Sådan reparerer du en overflade, der ikke registrerer skærmen: 9 effektive løsninger

Åh, den klassiske frustration – at tilslutte en sekundær skærm, og så sker der ingenting. Nogle gange nægter Surface bare at registrere skærmen, hvilket efterlader dig med at stirre på en tom skærm eller den irriterende “Intet signal”-meddelelse. Normalt er det en blanding af kompatibilitetsproblemer, ustabile kabler, forældede drivere eller bare nogle mærkelige indstillinger, der er blevet fastlåst. Heldigvis er der et par tricks til at lokke skærmen til at vises. Disse trin er lidt af trial and error, men de har arbejdet på nok opsætninger til at være værd at prøve, før man smider alt ud i frustration.

Sådan løser du problemer med detektion af eksterne skærme på Surface

Brug de rigtige kabler og adaptere

Det lyder indlysende, men det overses ofte. Surface og Surface-docks fungerer ikke med alle kabler eller adaptere, især ikke billige tredjepartsprodukter eller dem, der ikke er officielt licenseret. Dobbelttjek, at du bruger et Surface-godkendt kabel eller en adapter. Hvis du f.eks.tilslutter via USB-C Thunderbolt, skal du sørge for at bruge et Thunderbolt 4.0- kabel, der understøtter videooverførsel – ikke bare et hvilket som helst USB-C-kabel. Det samme gælder HDMI; det skal være HDMI 2.0+ for pålidelig højopløsningsudgang, og du bør virkelig bruge en Surface-dock eller mini DisplayPort (mDP)-adapter, hvis det er muligt.

Åh, og glem ikke at aktive Mini DisplayPort-adaptere er forskellige fra passive. Passive adaptere konverterer ikke dine signaler korrekt, hvis du bruger HDMI eller DVI. Derfor nægter nogle forbindelser bare at virke, især når man serieforbinder skærme – MST-understøttelse er kræsen og skal understøttes på alle undtagen den sidste i kæden.

Min erfaring er, at nogle adaptere simpelthen ikke er kompatible med Surface-docken, selvom de fungerer direkte på enheden. Hvis det føles tvivlsomt, kan du prøve at bytte kabler eller andre porte, og se bort fra beskadigede porte.

Tjek dine forbindelser ordentligt

Hvis kablerne og adapterne alle er i orden, skal du kontrollere, at de sidder ordentligt fast. På nogle dockingstationer er portene stramme eller spinkle, så du skal muligvis bevidst trykke ind med lidt mere kraft (forsigtigt!) eller kigge efter bøjede ben eller fysisk skade. Hvis forbindelsen ikke føles solid, fungerer den sandsynligvis ikke. Prøv også at tilslutte til en anden skærm eller et andet tv for at se, om problemet ligger i skærmen eller kablet – løsninger findes nogle gange i at fjerne de åbenlyse syndere.

Juster skærminputtet på din skærm

Nogle skærme registrerer automatisk inputkilden, men de fleste kræver manuel skift. Hvis din skærm kun viser et tomt skærmbillede eller “Intet signal”, kan du prøve at trykke på menuknappen på selve skærmen. Naviger til indstillingen for inputkilde (ofte kaldet “Input”, “Source” eller lignende).Vælg den korrekte port – HDMI, DisplayPort eller USB-C – afhængigt af din forbindelse. Dette trin er ligetil, men kan overses på grund af en forskellig menugrænseflade på forskellige skærme. Hvis skærmen ikke skifter, skal du dobbelttjekke, at den understøtter den inputtype, du bruger, og at du har valgt den rigtige.

Tving overfladen til at registrere eksterne skærme

Dette trin er lidt mærkeligt, men det virker ofte, især hvis Windows ikke genkender din skærm automatisk. Gå til Indstillinger, derefter System > Skærm. Rul ned til Flere skærme, og klik derefter på Find. Nogle gange har Windows bare brug for et skub for at se skærmen; du kan muligvis se en flimmer eller et øjebliks aktivitet, hvilket er lovende. Vær tålmodig, for nogle gange kræver det et par forsøg eller at tilslutte kablet igen.

Indstil den rigtige projektionstilstand

Hvis Windows registrerer den eksterne skærm, men intet vises, er skærmen muligvis bare slukket eller indstillet til spejling eller en anden tilstand. Tryk på Win + Pfor at få vist projektionsindstillingerne. Valgmulighederne spænder fra “Kun pc-skærm” til “Dupliker” og “Udvid”.Vælg det, der passer til dine behov – udvidelse fungerer normalt bedst, hvis du prøver at bruge skærmen som en anden skærm. Nogle gange bruger Windows som standard den indbyggede skærm, og du skal skifte tilstand for at din skærm skal vises.

Nulstil skærmcache og grafikindstillinger

I nogle tilfælde bliver Windows’ skærmcache ustabil. Du kan rydde den ved at slette bestemte registreringsdatabasenøgler, men vær forsigtig, da redigering af registreringsdatabasen er risikabelt. Frakobl først din skærm.Åbn derefter Registreringseditor ved at skrive `regedit` i søgefeltet. Naviger til Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\. Højreklik på tasten Konfiguration, vælg Slet, og bekræft derefter. Gør det samme for Forbindelse, hvis den findes. Efter en genstart genopbygger Windows normalt disse nøgler og opdaterer skærmforbindelsesoplysningerne. Det virkede for nogle, men ikke altid idiotsikkert.

Opdater Surface Dock-firmware

Hvis du bruger en Surface-dock, kan forældet firmware forårsage problemer med registrering. Gå til downloadsiden for Surface Tools til IT. Download den seneste firmwareopdatering, kør installationsprogrammet, og følg instruktionerne. Nogle gange er en firmwareopdatering tricket til at gøre docken kompatibel med nyere skærme eller kabler.

Få de seneste Windows- og driveropdateringer

Forældede drivere eller systemfiler kan forårsage fejl i skærmregistreringen.Åbn Indstillinger, og gå derefter til Opdatering og sikkerhed > Windows Update. Tryk på Søg efter opdateringer. Installer alt tilgængeligt – drivere, firmware, sikkerhedsrettelser. Fokuser især på grafikdrivere: valgfrie opdateringer inkluderer ofte de nyeste driverversioner. Genstart Surface efter opdateringen og kontroller, om skærmen dukker op. Nogle gange er driveren ikke problemet, men forældede OS-filer kan skabe mærkelige konflikter.

Krydser fingre for, at dette får gang i en opdatering. Problemer med den eksterne skærm på overfladen er irriterende, men de kan typisk løses med lidt arbejde med kabler, indstillinger og driveropdateringer. Hvis det stadig er stædigt, kan det være sidste udvej at prøve en anden port eller endda en fabriksnulstilling – men det er som regel sidste desperat.