Sådan retter du effektivt almindelige printerfejlkoder

Nogle gange nægter printere bare at samarbejde, især de trådløse – de bliver helt utilpas på grund af signalfejl eller IP-konflikter, hvilket er super frustrerende. Men de fleste problemer kan løses med nogle grundlæggende kontroller, før man dykker ned i dybden med fejlfinding. Det er lidt mærkeligt, men en hurtig genstart af printeren og Wi-Fi-routeren sætter ofte tingene på plads igen. Det, man skal være opmærksom på, er, om printerens display viser tegn på liv, som f.eks.at skærmen lyser op, eller at Wi-Fi-indikatoren blinker konstant. Hvis disse er slukket eller blinker uregelmæssigt, er det ofte et tegn. Udskrivning af en netværkskonfigurationsside (de fleste printere har muligheden i menuen under Indstillinger > Netværk > Udskriv netværksstatus eller lignende) kan også fortælle dig, om printeren er på det samme netværk, og hvad dens IP-adresse er. Nogle gange gør det en forskel blot at sikre, at din printer har den nyeste driver installeret fra producentens websted (som HP, Epson, Canon osv.), fordi Windows ikke kan udskrive, hvis disse mangler eller er forældede. Og ja, at forsøge at udskrive uden den korrekte driver er en katastrofe, der venter på at ske.

Sådan løser du problemer med printerforbindelse og status

Tjek din forbindelse og signalstyrke

Først og fremmest skal du sørge for, at din printer ikke gemmer sig i en død zone. Flyt den tættere på Wi-Fi-routeren, hvis det er muligt, fordi Windows selvfølgelig skal gøre det sværere end nødvendigt. Kontroller også, at displaypanelet på din printer er aktivt og viser normale oplysninger – hvis den er i dvaletilstand, eller Wi-Fi-lampen blinker, kan det være problemet. Du kan ofte udskrive en netværksrapport fra Indstillinger > Netværk > Udskriv netværksstatus eller direkte fra printerens kontrolpanel. Når printeren viser en konstant Wi-Fi-lampe, og displayet lyser, er det normalt et godt tegn. Nogle gange hjælper en hurtig sluk-cyklus – sluk printeren, tag stikket ud i 30 sekunder, og tænd den igen. Det samme gælder din router, hvis den opfører sig ustabilt. Forvent bare ikke øjeblikkelige mirakler, men på de fleste opsætninger hjælper dette med at genetablere forbindelsen. På nogle maskiner tvinger dette endda IP-adressen til at opdatere, hvilket udjævner kommunikationsfejl.

Kontroller printerens forbrugsvarer og kø

Printere elsker at give fejl, bare fordi de er løbet tør for blæk, papir, eller hvis der er papirstop et sted. Ignorer aldrig de blinkende lys eller meddelelser på displayet – de prøver at fortælle dig noget. Hvis du ser et blinkende papirikon eller en fejl som “Papirstop”, skal du følge instruktionerne på skærmen eller tjekke manualen. Ved problemer med papirstop skal du åbne alle paneler og fjerne alt fastsiddende papir. Gå også til udskriftskøen – i Windows skal du åbne Kontrolpanel > Enheder og printere, højreklikke på din printer og derefter vælge Se, hvad der udskrives. Hvis der er fastsiddende job, skal du annullere dem alle. Nogle gange kan et papirstop eller et fastsiddende udskriftsjob få printeren til at gå offline eller vise fejl, så det er en hurtig løsning at rydde køen. Hvis det ikke hjælper at rydde køen, kan du prøve at nulstille spooler-tjenesten (mere om det næste).

Ryd udskriftskøen og nulstil spooleren

Denne her er en klassiker. Printere bliver overbelastede eller sidder fast, og Windows rydder ikke altid jobbene automatisk.Åbn kommandoprompten som administrator – tryk på Windows + S, skriv cmd, højreklik, og vælg Kør som administrator. Indsæt derefter disse kommandoer én ad gangen:

• net stop spooler
• del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q
• net start spooler
• exit

Dette afslutter spooleren, sletter de fastlåste job og genstarter den på en frisk. Prøv derefter at udskrive igen. På nogle opsætninger løser dette de fleste køproblemer – hvis ikke, er der en anden årsag bag fejlen.

Tildel den korrekte port og fjern duplikerede profiler

Hvis du har flere tildelte udskriftsprofiler eller porte, kan det forårsage mærkelige fejl.Åbn Kør (tryk på Windows + R), og skriv control printers– dette åbner vinduet Enheder og printere. Fjern unødvendige eller dubletter af profiler ved at højreklikke og vælge Fjern enhed. Pas på ikke at slette den aktive. Gå derefter til Indstillinger > Bluetooth og enheder > Printere og scannere. Klik på Tilføj enhed, og derefter på Tilføj manuelt. Vælg den korrekte port – for USB skal du vælge USB. For netværksprintere skal du vælge WSD eller TCP/IP, alt efter hvad der passer til din opsætning. Sørg for, at den korrekte driver er valgt, og vælg at erstatte aktuelle drivere, hvis du bliver bedt om det. Dette sikrer, at printeren kommunikerer via den rigtige port, og reducerer konflikter, der forårsager fejl.

Løs problemer med offlinetilstand og IP-adresse

En anden vigtig ting – hvis din printer er indstillet til tilstanden “Brug printer offline”, udskriver den slet ikke. For at løse dette skal du åbne Kontrolpanel > Enheder og printere, højreklikke på din printer, vælge Se, hvad der udskrives, derefter gå til menuen Printer og fjerne markeringen i Brug printer offline. Nogle gange bliver Windows genstridigt og holder denne tilstand aktiveret. Hvad angår IP-problemer, får trådløse printere normalt DHCP-tildelte IP-adresser. Disse er fine, indtil DHCP-leasen udløber, og pludselig kan din pc og printer ikke se hinanden. For at løse dette kan du indstille en statisk IP i din routers DHCP-indstillinger – find Adressereservation eller lignende, tildel en fast IP-adresse til printeren baseret på dens MAC-adresse, og tilføj derefter den IP-adresse manuelt på din pc. I Windows skal du gå til Indstillinger > Enheder > Printere og scannere, klikke på Tilføj printer og derefter Tilføj manuelt. Indtast den statiske IP-adresse, vælg den korrekte driver, og så burde tingene være mere stabile. Bemærk blot: Ikke alle routere har den samme grænseflade, så det er lidt af et gør-det-selv-projekt for hvert mærke.

Alle disse små justeringer kan få din printer tilbage fra de døde. Helt ærligt, nogle gange handler det bare om at sikre, at alt forbinder korrekt og ikke lader køen hobe sig op. Jeg er ikke sikker på, hvorfor det virker, men disse rettelser har en tendens til at hjælpe på de fleste opsætninger. Krydser fingre for, at dette hjælper nogen med at undgå at rive sig i håret.

Oversigt

• Tjek forbindelsen, genstart dine ting, og bekræft displaysignalerne
• Undersøg toner, blækniveauer, papir og fjern papirstop
• Brug Windows-fejlfindingsværktøjet til grundlæggende løsninger
• Fjern fastsiddende udskriftsjob via kommandoprompten
• Sørg for, at printeren er på den rigtige port, og fjern dubletter af profiler.
• Deaktiver tilstanden “Brug printer offline”, hvis den er aktiveret
• Indstil en statisk IP, hvis DHCP IP’er forårsager problemer

Opsummering

De fleste printerfejl kan koges ned til problemer med forbindelse, kø eller konfiguration. At gennemgå disse trin er en ret solid måde at fejlfinde og få tingene til at fungere igen. Nogle gange er det bare et spørgsmål om tålmodighed og at prøve de åbenlyse ting først – før man dykker ned i mere komplicerede løsninger. Forhåbentlig sparer disse tips nogen et par timers frustration. Bare noget, der virkede på flere maskiner – måske hjælper det også din.