, men medmindre du er erfaren, er det bedre at udskifte dem.

Et andet trick er at lede efter kortslutninger eller broer mellem ledninger. Hvis du finder nogen, kan de nogle gange repareres med lidt isolering eller omlægning af ledningerne. Af sikkerhedsmæssige årsager er det bedst at udskifte opladeren, hvis den har tydelige fysiske skader, eller du er usikker, i stedet for at risikere elektriske farer.

Kontakt Microsoft Support

Hvis LED-indikatoren efter alt dette er død, og du har prøvet forskellige stikkontakter, kabler og rengøring, kan det være tid til at eskalere problemet. Nogle gange er opladeren internt beskadiget – især hvis den er gammel eller har været udsat for fysisk belastning. I disse tilfælde er det den bedste løsning at kontakte Microsoft. De kan inspicere, reparere eller udskifte din oplader under garanti eller via en serviceordre. Før du gør det, kan du prøve at tvinge din Surface til at genstarte (hold tænd/sluk-knappen nede i 30 sekunder, og tænd den derefter igen) eller geninstallere Battery Controller-driveren via Enhedshåndtering – nogle gange efterligner softwarefejl hardwarefejl, men er faktisk slet ikke hardware.