Sådan reparerer du en Microsoft Surface, der ikke tænder: 9 effektive løsninger

Microsoft Surface-enheder er ret alsidige og kan skifte mellem tablet- og bærbartilstande. Den hybride natur betyder også, at der kan opstå et par problemer, især når de slet ikke tænder. Nogle gange er det den klassiske sorte skærm, hvor der ikke sker noget, eller hvor det bare føles som død stilhed at trykke på tænd/sluk-knappen. Hvis det lyder bekendt, er der ingen grund til panik – mange mennesker støder på dette, og de fleste problemer kan løses med lidt fejlfinding.

Det, der virkelig hjælper, er at vide, hvad årsagen kan være. Er din enhed overophedet? Er en nylig opdatering gået galt? Eller er batteriet måske helt afladet? Denne guide gennemgår nogle almindelige årsager og praktiske løsninger, du kan prøve, så du ikke sidder fast med en sort skærm eller en enhed, der ikke reagerer længe. Målet? Få den tilbage til live uden at hive elværktøj frem eller risikere, at garantien bortfalder.

Sådan repareres Microsoft Surface, der ikke tænder

Tjek om din Surface-enhed overopheder

Surface-enheder er designet til at håndtere normale temperaturer – omtrent mellem 0° og 35° Celsius. Men hvis du befinder dig i et ekstremt varmt eller koldt miljø, eller hvis din enhed har kørt intensive apps i et stykke tid, kan den lukke ned for at beskytte sig selv. I nogle opsætninger er det lidt mærkeligt, men overophedning kan forårsage en sort skærm eller få enheden til at nægte at tænde. Dette gælder især, hvis du bruger en defekt oplader eller en tredjepartsoplader – intet slår en original til at undgå problemer med overophedning.

Nogle gange kan det bare være nok bare at køle tingene ned. Brug et klimaanlæg eller en ventilator, og sørg for ikke at bruge din Surface lige i nærheden af ​​en varmeovn eller i direkte sollys. At få temperaturen tilbage i den sikre zone hjælper med at genstarte systemet problemfrit.

Brug bøjningsteknikken

Det lyder mærkeligt, men mange sværger til det – det kan virke, hvis det er en løs forbindelse eller et problem med skærmkablet. Grundlæggende kan det at trykke forsigtigt langs kanterne af skærmen, mens den ligger med forsiden nedad på en plan overflade, nogle gange skubbe løse forbindelser til at virke igen. Klem ikke for hårdt – bare tryk nok med tommelfingrene nær området omkring bagkameraet.

Bemærk: Lidt mærkeligt, men vær forsigtig. Overdrivelse risikerer at revne skærmen, hvilket naturligvis er værre.

Oplad din Surface-enhed

Døde batterier er en almindelig synder. Surface-enheder bruger batterier, der kan aflades eller svigte med tiden, især hvis du kører tunge apps eller lader dem være frakoblet i et stykke tid. Hvis din enhed ikke tænder, kan du prøve at tilslutte den originale oplader. Lad den oplade i mindst 30 minutter – natten over er bedre, hvis batteriet var helt afladet.

Og spring ikke selve opladeren over. Nogle gange bliver kabler beskadiget, eller portene bliver beskidte. Hvis det ikke virker at tilslutte den, så prøv en anden oplader eller et andet kabel, hvis det er muligt. På nogle enheder kan et helt dødt batteri kræve en længere opladningssession, før der sker noget.

Fjern alle eksterne enheder og tilbehør

Dette kan være en lusket årsag – eksterne enheder som USB-drev, eksterne skærme eller endda et defekt tastatur eller en defekt mus tilsluttet via USB kan forårsage opstartsproblemer. Frakobl alt, der er tilsluttet, og prøv derefter at tænde det igen. Især for Surface-modeller med aftagelige tastaturer kan du prøve at afmontere tastaturet – der er normalt en knap eller en simpel skyder til at fjerne det. Nogle gange forvirrer en tilsluttet enhed opstartsprocessen eller forårsager konflikter ved opstart.

Brug en tastaturgenvej til at vække din enhed

På nogle modeller kan det at trykke på en bestemt tastekombination vække din Surface, hvis den bare er i “dvaletilstand”.Hvis du har et tastatur tilsluttet, kan du prøve Windows + Ctrl + Shift + B – dette kan muligvis opdatere skærmdriveren. I tablettilstand kan det også vække den, hvis du trykker på knapperne Lydstyrke op og Lydstyrke ned tre gange i træk.

Dette er ikke garanteret, men i en snæver vending er det et forsøg værd. Nogle gange er skærmen tændt, men den viser bare ikke noget, før du aktiverer den med disse genveje.

Genstart eller tvungen genstart af din enhed

Dette er nok den mest almindelige løsning. Hvis din Surface ikke reagerer, skal du først prøve en blød genstart – tryk og hold tænd/sluk-knappen nede i cirka ti sekunder, slip den derefter og tryk igen som normalt. Nemt nok, ikke? Hvis det ikke virker, kan det være nødvendigt med en tvungen genstart, hvilket varierer afhængigt af din model.

• For Surface Studio, Surface Laptop, Surface Book 2, de nyeste Surface Pro-modeller eller Surface Pro LTE: Hold tænd/sluk-knappen nede, indtil den genstarter (ca.20 sekunder), og slip derefter.
• For Surface Book, Surface Pro 3 eller 4: Det er mere vanskeligt. Først skal du trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede i 30 sekunder, og derefter slippe den. Derefter skal du trykke på både Lydstyrke op- og Tænd /sluk -knappen og holde den nede samtidigt i ca.15 sekunder, og derefter slippe den. Skærmen kan flimre, eller logoet kan vises under dette, men fortsæt. Vent et par sekunder, før du trykker på tænd/sluk-knappen for at tænde den normalt igen.

Rettelse af Master Boot Record (MBR)

Hvis din Surface forsøger at starte, men sidder fast på en sort skærm, kan det skyldes beskadigede systemfiler eller en beskadiget MBR. MBR’en er den lille kode, der fortæller dit system, hvor det skal finde operativsystemet under opstart. Hvis den bliver beskadiget, kan Surface ikke starte korrekt.

For at løse dette skal du bruge et bootbart medie – f.eks.et USB-drev med Windows-installationsfiler. Start fra dette drev, åbn kommandoprompten, og kør kommandoer som bootrec /fixmbrog bootrec /fixboot. Disse kommandoer forsøger at reparere beskadigede systemstartoplysninger.

Da nyere Surface-modeller muligvis bruger GPT-partitionering i stedet for MBR, bør du dobbelttjekke, hvilken din enhed bruger, før du gør dette.Microsofts officielle dokumenter kan hjælpe dig med at bekræfte dette.

Adressér opstartsfejl

Hvis enheden tændes, men viser fejl som f.eks 0xc0000221.blå skærme, signalerer det et andet problem – f.eks.beskadigede systemfiler eller driverproblemer. Det er ikke altid hurtigt at løse, men at slå den specifikke fejlkode op online kan pege på løsninger, f.eks.reparation ved opstart eller systemgendannelsesmuligheder.

Når alt andet fejler – reparationer eller udskiftninger

Hvis intet ser ud til at virke efter alle disse forsøg, er der sandsynligvis en hardwarefejl eller dyb systemkorruption. På dette tidspunkt er det nødvendigt at tage den til en Microsoft Store eller et autoriseret reparationscenter. Hvis din enhed stadig er under garanti, så spørg om en erstatning, men seriøst: åbn ikke enheden selv, hvis du er bekymret for at ugyldiggøre den. Nogle gange er professionel reparation eller udskiftning vejen frem.

Hvad skal man gøre, når din Surface er tændt?

Opdater Windows til den nyeste version

Når din enhed starter op, skal du opdatere Windows med det samme. Forældede eller beskadigede systemfiler kan have forårsaget problemet i første omgang, og at holde alt opdateret minimerer fremtidige risici. Bare tryk på Windows + I, gå til Windows Update, og klik på Søg efter opdateringer. Installation af de nyeste programrettelser kan spare dig for en masse besvær senere hen.

Geninstaller skærmdrivere

Hvis Windows starter, men din skærm forbliver sort eller flimrer, kan det være et problem med grafikdriveren.Åbn Enhedshåndtering (via ` devmgmt.msc`) og find skærmkort. Højreklik på dit grafikkort, vælg Afinstaller enhed, og genstart. Windows geninstallerer driveren automatisk. Det er ikke idiotsikkert, men det løser ofte skærmfejl forårsaget af driverkorruption.

Deaktiver hurtig opstart

Nogle gange fungerer hurtigstartsfunktionen ikke optimalt, dræner batteriet eller forårsager opstartsproblemer. For at slå den fra skal du gå til Kontrolpanel > Hardware og lyd > Strømstyring. Klik på Vælg, hvad tænd/sluk-knapperne gør, og derefter på Skift indstillinger, der ikke er tilgængelige i øjeblikket. Fjern markeringen i feltet Slå hurtig opstart til, og gem derefter. Din Surface kan tage lidt længere tid om at starte, men den vil være sundere i det lange løb.

Juster søvnindstillinger

Hvis din Surface er indstillet til at slumre eller dvale for aggressivt, kan den dræne batteriet eller nægte at vågne korrekt. Vælg stadig Skift, hvornår computeren går i dvaletilstand, under Strømstyring. Indstil både Sluk for skærmen og Sæt computeren i dvaletilstand til Aldrig, og gem derefter. Det er bedre at holde den vågen, indtil du er klar til at lukke helt ned.

Oversigt

• Kontroller for overophedning og undgå ekstreme temperaturer.
• Prøv bøjningsteknikken, hvis skærmen ser fin ud, men ikke vil tænde.
• Sørg for, at batteriet har strøm – sæt stikket i, og lad det oplade.
• Fjern eksterne enheder, der kan blokere opstart.
• Brug tastaturgenveje til at vække enheden, hvis det er nødvendigt.
• Udfør en blød eller tvungen genstart, afhængigt af din model.
• Ret systemproblemer som MBR- eller opstartsfejl, hvis du er fortrolig med kommandolinjeværktøjer.
• Hvis alt andet fejler, overvej professionel reparation eller udskiftning.

Opsummering

Det er ikke altid hurtigt at få din Surface til at tænde igen, især hvis der er hardwareproblemer involveret. Men det meste af tiden kan et par enkle tricks som at frakoble eksterne enheder, genoplade eller genstarte gøre arbejdet. Husk blot, at ekstreme foranstaltninger som at åbne enheden selv sandsynligvis ugyldiggør garantien, så hvis du er i tvivl, bør du kontakte en professionel. Krydser fingre for, at dette hjælper, og din Surface er hurtigt oppe at køre – eller tilbage til drift.