Sådan reparerer du en Vizio TV-menu, der ikke fungerer korrekt
Det kan være super frustrerende at have en menu på dit Vizio TV, der ikke reagerer, især når alt, hvad du ønsker, er at justere indstillingerne eller skifte input uden at rive dig i håret. Problemet kan opstå på forskellige måder – måske indlæses menuen slet ikke, eller den vises, men lader dig ikke navigere, eller den bliver ved med at flimre eller gå ned, lige når du prøver at foretage ændringer. Uanset hvad, er der et par tricks, der har virket for folk, der forsøger at få menuen til at fungere igen uden at give op og ty til en fuld nulstilling med det samme.
Sådan løser du menuproblemer på dit Vizio TV
Sluk og tænd for tv’et
Dette er et slags trick til alle mulige mærkelige fejl på smart-tv’er, og det hjælper med at afhjælpe eventuelle midlertidige funktionsfejl i Smartcast OS. På nogle opsætninger kan en simpel sluk-og-sluk-løsning løse problemer med menu-popups eller navigation. Plus, fordi Windows (og smart-tv’er) selvfølgelig gerne gør sig selv sværere end nødvendigt, er det nogle gange ikke nok bare at frakoble sig – du vil gerne foretage en ordentlig genstart.
- Træk netledningen ud af stikkontakten. Seriøst, hiv den ud – ingen standby-forsinkelse.
- Frakobl alle andre kabler eller enheder, der er tilsluttet dit tv – intet ekstra HDMI- eller USB-udstyr lige nu, kun strømmen.
- Tryk et par gange på den fysiske tænd/sluk-knap på tv’ets panel. Dette dræner resterende energi og nulstiller interne komponenter.
- Vent cirka 60 sekunder, sæt derefter stikket i igen og tænd for det. Prøv nu at få adgang til menuen igen. Normalt afhjælper dette mindre fejl, og det er nærmest mirakuløst, hvor ofte dette løser problemer med indlæsning eller frysning af menuer.
Denne metode hjælper med tilfældige firmwarefejl, der kan blokere adgang eller forårsage forsinkelser. Nogle gange har tv’ets operativsystem bare brug for en lille kickstart for at opføre sig normalt igen.
Sørg for at du bruger den korrekte fjernbetjeningsknap
Det lyder måske indlysende, men hvis din fjernbetjening er gammel eller bare ikke har en dedikeret menuknap, kan det være en del af problemet. For eksempel udelader nogle Vizio-fjernbetjeninger (især 2011- og 2012-modellerne) en mærket menuknap helt. I disse tilfælde skal du muligvis trykke på en anden knap som Indstillinger eller OK – eller endda prøve at trykke på knapper som Input eller Højre pil, der nogle gange fungerer som et alternativ for at få adgang til menupunkter.
Pro tip: Hvis det ikke hjælper at trykke på fjernbetjeningen, så tjek om fjernbetjeningens infrarøde sensor er blokeret eller snavset. Prøv at udskifte batterierne med nye – det er overraskende almindeligt, at problemer med fjernbetjeningen forårsager problemer med menuadgang. Hvis din fjernbetjening har fastlåste knapper, kan det også forhindre kommandoer i at blive registreret korrekt, så tjek den hurtigt.
Nulstil tv’et ved hjælp af fysiske knapper — Fabriksnulstilling
Hvis intet andet virker, kan en fabriksnulstilling være løsningen. Da nogle modeller ikke lader dig navigere gennem menuen for at nulstille, skal du gøre det ved hjælp af de fysiske knapper på selve tv’et. Dette er normalt en sidste, men stadig effektiv måde at rette softwarefejl, der forstyrrer menuen.
- Tænd dit Vizio-tv.
- Find knapperne Lydstyrke ned og Input på tv’ets knappepanel – disse kan være på siden, bagsiden eller bunden. Placeringerne varierer, så tjek din tv-models specifikationer, men du leder efter knapper, der ikke er tænd/sluk-knappen.
- Tryk og hold både Lydstyrke ned og Input nede samtidigt, indtil du ser en nulstillingspopup øverst på skærmen.
- Når popup-vinduet vises, skal du slippe lydstyrke ned -knappen, men fortsætte med at holde input- knappen nede. Hold den nede i cirka 10 sekunder, indtil nulstillingen starter.
- Du vil se en besked som “Hukommelsen slettes” på skærmen. Vær tålmodig; tv’et skal bruge et minut eller deromkring for at færdiggøre nulstillingen.
- Når processen er afsluttet, genstarter tv’et automatisk, og alt nulstilles til fabriksindstillingerne. På dette tidspunkt skal du køre opsætningen igen, men forhåbentlig fungerer menuen fint nu.
Bemærk: Dette nulstiller alle dine brugerdefinerede indstillinger, kanaler og præferencer, så det er lidt af en nuklear mulighed, men nogle gange er det den eneste måde at rette vedvarende softwarefejl på.
Prøv tredjepartsapps eller en ny fjernbetjening
Hvis din fjernbetjening er problemet, eller den bare ikke reagerer ordentligt, findes der apps (som Vizios Smartcast-app), der forvandler din telefon til en fjernbetjening. Den er ikke så smart som en dedikeret fjernbetjening, men den kan hjælpe dig med at få adgang til menuen og foretage fejlfinding derfra. Alternativt kan det spare dig for en masse besvær at få en erstatningsfjernbetjening, der tydeligt inkluderer en menuknap, især med nyere modeller.
Installation af mobilappen involverer normalt at downloade den fra Google Play eller App Store, forbinde din telefon til det samme Wi-Fi-netværk som dit tv og parre den via appens instruktioner. Når du er tilsluttet, har du en virtuel fjernbetjening, medmindre problemet er med dit tv’s hardware, hvilket fører til den næste mulighed.
Kontakt support – når det ikke længere er en gør-det-selv-løsning
Hvis menuen stadig ikke kan ændres, er det måske tid til at tilkalde professionelle. Nogle gange kan problemet være en firmwarefejl, der er svær at løse med simple nulstillinger, eller endnu værre, en hardwarefejl, som f.eks.en fastlåst knap eller en defekt komponent. Vizios kundeservice kan guide dig gennem avanceret fejlfinding eller vejlede dig til en reparation eller udskiftning, især hvis din enhed er under garanti.
Det er lidt mærkeligt, hvordan disse problemer nogle gange dukker op ud af ingenting, men en professionel inspektion kan afsløre, om det er hardware eller software, der forårsager alle problemerne.