Sådan rettes en printer i fejltilstand: 6 effektive metoder
Løsning af problemet “Printer i fejltilstand” – Praktiske tips
Så den irriterende “printer i fejltilstand”-meddelelse bliver ved med at dukke op, selvom printeren ser ud til at være i “Klar”-tilstand eller bare står inaktiv. Tro mig, det er et af de små problemer, der kan forårsage en masse frustration. Normalt er det enten et kommunikationsproblem, en portmatchning eller et driverproblem, der ødelægger det sjove. Målet her er at få printeren tilbage til normalen uden at rive dig i håret. Disse trin burde hjælpe, uanset om du bruger Windows 10 eller 11 og ikke er bange for at dykke ned i nogle indstillinger eller kommandoprompter. Nogle gange er det bare et spørgsmål om at nulstille spooleren eller omtildele porten, men hver printer kan være lidt anderledes.
Kontroller forbindelser og grundlæggende fejlfinding
Sørg for, at printeren er korrekt tilsluttet
- Først skal du dobbelttjekke, at printeren er tilsluttet strøm korrekt og tændt. Hvis den er tilsluttet via USB, skal du sørge for, at den er tilsluttet en fungerende port, helst på bagsiden af din pc eller bærbare computer. Skift kablet, eller prøv en anden USB-port, hvis det ikke virker – nogle gange er selve porten ustabil.
- Hvis det er en trådløs printer, skal du bekræfte, at den er tilsluttet det samme Wi-Fi-netværk som din pc. Ping printerens IP-adresse fra din pc for at se, om den svarer. Og glem ikke, at hvis din printer har en skærm, skal du kigge efter fejlmeddelelser eller indikatorer for dvaletilstand.
Kør Windows-fejlfinding
Brug den indbyggede fejlfinding til at løse almindelige problemer
Dette trin hjælper Windows med automatisk at diagnosticere og nogle gange løse problemer. Det er lidt mærkeligt, men ofte løser det forbindelses- eller driverproblemer uden større besvær.
- Gå til Kontrolpanel > Vis enheder og printere.
- Højreklik på den printer, der viser fejlen, og vælg Fejlfinding.
- Lad guiden køre sin gang. Nogle gange reparerer den driverproblemer eller nulstiller forbindelsesproblemer under motorhjelmen.
- Hvis det lykkes at løse problemet, vil du se en meddelelse, der bekræfter det. Kontroller printerens status nu – forhåbentlig er den tilbage til “Klar”.
Nulstil printspooler-tjenesten
Hvorfor dette virker
Denne løsning er en klassiker, fordi spooler-tjenesten ofte sidder fast eller bliver beskadiget, hvilket forårsager falske fejltilstande eller ophobning af udskriftsjob. Gendannelse af den nulstiller udskriftskøen og kan slette fejlmeddelelsen på et splitsekund.
Sådan gør du det
- Åbn Kontrolpanel > Vis enheder og printere. Bekræft, at din printer er på listen, og luk derefter vinduet.
- Kør kommandoprompten som administrator (søg efter den, højreklik, vælg “Kør som administrator”).
- Skriv disse kommandoer – tryk Enterefter hver:
net stop spooler - Så:
net start spooler - Og endelig:
exit
Kontroller nu, om printerens status ændrer sig. Nogle gange er det nok at genstarte disse tjenester og rydde eventuelle fastlåste job.
Bekræft og ret printerportindstillinger
Hvorfor det er vigtigt
Dette skaber ofte problemer for folk, især når der sker flere printere eller netværksændringer – f.eks.skift fra Ethernet til Wi-Fi. Forkerte porte kan fortælle Windows, at enheden er offline, selvom den fysisk fungerer fint.
Trin
- Højreklik på din printer igen i Vis enheder og printere, og vælg Printeregenskaber.
- Naviger til fanen Porte. Bekræft, at den bruger den korrekte port – normalt USB til kabelbaseret forbindelse eller en WSD- eller netværks-IP-port til trådløs forbindelse. Hvis du er usikker, kan du tildele den igen.
- Hvis porten ser forkert ud, skal du klikke på Tilføj port, derefter vælge den relevante type ( USB eller WSD ) og følge vejledningen.
- For netværksprintere er det nogle gange nemmere at gå til Indstillinger > Bluetooth og enheder > Printere og scannere og tilføje eller omkonfigurere printeren manuelt.
Opdater eller installer officielle drivere
Hvorfor det kan hjælpe
Nogle gange forårsager generiske Windows-drivere eller forældet software fejl. Installation af de nyeste officielle drivere fra producenten kan hjælpe med at undgå meddelelser som “Driver ikke tilgængelig” eller mærkelige fejl. Jeg er ikke sikker på, hvorfor det virker, men på nogle maskiner kan en ny driverinstallation straks rette en genstridig fejl.
Sådan gør du det
- Besøg printerproducentens hjemmeside (f.eks. Epson, Canon, HP osv.)
- Download den nyeste driverpakke til din model.
- Kør installationsprogrammet, og genstart derefter din pc.
- Tilføj printeren igen, hvis det er nødvendigt, og sørg for at vælge den korrekte driver under opsætningen.
Se efter yderligere problemer
Hvis din printer har lav blæk eller toner, eller hvis der opstår papirstop, kan disse tilstande også udløse fejltilstande. Kontroller printerens displaypanel, hvis det har et, og fjern eventuelle papirstop eller udskift forbrugsvarer efter behov. Nogle gange registrerer Windows også disse problemer, så hold øje med det.
Oversigt
- Kontroller alle fysiske og trådløse forbindelser.
- Kør Windows-printerfejlfindingsprogrammet.
- Nulstil spooler-tjenesten via kommandoprompten.
- Bekræft og ret printerportindstillingerne.
- Opdater eller geninstaller den korrekte driver fra producenten.
- Hold øje med lav blækstand, toner eller papirstop.
Opsummering
Det kan føles som en sur pligt at få den fejl rettet, men det meste af tiden er det bare et spørgsmål om at nulstille spooleren eller rette portmatchningen. Hvis alt andet fejler, kan geninstallation af drivere eller gentilslutning af printeren gøre tricket. Forhåbentlig hjælper disse tricks dig med at komme tilbage til udskrivning uden problemer.