Sådan reparerer du en iPhone, der sidder fast i opstartsløkken eller Apple-logoet
Kort sagt, det er en kæmpe smerte at have en iPhone, der sidder fast i en genstartsløkke. Det er som at se sin enhed forsøge at genstarte for evigt og ikke rigtig gøre noget nyttigt. Normalt sker dette efter en mislykket iOS-opdatering, hardwareskade eller måske endda et snigende malwareangreb. Naturligvis er den første indskydelse at genstarte eller gendanne, men nogle gange løser det alene ikke problemet. Det er her, at en dybere fejlfinding og mere komplekse løsninger kommer til nytte. Disse tips er baseret på praktisk erfaring – fordi Apple selvfølgelig skal gøre det lidt af en udfordring at reparere deres enheder.
Her er hvad du bør prøve, afhængigt af hvad der forårsager den endeløse genstartcyklus, og hvilke symptomer der opstår. Normalt er det en blanding af softwarefejl eller hardwarefejl, så bliv ikke modløs, hvis én metode ikke virker med det samme. Nogle gange er det bare et spørgsmål om at prøve et par ting, indtil én holder stik. Og hey, vær opmærksom på, at nogle rettelser vil slette dine data, så sikkerhedskopier er en god idé, hvis det er muligt.
Sådan repareres iPhone-genstartsløkken?
Tøm batteriet og oplad det
Ja, det lyder super simpelt, men på én opsætning hjalp det mig faktisk med at løse en genstridig genstartsløkke. Dybest set, hvis din iPhone opfører sig mærkeligt, kan det være en batterifejl eller et problem med strømstyringen. Så kør den helt tør for strøm ved at lade den dø, og oplad den derefter igen til 100%.Det er lidt mærkeligt, men nogle gange fjerner det at tvinge en fuld afladning fejl, der opstår, når batteriet bliver ustabilt.
- Lad din iPhone forblive tændt, indtil den pludselig slukker (batteriet når nul).
- Lad den være tilsluttet og lad den oplade helt (100%).
- Tjek om genstartsløkken fortsætter. Hvis ikke, var problemet en midlertidig batterifejl. Hvis det stadig sker, så gå videre til andre løsninger.
Tvungen genstart — Den gode gamle klassiker
Dette er nok den mest almindelige løsning på en boot loop. Den er beregnet til at tvinge en genstart og rydde det, der sidder fast. Afhængigt af din iPhone-model varierer knapkombinationen, så her er en oversigt:
iPhone 6s / SE (første generation) og ældre modeller
- Tryk og hold Hjem- og Vågeblus til/fra- knapperne nede samtidig.
- Bliv ved med at holde nede, indtil Apple-logoet vises, og slip derefter.
iPhone 7 / 7 Plus
- Tryk og hold knapperne Lydstyrke ned og Vågeblus til/fra nede samtidigt.
- Vent, indtil Apple-logoet vises, og slip derefter.
iPhone 8 / SE (Anden generation) og nyere / iPhone X og derover
- Tryk hurtigt på lydstyrke op- knappen.
- Tryk derefter hurtigt på lydstyrke ned- knappen.
- Hold sideknappen nede, indtil Apple-logoet dukker op, og slip den derefter.
Denne proces kan være lidt uforudsigelig – nogle gange virker den med det samme, andre gange skal du gentage den et par gange. Hvis den gør det, er det en lettelse; hvis ikke, er de næste løsninger værd at prøve.
Fjern, sæt SIM-kortet i igen
Dette kan virke tilfældigt, men på nogle enheder kan et forkert isat eller beskadiget SIM-kort forårsage opstartsproblemer. Så sluk enheden, og brug derefter en papirclips eller et SIM-værktøj til at skubbe SIM-bakken ud. Tag kortet ud, dobbelttjek, at det ikke er beskadiget, og sæt det derefter forsigtigt tilbage. Start op, og se, om løkken er væk. Hvis ikke, så prøv det samme med et andet SIM-kort, da SIM-kort selvfølgelig også kan blive beskadiget. Hvis løkken fortsætter, kan dit SIM-kort være årsagen, eller også har hardwaren selv andre problemer.
Opdater eller geninstaller iOS via iTunes eller Finder
Hvis din iPhone nægter at gøre noget normalt og bare bliver ved med at genstarte, kan en opdatering via iTunes (eller Finder, hvis du bruger en nyere Mac) muligvis stabilisere tingene. Denne metode downloader den nyeste iOS og anvender den, hvilket ofte retter fejl, der forårsager problemet. Sådan gør du:
- Tilslut din iPhone til din pc eller Mac med et USB-kabel.
- Åbn iTunes (på Windows eller ældre macOS) eller Finder (på macOS Catalina eller nyere).
- Klik på enhedsikonet, eller vælg din enhed i sidebjælken.
- Klik på Oversigt (iTunes) eller Generelt (Finder).
- Tryk på Søg efter opdateringer. Hvis en ny version er tilgængelig, downloades og installeres den.
Gendan eller nulstil (gendannelsestilstand kræves)
Hvis opdateringen ikke hjælper, skal du muligvis gendanne din iPhone til fabriksindstillingerne. For at gøre dette skal du sætte den i gendannelsestilstand. Trinene varierer afhængigt af modellen, men generelt:
- På ældre modeller som iPhone 6 / SE (1.generation) skal du holde både Home- og Power- knapperne nede, indtil gendannelsesskærmen vises.
- På iPhone 7/7 Plus skal du trykke på og holde Lydstyrke ned + Tænd/sluk- knapperne nede, indtil gendannelsestilstand vises.
- På nyere iPhones skal du hurtigt trykke på Lydstyrke op, derefter Lydstyrke ned og derefter holde sideknappen nede, indtil gendannelsesskærmen vises.
Når du er i gendannelsestilstand:
- Tilslut din iPhone til din computer.
- Åbn iTunes eller Finder.
- Vælg din enhed.
- Klik på Gendan. Dette vil slette alt og installere et nyt iOS. Sørg for at sikkerhedskopiere først, hvis det er muligt, ellers mister du data.
DFU-tilstand (dyb firmwaregenindlæsning)
Har du hørt om DFU? Ja, det er som en superkraftfuld gendannelse – den omskriver din enheds firmware fuldstændigt. Det er ikke officielt promoveret af Apple til dette, men det har virket i årevis på genstridige problemer.
At gå i DFU-tilstand kræver en mere specifik knapkombination, som varierer fra model til model. Grundlæggende er det en tretrinsproces, der involverer at timingen af dine knaptryk er perfekt. Når du er i DFU, skal du gendanne din enhed som ovenfor. Husk blot, at dette sletter alt, så sikkerhedskopier igen er et must.
Besøg Apple Store
Hvis ingen af disse tricks virker, og din telefon stadig genstarter uafbrudt, er det muligt, at der er en reel hardwareskade. Strømstyringen eller bundkortet kan være i stykker eller beskadiget. På det tidspunkt er det nok den bedste chance at kontakte en Apple-tekniker – du har muligvis brug for en reparation eller udskiftning.