Sådan reparerer du en ikke-responsiv overfladeberøringsskærm: 7 effektive løsninger

Det kan være super frustrerende, at din berøringsskærm pludselig går død, især på en Surface. Nogle gange er det bare en systemfejl, der får driveren til at hænge eller gå i dvale. Andre gange kan hardware være synderen, eller måske har en nylig opdatering ødelagt noget. Uanset den grundlæggende årsag gennemgår denne guide en række konkrete løsninger, der kan hjælpe med at få den irriterende berøringsskærm tilbage i funktion. Hvis du allerede har prøvet den sædvanlige genstart, så læs videre – du finder måske en løsning, der virker, før du skal sende den ind til reparation.

Sådan reparerer du en ikke-responsiv berøringsskærm på Surface

Prøv en tvungen genstart – muligvis fjerner fejl

Først og fremmest kan det at tvinge en genstart nogle gange ryste tingene, især hvis systemet bare er i en dårlig tilstand. Hold tænd/sluk-knappen nede, indtil du ser logoet igen – omkring 30-40 sekunder. Nogle gange er det så simpelt. Hvis det ikke virker i første forsøg, så miste ikke modet – prøv igen. Fordi Windows selvfølgelig er nødt til at gøre det sværere end nødvendigt. På nogle opsætninger forbliver skærmen uresponsiv selv efter dette, men det er et forsøg værd, før du dykker ned i mere komplicerede løsninger.

Rengør skærmen

Det lyder dumt, men beskidte skærme eller beskidte fingre kan føre til, at berøringsfølsomheden ikke reagerer. Tør overfladen forsigtigt af med en fnugfri klud eller skærmklud. Hvis dine fingre har tendens til at være fedtede, kan lidt isopropylalkohol (70% eller derunder) på kluden muligvis hjælpe. Nogle måtter eller beskyttere med tyk plastik kan forstyrre berøringsfølsomheden, så det at prøve med og uden dem kan afsløre, om de er problemet. I én opsætning forbedrede fjernelse af en tyk skærmbeskytter øjeblikkeligt responsiviteten, men i en anden gjorde det ikke meget – find ud af det.

Tjek berøring i UEFI-tilstand — Er hardware død eller levende?

Dette trin hjælper med at finde ud af, om selve hardwaren fungerer eller ej. Du skal starte op i UEFI (dybest set BIOS).For at gøre det:

• Sluk din Surface helt.
• Tryk og hold Lydstyrke op -knappen nede, og tryk derefter én gang på tænd/sluk -knappen.
• Bliv ved med at holde Lydstyrke op nede, indtil du kommer til UEFI-skærmen, og slip den derefter.

Hvis berøringsskærmen ikke virker der, er det et hardwareproblem, og du skal sandsynligvis have den repareret. Hvis det virker, er problemet sandsynligvis softwarerelateret – drivere eller selve Windows.

Geninstaller eller opdater driveren til berøringsskærmen — Ret beskadigede drivere

Drivere kan blive beskadiget eller inkompatible efter systemopdateringer, hvilket kan forårsage manglende eller uregelmæssig berøringsadfærd. Sådan opdaterer du driveren:

1. Tryk på Windows-tasten + R og skriv devmgmt.mscfor at åbne Enhedshåndtering.
2. Udvid Brugergrænsefladeenheder.
3. Find den HID-kompatibel berøringsskærm. Højreklik på den, og vælg Afinstaller enhed. Bekræft eventuelle prompter. Gør dette for alle relaterede berøringsdrivere, f.eks.Intel Precise Touch Driver, hvis du ser dem.
4. Når du er færdig, skal du klikke på dit computernavn øverst og derefter vælge Scan for hardwareændringer. Dette vil geninstallere driverne automatisk. Nogle gange er en genstart nødvendig, så prøv det, hvis der ikke dukker noget op med det samme.

Denne løsning er især nyttig, hvis berøringsskærmen pludselig holder op med at virke efter en Windows-opdatering eller driverkonflikt. Vær blot opmærksom på, at Windows nogle gange automatisk kan geninstallere den gamle driver, så hvis tingene ikke er bedre, kan det være den næste løsning at opdatere Windows eller driveren.

Opdater eller annuller Windows — Måske en patch, der har ødelagt touch

Hvis berøringsskærmen fungerede fint og derefter stoppede efter en opdatering, er det værd at rulle den sidste installation tilbage. Windows-opdateringer kan nogle gange introducere fejl, der påvirker hardwaredrivere. Her er hvad du skal gøre:

1. Åben kørsel :Windows + R
2. Skriv appwiz.cplog tryk Enter — dette åbner Programmer og funktioner.
3. Klik på Vis installerede opdateringer i venstre panel, og søg derefter efter nye opdateringer på listen, især omkring det tidspunkt, hvor din berøring stoppede. Normalt kan du sortere efter dato under kategorien Microsoft Windows.
4. Vælg den seneste opdatering, og klik på Afinstaller. Bekræft med Ja. Genstart bagefter, og se, om berøringen vender tilbage.

Hvis problemet fortsætter, fordi geninstallationen af ​​opdateringen forsøger at ske automatisk, kan du sætte opdateringer på pause:

• Gå til Indstillinger > Windows-opdatering.
• Klik på Pause i 7 dage. Du skal muligvis bruge dette for at holde den dårlige opdatering på afstand under fejlfinding.

Nulstil Windows til fabriksindstillinger — sidste udvej

Hvis drivere og opdateringer ikke hjælper, kan en nulstilling muligvis afhjælpe vedvarende softwareproblemer. Dette vil slette dine data, så sikkerhedskopier først dine data. Sådan nulstiller du:

1. Sørg for, at Surface har forbindelse til internettet.
2. Åbn Kør og skriv systemreset -factoryreset– hvis kommandoen ikke virker, kan du også gå til Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Gendannelse.
3. Vælg Gem mine filer, og vælg Cloud-download som nulstillingsmetoden.
4. Følg instruktionerne på skærmen – det kan tage et stykke tid.

Dette løser normalt dybere systemproblemer, men det er et problem, fordi det sletter meget. Men hvis berøringen ikke reagerer på tværs af alle softwarerettelser, kan det være den eneste løsning, før hardwarereparationer.

Hardwarereparation — Udskiftning af berøringspanelet

Hvis du når dette punkt, betyder det normalt, at selve berøringspanelet eller controlleren er død. Panelet er limet og forseglet – hvilket gør det vanskeligt og risikabelt at udskifte det selv. Hvis berøringen ikke registreres, selv i UEFI, eller efter at alle softwareløsninger er prøvet, er det sandsynligvis hardwaren. Professionel reparation eller udskiftning er vejen frem. Nogle har haft held med autoriserede servicecentre, men pas på – at åbne enheden betyder risiko for skader, hvis du ikke er erfaren. Udskiftning af skærmpanelet involverer også værktøj og varme, så medmindre du er tryg ved at gøre det selv, skal du finde et værksted eller indsende en serviceanmodning via den officielle supportside.

I sidste ende er det nogle gange hardwaren, der giver op, men oftest er det software- eller driverfejl, der er synderen. De er nemmere at rette, så prøv softwaren først, og hold hardwarerettelser som sidste udvej.

Oversigt

• Tving genstart for at fjerne midlertidige fejl
• Rengør skærmen og tjek med og uden skærmbeskyttere
• Test berøringen i UEFI for at udelukke hardwarefejl
• Geninstaller eller opdater drivere, især hvis problemerne opstod efter en opdatering
• Afinstaller de seneste Windows-opdateringer, hvis de ser ud til at forårsage problemer.
• Nulstil Windows, hvis intet andet virker (sikkerhedskopiér først!)
• Reparation eller udskiftning af hardware, hvis panel-/berøringscontrolleren er død

Opsummering

Det kan være en hovedpine at håndtere berøringsskærme, der ikke reagerer, men ærligt talt, de fleste af disse løsninger gør tricket – især geninstallation af drivere eller driveropdateringer. Hvis hardwaren er i stykker, er det en anden historie, og du får sandsynligvis brug for professionel hjælp. Krydser fingre for, at dette hjælper nogen med at spare en tur til værkstedet eller timer med at rode. Held og lykke – håber, at den berøringsskærm snart begynder at opføre sig igen!