Sådan reparerer du videoer, der ikke afspilles på dine Android- og iPhone-enheder
Nogle gange nægter videoer bare at afspille på din telefon. Det kan være fra Galleri, sociale medier eller endda når du prøver at åbne en fil, der er gemt lokalt. Hvis dine videoer bliver ved med at gå ned, indlæses for evigt eller bare ikke kan åbnes, kan det være ret irriterende. Normalt er det en blanding af ting som beskadigede filer, ikke-understøttede formater eller en fejl, der roder med dine medieapps. Målet her er at få disse videoer til at afspille problemfrit igen uden at skulle slette hele enheden eller foretage en fabriksnulstilling – men nogle gange er det den sidste udvej.
De fleste problemer kan løses med en håndfuld justeringer, og nogle er relateret til softwarefejl eller små fejl. Så denne guide dækker forskellige metoder til fejlfinding og forhåbentlig løsning af problemet. Forvent at prøve ting som at tvinge apps til at lukke dem ned, genstarte dem, kontrollere din internetforbindelse, hvis du streamer, eller opdatere dine medieapps. I mange tilfælde vil en af disse hurtige løsninger gøre tricket, og du kan vende tilbage til dine videoer uden for meget besvær.
Sådan fejlfindes videoer, der ikke afspilles på din telefon?
Nu hvor du ved, hvorfor videoer muligvis ikke virker, er her nogle konkrete trin, du kan tage. Intet er for kompliceret, bare afprøvede løsninger. Nogle gange løser en simpel genstart eller rydning af cachen det hele. Andre gange skal du muligvis skifte medieafspiller eller endda ændre størrelsen på videoen. Alt afhænger af, hvad der forårsager problemet, men de fleste løsninger er ligetil.
Tving afslutning af medieafspilleren
Hvis din video bare går ned eller ikke åbner, bør det første skridt være at lukke medieappen helt. Android- og iPhone-apps har en tendens til at blive lidt ustabile efter et stykke tid, især hvis mange apps kører i baggrunden. Hvis du lukker appen, tvinges den til at genstarte forfra næste gang – det kan løse mindre fejl eller hukommelsesproblemer.
På Android og iPhone :
- Stryg op fra bunden (eller dobbeltklik på hjem-knappen, hvis din telefon stadig har en) for at åbne de seneste apps.
- Find den medieafspiller, du prøver at bruge – f.eks. Galleri, Google Fotos eller din streamingapp.
- Swipe opad på den for at tvinge lukning. Den “afbryder” hjælper ofte, især hvis appen opfører sig mærkeligt.
Genstart enheden
Hvis tvungen afbrydelse ikke hjalp, så genstart din telefon hurtigt. Nogle gange kan baggrundsprocesser eller hukommelseslækager forårsage, at medieapps fryser eller bare holder op med at reagere. Genstart fjerner alt dette og nulstiller miljøet. På visse telefoner er dette trin en succes, men det er værd at prøve, før du dykker ned i mere komplicerede løsninger.
På Android:
- Hold tænd/sluk -knappen nede, indtil tænd/sluk-menuen dukker op.
- Tryk på Genstart eller Genstart. Nogle gange står der “Genstart” i stedet for “Genstart” – det er det samme.
- Lad telefonen genstarte helt – det tager cirka 30 sekunder, måske mindre.
På iPhone:
- Tryk og hold sideknappen + lydstyrke op (eller lydstyrke ned ) nede, indtil sluk-skyderen vises.
- Skub for at slukke, og vent derefter et par minutter.
- Hold sideknappen nede igen, indtil du ser Apple-logoet — opstart igen.
Tjek din internetforbindelse
Dette er primært til streaming af videoer. Hvis din forbindelse afbrydes uventet, vil videoer fryse, buffere uendeligt eller ikke indlæses. Hvis du bemærker, at streamingvideoer ikke indlæses eller bliver ved med at stoppe, skal du slukke og tænde dit Wi-Fi eller din mobildata igen. Nogle gange kan routerproblemer også gøre tingene langsommere – så det kan løse disse problemer at slukke og tænde din router.
Vær desuden opmærksom på, at nogle servere eller streamingplatforme kan være nede eller have problemer. I disse tilfælde er tålmodighed nøglen. Det giver ingen mening at slå hovedet, hvis problemet ligger hos dem.
Tjek opbevaringen
Lav lagerplads kan forårsage alle mulige mærkelige ting. Når din enhed næsten er fuld, kan videoer blive afskåret midt i download eller slet ikke indlæses. Hvis du overfører store filer eller har masser af apps og fotos gemt, er det værd at frigøre plads først.
På Android:
- Gå til Indstillinger.
- Tryk på Om telefonen.
- Vælg Lagring.
- Find og slet unødvendige apps, videoer eller store filer for at frigøre plads.
På iPhone:
- Åbn Indstillinger.
- Gå til Generelt.
- Tryk på iPhone-lagerplads.
- Gennemgå dine apps og filer, slet det, der ikke er nødvendigt, og prøv igen.
Opdater din medieafspiller
Nogle gange kan fejl i dine medieapps forårsage, at videoer ikke afspilles. En opdatering til den nyeste version kan rette disse fejl, fordi udviklere regelmæssigt udgiver fejlrettelser. Tjek din enheds appbutik – uanset om det er Play Butik eller App Store – for opdateringer til dine medieapps eller dit galleri.
På Android:
- Åbn Google Play Butik (eller en alternativ appbutik).
- Søg efter din medieapp, f.eks.Galleri eller VLC.
- Tryk på Opdater, hvis det er tilgængeligt.
På iPhone:
- Åbn App Store.
- Tryk på dit profilikon øverst til højre.
- Rul ned for at se ventende opdateringer, og tryk på Opdater i dine medieapps eller Fotos.
Prøv en anden medieafspiller
Hvis opdateringen ikke hjælper, kan du prøve at installere en alternativ medieafspiller. Apps som VLC, MX Player eller KMPlayer understøtter mærkelige formater og går generelt ned mindre. Nogle gange er standardappen bare fejlbehæftet eller ikke understøttet til bestemte filtyper, så det kan gøre en stor forskel at skifte app. Bare send videoen til en ven, eller prøv den på en anden enhed – hvis det virker der, er filen ikke beskadiget, og problemet ligger på din enhed.
Skift videoformatet
Lidt mærkeligt, men ikke alle telefoner understøtter alle videoformater. Almindelige understøttede formater inkluderer.mp4, .mov eller.m4v. Hvis din video er i et ukendt format, eller du har downloadet noget, der er inkompatibelt, kan den ikke afspilles. Du kan prøve at konvertere videoen til et understøttet format ved hjælp af gratis onlineværktøjer eller desktop-apps (som HandBrake eller Clideo).Nogle gange er det nok bare at omkode videoen til et acceptabelt format.
Opdater din enhed
Det kan være kompatibilitetsproblemer med nyere videoformater eller medieapps, hvis du bruger et forældet operativsystem. Det er god praksis at holde din enhed opdateret. På Android skal du tjekke Indstillinger > Om telefonen > Systemopdatering, og på iPhone skal du gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering. Hvis en opdatering er tilgængelig, kan du downloade den – det kan være lidt langsomt, men det kan løse problemet.
Nulstil enheden
Hvis intet andet virker, og du stadig sidder fast, kan en nulstilling muligvis hjælpe. Sikkerhedskopier selvfølgelig dine vigtige ting først – dette er et mere drastisk trin. Nogle gange bliver tilbageværende fejl eller beskadigede systemfiler rettet efter en nulstilling, og din enhed er frisk igen. Det er lidt besværligt, men bedre end at udskifte enheden.
På Android:
- Åbn Indstillinger.
- Gå til Om telefonen.
- Vælg Fabriksnulstilling.
- Tryk på Slet alle data og bekræft.
På iPhone:
- Åbn Indstillinger.
- Gå til Generelt.
- Tryk på Overfør eller Nulstil iPhone.
- Vælg Slet alt indhold og alle indstillinger.
- Bekræft og vent på, at processen er færdig.
Det er de vigtigste løsninger, du kan prøve. Normalt får et af disse trin videoerne til at afspille igen – hvis ikke, sidder du nogle gange bare fast med en beskadiget fil eller har brug for en mere dybdegående løsning. Men det meste af tiden er en hurtig genstart eller appopdatering nok.