Sådan reparerer du SharePlay, når det ikke virker: 9 effektive løsninger

Nogle mennesker oplever alle mulige problemer med SharePlay – f.eks.at knappen er nedtonet, indhold slet ikke deles, eller at det simpelthen nægter at virke under opkald. Det er lidt frustrerende, fordi SharePlay faktisk har potentiale, men hvis dit system ikke er opdateret, apps ikke er kompatible, eller dit internet er ustabilt, så sidder du sandsynligvis fast. Den gode nyhed er, at de fleste af disse problemer koger ned til små justeringer eller opdateringer af indstillinger, der er ret enkle. At udføre disse kontroller kan hjælpe dig med at komme tilbage til at dele din skærm eller se film sammen uden de sædvanlige smertepunkter.

Her er hvad du kan prøve for at løse det. Noget af dette handler om at sikre, at din iPhone eller iPad kører den nyeste software, andet involverer at slå et par knapper til/fra eller genstarte en app. Fordi Apple selvfølgelig nogle gange er nødt til at gøre det sværere end nødvendigt. Bare en advarsel – nogle gange, på forskellige enheder, opfører disse ting sig mærkeligt. Bliv ikke overrasket, hvis én løsning virker, men på en anden enhed skal du gøre det to gange eller genstarte et par gange.

Sådan rettes SharePlay-problemer på iPhone

Tjek og opdater din iOS-version

Dette er det mest grundlæggende trin, men også det mest oversete. SharePlay dukkede først op i iOS 15.1, så hvis din enhed kører en ældre version, vil det ikke virke. Gå til Indstillinger > Generelt > Om, og se på iOS-versionen. Hvis den er ældre end 15.1, er det første skridt at opdatere.

• Gå til Indstillinger.
• Vælg Generelt.
• Tryk på Softwareopdatering.
• Hvis der er en tilgængelig opdatering, skal du trykke på Download og installer. Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det.

Normalt løser dette problemet – på én opsætning virkede det bare ved at opdatere, på en anden skulle jeg også udføre genstartstrinnene nedenfor. Men hey, spring ikke dette trin over; det er fundamentet.

Slå SharePlay til og fra

Dette er et klassisk trick, men overraskende effektivt – nogle gange sidder funktionen bare fast eller deaktiveres uden grund. For at tjekke dette skal du gå til Indstillinger > FaceTime > SharePlay og slå den fra og derefter tænde den igen. Hvis den allerede er aktiveret, skal du bare slukke den, vente et par sekunder og derefter tænde den igen. Det lyder måske dumt, men jeg har set denne lille nulstilling løse problemer, der virkede mere komplicerede, især hvis du for nylig har foretaget en iOS-opdatering eller ændret noget.

• Åbn Indstillinger.
• Tryk på FaceTime.
• Rul for at finde SharePlay.
• Slå kontakten fra, og tænd den derefter igen.

På nogle telefoner var det nok at slå den fra og til igen for at gendanne delingsmagien, selvom den allerede var aktiveret. Det er et forsøg værd.

Genstart FaceTime-appen og din enhed

Hvis SharePlay virkede før, men pludselig stoppede, kan du prøve en hurtig nulstilling. Stryg op (eller dobbelttryk på Hjem-knappen, afhængigt af din model), og luk FaceTime-appen helt. Genstart derefter enheden fuldstændigt – nogle gange afhjælper det mindre fejl eller fastlåste processer, der blokerer funktioner som SharePlay.

• Tving FaceTime til at lukke ved at stryge det væk fra app-skifteren.
• Tryk og hold side- eller topknappen + lydstyrkeknappen (for nyere modeller) nede, indtil du ser tænd/sluk-menuen, og vælg derefter Genstart.

Når enheden er tændt igen, skal du åbne FaceTime igen og se, om SharePlay fungerer korrekt. Nogle gange gør genstart hele forskellen – især hvis appen frøs eller var træg.

Tjek din netværksforbindelse

SharePlay skriger efter en solid og stabil internetforbindelse. Buffering eller forsinkelser i indhold kan ødelægge hele oplevelsen. Så sørg for, at dit Wi-Fi er stabilt, eller hvis du bruger mobilnetværk, at Wi-Fi ikke taber pakker eller har et svagt signal. Kør en hurtig hastighedstest (søg blot efter “hastighedstest” i din browser eller brug en dedikeret app) for at se, om dit netværk er klar til opgaven.

• Hvis Wi-Fi’en er ustabil, kan du prøve at afbryde forbindelsen og genoprette forbindelsen.
• Eller skift til mobildata et øjeblik – bare for at se, om det fjerner streamingforsinkelsen.
• Slå også Wi-Fi til og fra i menuen Indstillinger > Wi-Fi.

Tjek appkompatibilitet og opdater streamingapps

Det er her, det nogle gange bliver vanskeligt – især med streamingapps. Ikke alle apps understøtter SharePlay, eller de gør det, men kun i bestemte regioner eller med specifikke abonnementer. For eksempel kan Hulu, HBO Max eller Spotify have begrænset eller forsinket understøttelse. Sørg for, at alle deltagere har kompatible versioner og de rigtige aktive abonnementer.

For at opdatere appsene skal du gå til App Store > dit profilbillede øverst til højre > Opdater alle. Det er en nem måde at få fat i de seneste fejlrettelser og support til SharePlay-funktioner, der muligvis er blevet udrullet for nylig.

Bekræft dine abonnementer og din kontostatus

De fleste streamingtjenester kræver, at alle parter har aktive, betalte abonnementer for at SharePlay kan fungere problemfrit. Tjek din konto, og spørg andre, om deres abonnementer er aktive og aktuelle. Hvis nogen har opsagt deres medlemskab, eller deres medlemskab er udløbet, vil indhold ikke streames, selvom SharePlay selv fungerer.

Log ind på FaceTime igen med dit Apple ID

Nogle gange hjælper det at nulstille forbindelsen, hvis du godkender dit Apple-ID igen på FaceTime. For at gøre dette skal du gå til Indstillinger > FaceTime. Tryk på din Apple-ID-e-mail, og vælg derefter Log ud. Tryk derefter på Brug dit Apple-ID til FaceTime, og log ind igen. Det er lidt mærkeligt, men på nogle enheder retter denne opdatering fejl eller mærkelige loginproblemer, der blokerer SharePlay.

Når alt andet fejler, skal du kontakte Apple Support

Hvis intet af dette løser problemet, er der måske en dybereliggende fejl eller systemfejl. Apple Support kan normalt kaste lys over problemet – enten med en softwareopdatering eller en guidet fejlfinding specifikt for din enhed. Nogle gange har dit operativsystem brug for en opdatering eller en nulstilling for at løse underliggende problemer, som en simpel skift ikke kan løse.

Forhåbentlig sparer dette dig for nogle hovedpiner, når du forsøger at få SharePlay op at køre igen. Det er ikke idiotsikkert, men disse trin dækker de fleste almindelige problemer, man oplever i den virkelige verden.

Oversigt

• Tjek din iOS-version; opdater om nødvendigt.
• Slå SharePlay til og fra i Indstillinger.
• Genstart FaceTime og din enhed.
• Sørg for, at din netværksforbindelse er stabil.
• Bekræft appkompatibilitet og opdater streamingapps.
• Bekræft aktive abonnementer.
• Log ind på FaceTime igen med dit Apple ID.
• Kontakt Apple Support, hvis alt andet fejler.

Opsummering

Det kan nogle gange være en stor udfordring at få SharePlay til at virke, især når Apples opdateringer eller app-support halter bagefter i forhold til de virkelige behov. Men med et par grundlæggende kontroller og justeringer er det ofte bare et spørgsmål om tålmodighed eller at prøve forskellige ting. Forhåbentlig kan denne kombination af tips få nogen tilbage til at binge-watche eller dele indhold uden hovedpine. Krydser fingre for, at det hjælper.