Sådan rettes fejlen “Denne besked er ikke blevet downloadet fra serveren”

Den frustrerende popup-meddelelse, der siger ” Denne besked er ikke downloadet fra serveren “, betyder dybest set, at din e-mail-app har problemer med at hente beskeder fra serveren. Normalt dukker den op, når du prøver at åbne en e-mail, der af en eller anden grund ikke er downloadet korrekt. Og ja, det har været en hovedpine for iOS 13-brugere, men det dukker stadig op i nyere iOS-versioner. Jeg er ikke sikker på hvorfor, men det ser ud til at ramme visse opsætninger mere end andre.

Så her er sagen: før du kaster dig ud i dybere rettelser, er det værd at tjekke Apples systemstatusside ( https://www.apple.com/support/systemstatus/ ).Hvis iCloud Mail-serveren viser en rød prik, er den sandsynligvis nede eller under vedligeholdelse. I så fald kan du bare vente. Fordi Apples servere selvfølgelig ikke altid samarbejder, selv når alt andet ser fint ud fra din side.

Sådan rettes “Besked ikke downloadet” i iOS

Tjek Apple-systemets status

• Åbn din browser, og gå til Apple System Status.
• Kig efter iCloud Mail, og se om den er markeret som funktionsdygtig, eller om der er et kendt nedbrud.

Hvis serveren er nede, kan du blot vente på, at Apple reparerer det, de har ødelagt, hvilket…normalt tager noget tid. For eksempel viser statussiden problemer i timevis på nogle dage.

Genstart din enhed

Dette er ret simpelt, men overraskende effektivt. Nogle gange kan en hurtig genstart afhjælpe mærkelige fejl, der blokerer for download af e-mails. Især hvis problemet opstod efter en nylig opdatering eller en blød frysning.

• Hold lydstyrke op- og sideknappen nede samtidig.
• Når skyderen vises, skal du glide for at slukke.
• Efter et par sekunder skal du trykke på sideknappen og holde den nede, indtil Apple-logoet vises igen.

På nogle enheder hjælper dette med at genetablere en ren forbindelse til serveren, så det er et forsøg værd.

Tilføj mailkontoen igen

Af og til kan selve kontoen blive ustabil – måske er der sket ændringer i loginoplysningerne, eller indstillingerne er ødelagte – så det kan løse downloadproblemerne at fjerne og tilføje e-mailkontoen igen.

• Gå til Indstillinger > Mail > Konti.
• Tryk på den konto, der udløser fejlen.
• Vælg Slet konto. Bekræft det.
• Gå derefter tilbage til Konti, tryk på Tilføj konto, vælg din e-mailudbyder, og log ind igen med dine loginoplysninger.

Dette har en tendens til at opdatere forbindelsen, og på nogle opsætninger er det den løsning, der rent faktisk virker.

Geninstaller Mail-appen

Hvis selve appen opfører sig forkert, kan dens data eller interne cache være beskadiget – især hvis appen ikke opdaterer nye beskeder korrekt. Afinstallation og geninstallation af Mail-appen kan løse disse problemer.

• Find Mail-appen på din startskærm, tryk og hold nede, indtil den ryster.
• Tryk på ikonet (-) for at slette.
• Gå til App Store, søg efter Mail, tryk derefter på Hent, og installer det igen.
• Log ind på din e-mailkonto igen, hvis du bliver bedt om det.

Dette kan nogle gange rette underliggende app-fejl, der blokerer for download af beskeder.

Videresend e-mailen for at se indholdet

Denne er lidt provisorisk, men hvis det ikke virker at få adgang til den originale e-mail, kan det at videresende den til en anden konto i det mindste give et glimt af, hvad der er indeni. Men gør ikke dette med noget fortroligt, især hvis det er følsomt.

• Åbn Mail-appen.
• Tryk længe på den problematiske e-mail, og tryk derefter på Videresend.
• Indtast en anden e-mailadresse (f.eks.din anden konto eller Gmail), og tryk derefter på Send.(Bekræft, hvis du bliver bedt om det).

Dette er mere en løsning, men det kan hjælpe dig med midlertidig adgang til beskeden under fejlfinding.

Opdater iOS

Hvis softwarefejl forårsager dette rod, kan det være en god idé at opdatere din enhed. Apple udgiver opdateringer fyldt med fejlrettelser, sikkerhedsrettelser og nogle gange forbedringer til Mail. Det er faktisk lidt af en selvfølge, men sørg for, at din enhed er tilsluttet strøm og forbundet til Wi-Fi.

• Åbn Indstillinger.
• Gå til Generelt > Softwareopdatering.
• Tryk på Download og installer.
• Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det, og lad opdateringen køre.

På nogle opsætninger løste dette alene downloadproblemerne for folk, der havde prøvet alt andet uden held.

I sidste ende er disse tricks enten succesfulde eller uheldige, men kombineret får de arbejdet gjort det meste af tiden. Husk blot, at problemet nogle gange ligger på Apples side, og du skal muligvis vente lidt.

Oversigt

• Tjek Apples systemstatus – lad være med at reparere det, hvis det er et strømafbrydelse.
• Prøv at genstarte enheden – det kan nulstille mindre fejl.
• Gentilføjelse af din e-mailkonto – opdater forbindelsen.
• Geninstaller Mail-appen – fjern intern korruption.
• Videresend til en anden konto — se beskedindholdet midlertidigt.
• Opdater iOS — ret fejl og forbedr stabiliteten.

Opsummering

Nogle gange er det bare et spørgsmål om tålmodighed eller at prøve et eller to af disse trin i rækkefølge. Jeg lyver ikke, disse fejl kan være super irriterende, især når du forventer vigtige e-mails. Men med lidt vedholdenhed downloades beskeden for det meste endelig. Krydser fingre for, at dette hjælper nogen med at komme over den “ikke downloadede” hovedpine én gang for alle.